醫院的白旗為誰升?

2020-12-25 東方網

  近日,有網友發帖,聲稱龍崗山廈醫院門口升起白旗,向醫鬧投降,而事後該院院長聲稱,有患者拿著大便讓醫生吃。對此,5月14日,深圳衛計委公布調查結果,稱並非醫鬧而是醫患糾紛,此外,患者所潑到醫院住院部三樓的並非糞便,而是患者的肺部積水。至於該院是否涉嫌虛假宣傳,目前正在調查中。(5月15日《南方都市報》)

  從事件發展的脈絡可能看出,這家醫院之所以升起白旗,有兩個完全不同的可能。其一是,醫院的確受到了醫鬧或者醫患糾紛的襲擾,導致正常的醫療秩序都受到影響,醫院為了恢復平靜,於是以此方式來向鬧事者表示妥協。此外,醫院也可以用這種方式,引發社會對自己境遇的關注,從而尋求解決問題的輿論支持。

  第二種可能是,醫院想藉此打個免費的廣告,以迅速提高知名度。藉此事件炒熱自己所能起到的效果,花很多錢也難以達到,醫院這樣做的可能性是存在的,而調查所發現的細節也支持這種猜測。且從常識上講,醫院升白旗,醫鬧就會頓生悔過之心?這未免太高估鬧事者的同情心了。

  需要指出的是,假如醫院真想通過這一事件來打廣告,確實可以讓自己名聲在外,只可惜這是壞名聲。不管是一個醫鬧頻發的醫院也好,還是靠另類手段搞宣傳的醫院也罷,病人未必願意去就診,因為病人需要的是安全,是真誠相待,是過硬的技術,而作為廣告的白旗,並沒有給予病人這些,他們又何以會把生命和健康託付給醫院?沒有過硬的技術和誠實守信的服務,醫院浪得虛名,也無法換成收益,反而可能讓病人知情而退。

  不僅如此,藉此宣傳,對醫患關係也是一大傷害。作為糾紛一方的病人,沒有誇張地表達訴求,反而被醫院誇張地升起了白旗,小糾紛被當成大醫鬧來宣傳,他們會不會受此啟動,也以雷人的方式去尋求關注?去搶佔輿論高點?可見,這樣的宣傳,撕裂了醫患關係,也不見得讓自己獲利。

  當然,在事件沒有定性之前,也不能冤枉醫院。假如白旗真是由於不堪醫鬧而升起,則不妨以加強醫患糾紛的處理力度來解決。但假如醫院涉嫌虛假宣傳,也是應該受到譴責和處罰的。看來,醫院的白旗為何升起,是應該好好查一查。

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