春節前夕,湖北武漢地區爆發「新型冠狀病毒感染的肺炎」,並在全國迅速蔓延,為了能夠積極防控應對,永安財險菏澤中心支公司第一時間成立了以總經理黃勇為組長的疫情防治應急處理小組,進行信息排查及響應工作,啟動了中支應急預案,開通了快速理賠通道, 並實施了以下幾點應對措施:
建立日報制度,要求各支公司和縣區各部門每天必須通報轄內客戶和員工及家屬是否有疑似或確診病例,將相關情況以郵件形式上報中支應急處理小組。
制定應急服務措施,第一時間為我司客戶提供保險保障服務提供24小時報案管理及諮詢服務:如有客戶出險或需要提供援助,及時撥打永安保險全國統一服務熱線95502。
開通理賠綠色通道:根據醫療險、重疾險等其他健康險種,公司開通新型冠狀病毒肺炎的理賠綠色通道,快速處理,第一時間完成賠付。
簡化理賠手續:對於因新型冠狀病毒肺炎導致的保險賠償簡化理賠手續,確保第一時間支付賠款。
取消醫院及自費限制:因疫情需要救治的客戶,不限於保險合同約定的定點醫院治療,對於所發生費用,可不受合同約定的自費藥品及診療項目限制。
與菏澤市醫療責任保險統保項目的江泰保險經紀公司及四家同業共保公司緊急磋商,決定對參保醫責險通保項目的醫療機構的醫務人員做人身意外保障,擴展醫療責任保險範圍,擴展醫護人員冠狀病毒保險責任,為奮戰在一線的白衣天使做好保駕護航。
在員工群中轉發相關新型冠狀病毒肺炎防範的知識,在辦公職場及各營業網點進行消毒處理,並為假期期間奮戰在業務一線的工作人員配發口罩、消毒液等物品進行防控。
積極與當地政府,衛健委及監管部門保持緊密聯繫,迅速落實菏澤市銀保監局相關要求及菏澤市保險行業協會倡議書精神,配合開展各項應對工作,堅決打贏防控新型冠狀病毒肺炎疫情戰役。
眾志成城,金石可破,讓我們一起抗擊疫情,加油!!!
黃勇
【來源:牡丹晚報】
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