「各位旅客你們好，我是南京高鐵南站工商維權服務站調解員，如果您在旅途中遇到了消費維權問題，請立即聯繫維權服務站，我們會全力維護好您的合法權益。Ladies and Gentlemen: Welcome to NanJing ，I am……」日前，在南京高鐵南站內，雨花臺工商分局幹部小張正面帶微笑，用雙語溫馨提醒旅客。
相關負責人在檢查鹽水鴨的質量安全
昨天，雨花臺工商分局相關負責人又走進南京南站，對幾個重點商鋪展開排查，對食品經營者無照經營、經銷假冒偽劣食品等違法商鋪進行整治。青奧會已經進入倒計時，雨花臺工商分局加大力度對青奧特許商品進行整治。
投訴事件：旅客購買到變質的鹽水鴨要求退還
排查地點：南京桂花鴨南京南站形象店
「我把這幾袋鹽水鴨放在行李箱裡，一路上都小心看護著，不可能是途中損壞的！」遼寧大連鞠先生在南京南站購買了幾隻包裝好的鹽水鴨。乘車回家之後，卻意外發現其中一袋的外包裝已經破損了，裡面的鹽水鴨也變質發臭了。之後經過南京高鐵南站工商維權服務站介入調解，最終商家做出賠償。昨天，雨花臺工商分局再一次來到這家商店，重點查看商店的證件是否齊全，食品是否符合衛生標準。這家店的營業員表示，作為南京南站櫻桃鴨的形象窗口，一定會樹立好自己的品牌形象。
投訴事件：青奧某特許零售商沒有授權證書
排查地點：南京南站青奧特許商品零售店
前段時間，雨花臺工商所的執法人員在開展青奧會相關智慧財產權保護專項行動中，發現青奧某特許零售商存在授權證書過期的情況後，立即對其發出責令改正文書和行政約談書，敦促其儘快進行整改。昨天，南京雨花臺工商分局相關工作人員來到南京南站，對一家青奧特許零售商鋪進行排查，檢查商店是否被授權使用青奧會名稱、標誌、持有授權證書，並對相關的商品進行檢查，強化青奧智慧財產權的保護。
日常消費維權工作機制，讓消費申訴更便捷
在此前的旅客購買變質鹽水鴨事件發生之後，雨花臺工商分局加強日常消費維權工作機制，讓消費申訴更便捷。工商維權服務站負責人、消費維權調解員、工商執法人員的姓名、聯繫電話向旅客公示。這樣零距離地服務消費者，使消費者在發生消費糾紛時，會第一時間想得到工商，找得到工商。在大範圍大力度的整治規範商鋪的同時，加強消費者的維權機制，圍繞青奧提升南京國際形象，實現消費維權全覆蓋、消費維權服務國際化，營造誠信氛圍，讓大家在南京放心消費。