17000多元的貂皮大衣有臭味 消費者遭遇退貨難

　　「花了17000多元錢買的貂皮大衣居然有一股臭味，這可怎麼辦？」昨天，家住秀洲區新塍鎮的李師傅和妻子風塵僕僕地找到本報，剛打開包裝袋，衣服還沒完全展開，一陣動物皮毛的臭味就撲面而來。「為這事，我們去雪豹風尚館跑了三趟，還是沒能退貨！」李師傅夫妻倆非常無奈。

　　今年1月17日，李師傅帶著妻子來到海寧中國皮革城。在雪豹皮草品牌廠方直營店鋪——雪豹風尚館裡，他一眼就相中了一件棗紅色的貂皮大衣。「我們倆一起辛苦了大半輩子，現在孩子都成家立業了，總該給她買件好衣服。」看著妻子王女士每天為家裡操勞，李師傅感到十分心疼。雖然17787元的價格非常「燙手」，夫妻倆也只是在務農之餘做點小生意，收入並不算高，但李師傅還是毅然掏錢買下了這件大衣送給妻子。

　　春節期間，李師傅的妻子剛剛換上新裝，還沒來得及享受喜悅，就發現這份昂貴的禮物有些不對勁。她湊近聞了聞，濃密亮麗的皮毛隱約散發出了一股臭味。「那麼貴的衣服，應該不會有什麼問題吧？」一開始，她還不以為意，不料放了幾天之後，臭味變得越來越濃，甚至幾步外也能明顯地聞到。

　　「這味道實在讓人受不了，衣服根本沒法穿啊！」3月初，夫妻倆特地輾轉幾個小時，從新塍鎮趕到了當時購買貂皮大衣的雪豹風尚館，提出了退貨要求。「味道確實有，估計是因為製作過程中工藝沒處理好。」經過現場檢查，對於衣服存在的問題，雪豹廠家倒是承認得非常爽快。但是對於李師傅和妻子提出的退貨要求，廠家卻表示，可以免費給衣服進行一次除臭處理，但是不能退貨。

　　「17000多元畢竟不是個小數目，是我們普通消費者好幾個月的收入呢！」對於廠方給出的辦法，李師傅夫妻倆並沒有接受，「返工之後，衣服的質量和使用時限會不會受到影響？後顧之憂沒人管了怎麼辦？」從秀洲區新塍鎮到海寧中國皮革城，50多公裡的路程要換乘好幾班公交車，打個來回就差不多要一整天時間。兩個多月裡，為了退貂皮大衣，這對農民夫妻先後三次放下手頭的事情，來到皮革城與廠家協商，但廠家還是不同意退貨。

　　「這麼貴的東西，廠家承認有質量問題，卻遲遲不給退貨，這不是『霸王條款』，存心為難人嘛！」萬般無奈之下，李師傅夫妻倆找到了黨報熱線反映此事。

　　這起消費糾紛將如何解決？黨報熱線將繼續關注。