疫情"黑天鵝"的出現，幾乎攪亂了所有人的生活節奏。小區封閉管理，人們閉門不出，居家隔離。門店無法營業、供應鏈中斷、物流受阻，消費者與零售企業幾乎斷絕了聯繫。
雖然疫情防控給消費者帶來了不便，但需求並沒有消失。在此背景下，如何滿足消費者所需？要不要提前復工？如何迎難而上？成為了零售企業，尤其是生鮮零售企業最先要解決的問題。
社區團購平臺——食享會在第一時間做出了自己的選擇。
據食享會負責人介紹，疫情發生後，食享會一直關注疫情的發展，在政府發出保供應的號召後，食享會第一時間響應，並在2月3日提前復工。
食享會發動全國供應鏈優勢 調集各種生活物資馳援武漢
"剛復工的時候，武漢公司只有3個人在，司機和運輸車輛都沒有，倉庫也沒有貨。"食享會負責人說，人手少、沒有車，再加上供應鏈中斷，以及武漢道路、小區封閉的等狀況，食享會要復工的難度可想而知。
雖然復工壓力大，但關鍵是要如何解決問題。在這樣的心態下，面對最開始人手緊缺的問題，食享會號召武漢當地員工組織志願者服務隊，把親戚朋友召集起來，只要願意幫忙，都歡迎加入。對於車輛緊缺的問題，沒有貨車，員工們則自願用私家車運送貨物。
人手問題解決之後，更大的問題來自供應鏈的挑戰。武漢封城，物資調度極其困難。這時候，食享會發揮其供應鏈的優勢，發動全國採購優勢，通過與全國供應商協調，以激勵手段、補貼政策等方式得到供應商的支持。在運輸問題上，食享會得到了政府部門的支持，成為了武漢市政府指定的"社區團購蔬菜"企業，獲得了綠色通道"菜籃子"產品生產保供企業資質。
從最開始的沒人、沒車的狀態，到後來不斷投入人力和運力，目前食享會在武漢每天投入300多輛車為1500多個小區進行民生物資配送。
據介紹，截至3月6日，食享會為武漢市民配送了超過50多萬份蔬菜包、1000多噸糧油米麵、600多噸水果、250多噸肉類商品、80多噸海鮮水產、5萬多箱牛奶、3萬多箱雞蛋、6000多桶嬰幼兒奶粉，以及5萬多份緊缺的疫情防護用品75%酒精用品、超過50萬升84消毒液、300萬多隻PVC一次性手套，3萬副護目鏡等。