文、圖/羊城晚報全媒體記者 豐西西實習生 李瀅 通訊員 汪鄒嵐
1月7日，「濃情暖意·唱響新年」——「牽手計劃」朝陽行動項目家政從業人員經驗交流會活動在廣州舉行，多名家政人員分享了他們的從業故事，有艱辛也有溫馨，為這寒冷的冬天增添了溫暖。
記者了解到，「牽手計劃」朝陽行動項目是由廣州市巾幗社會工作服務中心在廣州市婦聯指導、廣州市婦女兒童福利會資助下實施，以對口幫扶省市清遠、梅州、貴州及湖北籍返穗婦女為主體，以家庭服務為紐帶，通過就業支持、家庭服務培訓、心理及關係建設等措施，提升該群體的就業能力，維護保障該群體的合法權益，幫助其更好適應在穗生活。
來自湖南湘潭的馬女士，已經從事家政行業十餘年了。幾年前來到廣州從事家政員，一直都是以熟人介紹的形式上單服務。2020年春節後，回到廣州的她卻因為受疫情影響，遲遲未找到工作。此時，廣州市婦聯正籌備「您為大家，我幫您家」關愛廣州醫療隊隊員家庭公益活動的工作，緊鑼密鼓地徵召有意願參與這項工作的家政員。
在朋友的介紹下，馬女士報名參加。2020年3月15日，「您為大家，我幫您家」關愛廣州醫療隊隊員家庭公益活動正式開始，馬女士陸續收到上門服務訂單。當來到醫護人員家庭時，她發現醫護人員的家人們都十分熱情，也非常感謝她，這也讓她真切地感受到自己工作的價值所在，她也為自己能參與到該項活動而感到自豪。
活動自2020年3月15日開始到6月30日結束，馬女士共計完成約100次服務，並得到了多戶家庭的表揚。
「前線醫護人員在努力抗疫，我們家政人員也貢獻自己的力量。」說起自己的工作，馬女士滿是自豪。
「沒有一份愛心，也很難做好家政業。」清遠的成女士來廣州從事家政行業已經二十餘年，一直以來為幾個固定的僱主提供服務。在她心中，家政是一個有溫度的行業，她把僱主當成自己的家人對待，把僱主的家當成自己家一樣精心打理。二十多年來，她所服務的僱主對她稱讚有加，從未收到過一次投訴。成女士說，她用一顆真心服務僱主，也獲得了他們的真心對待。讓她備受感動的是，當她的丈夫生病，家庭經濟出現困難時，是她的僱主慷慨解囊伸出援助之手，借出數萬元給她進行周轉，度過難關。
馬女士和成女士是所有在廣州從事家政行業服務人員的縮影。她們遠離家鄉，來到廣州，到僱主家裡工作，因為她們真誠待人和優質服務，收穫了來自這個城市給予的肯定和溫暖，讓她們也更加珍惜這份工作，更加熱愛這個城市。
廣州市巾幗社會工作服務中心總幹事張妮表示，朝陽行動會為家政人員在穗工作進行全程陪伴，由專業社工為她們提供包括了解廣州、心理疏導、家庭關係支持等個性化服務，打造良好的家政生態圈。據悉，2020年，廣州市巾幗社會工作服務中心攜手廣州市家政服務綜合平臺和廣州市內六家家政公司。收集轄內對口幫扶省市服務對象名單，共建檔851個家政名單，並完成微心願個案超過100宗。
來源 | 羊城晚報羊城派
責編 | 王楠
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實習生 | 李思運