春節是中國人最重要的節日，每個人心裡都有對於過年的獨特記憶。2018年的春節還有二十多天就要到來，各商家都緊鑼密鼓地籌備著春節大促活動。而蘇寧易購，卻悄無聲息地來到了杭州一家別致小茶館，開起了會。
集品茶、賞景、飲食、表演等內容為一身的城隍閣茶館，每天吸引著大量的客人前來，他們既有來喝茶談天的悠閒老杭州，也有來自全國各地的旅遊者以及慕名而來的外國客人。1月25日，這家人氣茶館卻沒法正常營業了。原來，蘇寧易購包下了城隍閣茶館，正在召開全華東看蘇寧暨2018杭州蘇寧年貨節發布會。
如此別致的場地，襯著如此優美的西湖好景，新聞發布會的內容自然也是別具一格。籤字用的是毛筆，揮毫一筆就是古風大字，禮品是福卡對聯，還未過年就已經年味滿溢，表演是絲竹演藝，聲韻入耳就已沉醉。
就在這樣的意境裡，新聞發布拉開帷幕。而其中的內容，更讓人感受到蘇寧的誠意遠遠不止是表面那麼簡單。今年年貨節，蘇寧有了更潮、更走心的方式，先後推出的福氣小鎮、膨脹紅包、狗年舞獅、為城市打call等系列活動是率先升級了年貨節的營銷玩法，這些或將成為2018年開年的新風尚。而環保零膠紙箱、為貧困地區小女孩圓夢、快遞員家庭團聚計劃等亮點，則讓大促變得更暖心。
再打最拿手體驗牌 「蘇寧小店」、「福氣小鎮」等新場景亮相
「年味是什麼？我想大概是忙碌一年後，親朋好友能在一起，互相陪伴。所以，我們年貨節是有格調的。不止是更好的年貨，還要有更優的價格和更暖的體驗。」發布會一開始，杭州蘇寧總經理鬱義龍就亮出此次年貨節的主題。
以「造極」之心，創智慧零售的新風口。2017年，蘇寧在發展線上業務的同時，也同步整合了線下渠道的網際網路技術及資源，通過線下各種業態的升級，成功實現線上線下O2O融合運營，形成了蘇寧智慧零售模式。
從「+網際網路」到「網際網路+」，蘇寧通過將融合後的網際網路技術反哺線下的方式，不斷優化、改造線下實體業務流程及零售資源，從實體商品到科技金融等服務商品，時刻聚焦用戶價值。
本次年貨節，蘇寧易購表示會秉承「極客精神」，將年貨極速送到消費者面前，讓春節不打烊的服務、全場景的購物體驗，陪伴在用戶身旁。「2018年貨節，我們的KPI是——給你最好的年貨，更暖的體驗。」在風往線下吹的今天，蘇寧易購是當仁不讓的老司機。
鬱義龍介紹，除了已有的4000多家網際網路門店，蘇寧年貨節要為消費者提供新物種、新渠道、新場景，力求讓用戶擁有全場景沉浸式的購物體驗。O2O的本質是消費升級，而不是線上線下簡單相加；O2O的核心價值是便利。根據用戶的行為特徵，去找到用戶的所在場景，打通這些場景就能獲取到用戶。
福氣小鎮作為此次活動的重要亮點，是本次蘇寧六大產業聯合推出的嶄新的雙線消費新場景。線上福氣小鎮，匯集百家精選年貨大牌，千款甄選好年貨。線下，10個城市，落地10座福氣小鎮。V購專員全程導購，傳統民俗手工雲集。杭州當然也為這十個城市之一。
2月2日至2月4日三天，蘇寧福氣小鎮將落地杭州萬達廣場，打造蘇寧年貨博物館，通過時尚、美食、生活、科技、酷玩五大角度，為年輕人講解年俗文化、年貨爆品，打造年貨集市吃喝玩樂購一站式體驗。美妝區匯聚各國熱門化妝品，並有專業老師介紹化妝知識並親自示範；福字拍照區用創意滿滿的背景設計，打造了一個自拍合影的絕佳場地；福袋列印區，彰顯個性，專屬不同，敢想就能打，還可以親自設計的免費福袋；美食區提供美味甜點、燒烤、小食，邊吃邊逛邊盡興；智能區展示了各種新奇好玩的高科技產品，帶你體驗未來新潮流；另有母嬰區和家庭區，滿足了有寶寶的家庭需要。
除了精美場地，多功能的區塊劃分，福氣小鎮還將在不同時段上演不同的精彩節目和互動。福氣掃碼迎新運、品牌互動攝影、人工智慧咖啡機、限時AR掃紅包等，讓消費者在逛市集的同時更加深了互動體驗。
除此之外，就在1月19日，在經過南京全面試水之後，蘇寧小店全面加速，走向全國連鎖化布局。杭州首店紫荊府小店2月3日即將落子杭州濱江紫金府，「便利店+APP」、「1小時閃送」等模式，也讓小店成為該區域內的首家「社區網紅店」。「馬上春節前，有三家蘇寧小店也在開業籌備中，在全年度，杭州地區將開至80-100家」，鬱義龍介紹到。
更多好貨和超級紅包，陪你一起過大年
限時打折搶好貨，從來都是過年購物顛撲不滅的真理。
發布會現場，鬱義龍將為年貨節準備的海量年貨全盤託出。「好貨不貴，不止5折。在線上，我們精選了20萬款年貨，填滿大家的購物車。」值得注意的是，蘇寧易購年貨節涉及品類不再局限於超市快消品，百大Top品牌一起助力，小家電、3C、美妝、品質大家電等悉數亮相。其中，全球購好貨十分引人注目，蘇寧超過1000名的全球買手提前3月走遍全球，50多個國家的海外洋貨集裝直郵，共計10萬餘款全球好貨飄揚過海送到家。打出真尖貨、真打折、真限量「三真」原則，讓利消費者。除去一個洋氣十足的年貨節，蘇寧易購還發起的尋找500個村鎮「土年貨」、攜手蘇寧文創發起的尋味中國紀錄片等活動，呈現了一個地道正宗的中國年。
在強勢的線下門店，蘇寧也定製了一系列看點十足的年貨節活動：預充多倍升值，20最高抵500；滿額返現，最高一千；以舊換新，立即補現；高達1億的立減總額，最高立減4999元；蘇寧任性付3000萬免息讓利等等。鬱義龍在現場立誓，全華東三天將突破15億的銷售目標。
而在線上，蘇寧超級紅包也即將出世。鬱義龍表示：過年，紅包不能少！蘇寧將拿出5億補貼，開啟超級紅包計劃。同時，推出紅包膨脹計劃。據悉，膨脹紅包包括3億現金，用戶在蘇寧易購上發放紅包，紅包充值後會「神奇」膨脹，金額最高可膨脹10倍，現金可在蘇寧易購直接提現。與此同時，蘇寧易購還發放2億購物補貼，所得現金紅包若想在蘇寧購物，還可以翻2-5倍兌換購物券。
「四不」承諾，守護年貨守護你
目前，市場上大部分快遞公司紛紛發布了春節放假計劃。而蘇寧表示，將今年繼續保持「春節不打烊」的物流傳統，保障全國消費者「輕鬆備年貨」的需求。年貨節期間，蘇寧將遵循四不法則：門店不打烊，售後不休息，物流不停運，客服不下線。而蘇寧物流將啟動「超級送」計劃，急速達服務最快2小時收貨，覆蓋195個城市1104家門店。目前，無人機運輸與配送也已寫入蘇寧物流經營範圍，邁向常態化運營，力求讓用戶迅速收到年。在服務方面，蘇寧也推出了代客檢、送裝一體、延時賠付等服務，無論是線上的易購網站還是線下門店，全國消費者都可以放心購物、輕鬆過年。
此外，活動期間，杭州蘇寧的總經理、高管和蘇寧的銷售專家還將化身V購，憑藉豐富的家電行業經驗，為消費者提供家電一站式購物體驗，消費者在購物之餘還能與蘇寧總經理進行溝通互動，獲取更多家電福利。尤為值得一提的是，杭州蘇寧每月開展的總經理服務日活動也即將展開，屆時杭州、嘉興、金華、湖州、紹興等地總經理將隨機抽取幸運會員進行登門家訪，並帶領售後人員為會員帶去驚喜福利。