中國經濟網北京12月16日訊（記者 徐自立 馬先震）「用父母的帳號登錄，反覆充值數十次，退款審核取證難」……「熊孩子」大量「氪金」、家長退款維權不易的消費亂象今年以來層出不窮。
據云南廣播電視臺都市頻道官方帳號「都市條形碼」報導，安寧楊女士上六年級的兒子慢慢迷戀上了網路遊戲。楊女士說，發現兒子初現迷戀網遊端倪是在今年的5月，當時有一次買菜付款時，楊女士發現自己的微信零錢裡的錢不見了。楊女士：「零錢的帳單裡面沒有這些（消費）記錄，然後我就發現有一個小程序，是微信轉帳到QQ好像，我打開就有記錄，上面就有846.6的那個支出。」楊女士說：「我問了孩子，他就是（用手機）在查詢（資料）的時候，比如他點開百度，王者榮耀那些相應的廣告彈出來，他就點進去，點進去可能就安裝了APP，據他說是買皮膚，跟裡面遊戲的那些（裝備）。」
可楊女士萬萬沒想到的是，兒子在網遊上的迷戀一發不可收拾，在隨後的日子裡，不僅用上網課的藉口不停地借用楊女士的手機，還瞞著家長註冊了另一個遊戲帳號，繼續打遊戲，甚至打起了家裡銀行卡的注意。在6月到11月期間，兒子一共通過兩張銀行卡轉帳18000餘元。楊女士說：「因為這個錢是等著給孩子上學用的，我要求的話就是全額退款。8月份我向他們申請，孩子是未成年人遊戲這個退款的問題，但是到現在還在協商當中。」
節目視頻顯示，帳單中充值所購買的商品為王者榮耀點券，商戶為深圳市騰訊計算機系統有限公司。王者榮耀為騰訊遊戲旗下遊戲品牌。騰訊遊戲是國內最大的網路遊戲社區，隸屬於騰訊互動娛樂。騰訊互動娛樂旗下涵蓋騰訊遊戲、騰訊文學、騰訊動漫等多個互動娛樂業務平臺。
5月15日最高人民法院出臺了《關於依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見（二）》（法發〔2020〕17號）。其第一項關於合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經其監護人同意，參與網絡付費遊戲或者網絡直播平臺「打賞」等方式支出與其年齡、智力不相適應的款項，監護人請求網絡服務提供者返還該款項的，人民法院應予支持。
《中華人民共和國民法典》第十九條規定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。
《民法典》第二十條規定：不滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。
按照上述規定，八周歲以上的孩子為遊戲充值的，需要經家長的同意，追認，充值行為才有效的，所以孩子為遊戲充值後，如果家長不追認的，遊戲公司就需要退還充值的款項。如果是8周歲以下孩子為遊戲充值的，需要由家長實施，孩子自己充值是無效的，遊戲公司也要退款。
（責任編輯：蔣檸潞）