美國著名量販店好市多Costco從8月27日在上海正式營業開始便一直話題不斷，一舉一動都受到輿論極大關注，茅臺遭瘋搶、停車三小時，結帳兩小時、開業半天即停業等不斷登上熱搜榜，引發網友熱議。然而風頭正勁的Costco這兩天卻被曝出會員排隊退卡，讓無數網友為之疑惑。
輿情發展趨勢：
關於Costco開業的熱度主要集中在8月27日—8月28日，27日，Costco正式營業，@新浪新聞 @每日經濟新聞 @新浪財經 等媒體大V接連報導#上海Costco開業半天停業#大量顧客蜂擁而入，同時車輛排隊耗時提示亦逾3小時，僅開業半日便被迫暫停營業。推動輿論熱度不斷攀升。28日，相關話題#Costco首日茅臺愛馬仕被搶光#、#美媒驚嘆Costco開業擠爆#、#顧客凌晨4點半排Costco#、#Costco將限流2000人#等話題不斷登上熱搜榜，參與話題討論人數持續增加，致使輿情熱度達到巔峰。然而，經過兩天的營業，Costco的購物體驗不斷受到網友吐槽，很多顧客早起排長隊，有人因為難忍高溫中途放棄，想要購物必須辦卡，賣場限流、停車難，優惠商品搶不到等問題逐漸暴露出來，於是9月3日開始，退卡潮湧現。
9月3日，@頭條新聞 發布【Costco來中國大陸的首個周末，茅臺消失眾人排隊退會員卡】、@Vista看天下 發布【1498元的茅臺沒了，#Costco會員排隊退卡#】等報導，推動輿論熱度到達高潮，從輿情監測軟體的分析來看，關於Costco水土不服，吃相難看，網友薅完羊毛就走的議論隨之而來。
輿論傾向：
1、撈一筆就走
沒有了開業時的優惠，停車難，結帳慢，限制人流量，超市位置偏遠，每年還要繳納幾百元的會員費等問題綜合下來，對顧客而言吸引力不足，所以部分網友認為當然是享受完優惠就退卡，撈一筆就走。
2、Costco沒做好市場調查
大型零售超商Costco以價格低廉著稱，近幾年，其每年的收益基本上都與會員費的收入大致相等。依靠這種商業模式，避免了與電子商務和沃爾瑪日益激烈的競爭。有30%的網友認為出現退卡潮說明Costco沒做好市場調查，只是照搬國外的模式，不一定適合中國人的實際需求。國外居住相對分散，而中國人口居住較為密集，多以小區為主，而小區附近都有相應的便利店或者超市，沒有必要跑大老遠去購物，Costco的模式與中國人的購物及生活習慣相悖。開業沒兩天就出現退卡潮說明這種營銷策略並不是放之四海經皆適合，對於中國消費者而言，吸引力不足。
3、價格才是王道
很多搶破頭的東西下架了，或者是調價了，優惠力度已經沒有之前那麼瘋狂了，擁擠讓人變得不體面了，來回一次算下來的人力成本、時間成本讓很多顧客覺得不划算了，原本打價格牌的Costco便顯得後繼乏力。部分網友認為，對於Costco所面向的主要顧客群體來說，價格才是王道。
4、Costco吃相難看
經歷周二上海市民「瘋狂」的歡迎後，Costco總市值兩天增加了78億美元，即約560億元人民幣！9月2日，CostcoCFO理察·加蘭蒂表示計劃在2020年底/2021年初在上海開設第二家Costco門店，希望（第二家門店）能儘快開工建設。
據媒體報導，來中國大陸三天後，以購物體驗好著稱的Costco就發生了一些變化，要進入Costco購物，你需要先辦一張299元的會員卡。開業前三天售價為1498元一瓶的飛天茅臺沒有了，原本售價32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現在也調到了53.9元；水井坊的特價酒賣完了，原本賣919元的五糧液也調價至1069元了——很多搶破頭的東西下架了，或者是調價了，優惠力度大打折扣。
一方面是Costco股價大漲，計劃開設第二家店，另一方面是限流、限量、漲價讓不少網友認為Costco吃相難看，賺足了眼球和會員費就開始坐地起價，輿論好評度不斷下降。