披薩外賣吃出2釐米長鐵釘 女子向店家索賠1000元遭拒

2021-01-11 中國青年網

  小編這種長期蹲守辦公室的人

  點外賣那是家常便飯

  自然知道外面不比家裡乾淨

  能忍則忍

  但是,日前在佛山南海,

  一名女子在南海黃岐一家披薩店叫了外賣,

  竟然在食用時咬出一枚長度約2釐米的鐵釘!

  幸運的是,她沒有將這枚鐵釘吞下肚子,

  只是「牙齒疼」。

  事發後,女子將「問題披薩」拍照取證,並向店家索賠1000元。該店店長第一時間道歉,並承認「問題出於我們商家」。但是雙方就1000元的賠償金額僵持不下,該店長表示,他可以帶女子去檢查,費用由他出,或者個人賠償其200元。截至發稿,雙方仍未達成一致。

  佛山市消委會相關負責人建議,當事人可保留證據並向消委會投訴,部門將對事件做進一步調查並做調解。該消費者提出的賠償要求合理嗎?廣東寶慧律師事務所主任律師藺存寶認為,該消費者應到醫院做檢查並拿到相關報告,證明該食品對其身體造成了進一步傷害,否則其只能拿到食品價值3倍的賠償。

  此外,藺存寶認為,不管是在線下店家消費,還是通過網絡訂餐購買,若消費者購買的食品出現安全問題,那麼責任都是在於商家,但前提是消費者要拿得出經得起推敲的證據。

  事發:女子吃披薩外賣時竟然咬出鐵釘

  9月11日,王女士(化名)在網絡爆料稱,9日,她在南海區黃岐一家披薩店,叫了外賣。當天,她吃了買來的披薩,吃剩下的一部分留著第二天繼續吃。

  就在第二天,她將剩下的那部分披薩加熱,準備拿來吃。然而,她自稱,當她咬了一口披薩才發現,披薩裡面竟然有一顆長度不到2釐米的小鐵釘!隨後,她將這枚鐵釘連同披薩一起,拍照取證。

  根據王女士拍攝的照片,記者看到,在她咬過的一小塊披薩上面,有一粒黑色的東西,隨後,她將這枚東西拔出來,記者通過照片可清晰辨認,這是一枚小鐵釘,長度大約2釐米。

  「吃披薩竟然吃出了鐵釘,太恐怖了!好在沒有吞下肚子,不然後果不堪設想……」事後回想起這一幕,王女士至今仍然有些後怕。雖然事件沒有造成嚴重的人身傷害,但王女士表示,她的牙齒本來就比較脆弱,吃披薩時突然咬到一個鐵釘,導致她的牙齒疼。

  隨後,王女士將保存下來的證據,第一時間發給店家,並向其提出1000元的索賠。

  店家:問題出於商家自身,但不接受1000元的索賠

  根據王女士與店主的微信聊天記錄,店長首先對王女士表示抱歉,「實在很對不起親,因為我們的疏忽給您帶來不便,同時我們也在儘快改正」。同時,店長也承認,「問題出於我們商家」。該店主表示,「出現這種情況完全是出於店長我自身的問題,都是我自身太不稱職了」。

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