7.15日上午，大批網友發微博表示自己的QQ帳號遭騰訊公司無故凍結，一覺醒來發現自己的QQ號無法登陸，通過多次發送簡訊、人臉識別依然解封不了，有小夥伴縱然解封成功了，但是沒過多久就又顯示違規被封禁，解凍不了，嘗試撥打騰訊人工客服卻聯繫不上。
大批突然被凍結帳號的小夥伴表示，突然登陸不了平時完全融入自己生活、工作方方面面的QQ號時，就如陪伴了自己多年以來的心愛的東西突然被人搶走了一般，心情沉鬱，內心空落落的感覺，平時以QQ號關聯、登陸的其他別的生活、工作軟體也突然用不了，導致一些工作也無法展開。撥打騰訊公司人工客服尋求幫助，人工客服電話卻一直聯接不上，憤懣、無助而又無奈的一遍一遍的發簡訊、人臉識別、語音驗證來尋求能夠解封，最後還是無果。
15日下午，針對網友反饋的QQ帳號被凍結而無法成功登陸的情況，騰訊QQ官方微博發文稱：我們已經修復完畢，目前可正常使用，並表示歉意。一句「已經修復完畢」的話，也多少給一些驚恐慌亂的小夥伴們帶來一絲絲安慰，畢竟一直多年來擁有的東西突然間失去，還是很不習慣的，高興之餘複雜的心情又唯恐得而復失。
目前國內大家都在普遍使用的即時通訊軟體有兩款，即QQ和微信均，但是其均出自於騰訊公司研發、維護，它們的出現也是的確方便了大家的生活和工作，其中不乏甚者用它做生活的調味劑，工作的輔助，當一切都是那樣的一如既往的正常登陸時，某一天突然發現登陸不上了，一時之間難以接受的發現自己一直使用的帳號不能夠使用了，一些工作也開展不了，那對於它多年來積攢的信任還會恢復如初嗎，就算是當問題、故障已經解決了，那被修復過的信任和支持還會像平常那樣純潔而無瑕疵嗎？
資本的誠信一直以來做為資本最首要的信條存在的，但是又有些時候，當市場上沒有可供挑選對比的情景下，賣給客戶的東西質量的好壞，這是否是就完全取決於老闆的良心和心情的好壞，攻佔下的市場那麼大，那麼肥沃廣闊，完全可以有理由揮霍，他甚至是有理由辯白到我不能夠做到人善其好，並且利用經驗，不斷增加完善他那一套哲學，不停的成長擴張起來，可是市場上卻沒有第三個選擇……