近幾年，「場景營銷」以「潤物細無聲」的方式影響著消費者的消費偏好，也越來越成為受企業客戶青睞的營銷模式。不僅線下商戶營銷注重打造場景，線上營銷也越來越注重場景的多元化聯動。
作為國內知名蛋糕品牌，諾心蛋糕期望藉助搜狗「搜索+聊天」的多場景聯動營銷，在疫情期間佔領用戶心智，實現品牌效果雙豐收。
疫情期間，民眾壓抑的消費欲望逐步復甦，反彈的消費需求給已經做好準備的諾心蛋糕提供了擴大市場份額的絕好機會。搜狗如何在3月幫助「諾心蛋糕」品牌實現線上場景營銷呢？
搜狗公司長期深耕技術，擁有行業領先的大數據、AI技術，強大的底層技術讓搜狗能夠對用戶深入洞察和精準觸達，再通過搜狗「搜索+聊天」的聯動場景營銷，將客戶品牌信息貫穿到用戶「查、看、選、問、買」的決策全過程中，讓客戶獲客鏈路得以升級，縮短了消費決策路徑，最終實現企業產品銷量提升。
搜索場景：豐富樣式精準提升用戶轉化
當用戶搜索「生日送什麼」時，搜狗搜索頁面會置頂推薦諾心蛋糕的精美圖片。無論是PC端的多圖樣式，還是手機端的置頂大圖，唯美的圖片都會第一時間吸引用戶眼球，撩撥用戶味蕾，提高用戶下單機率。同時，通過亮眼醒目的戀愛季橙色節日logo，吸引更多的用戶關注到諾心。
高清圖片+節日logo的組合投放方式，讓廣告區域內容更加飽滿充實，不但凸顯了品牌形象，也顯著提升了企業品牌投放整體ROI。
聊天場景：潛移默化影響用戶決策
在3月14日白色情人節浪漫的節日，搜狗攜手諾心打造甜蜜攻勢。
在PC端，利用搜狗PC輸入法直通車，通過諾心蛋糕品牌詞觸發精準廣告，將優惠信息、唯美圖片、官網連結組合呈現，用戶不需搜索，直接即可進入官網完成下單。
在移動端，搜狗輸入流產品，成功將用戶輸入內容與企業品牌關鍵詞進行智能匹配，精準捕捉用戶消費意圖，強化消費意向。當輸入「諾心蛋糕」時，輸入鍵盤上方位置就直接顯示出諾心蛋糕的官網入口，無需跳轉，直接挖掘聊天過程中的潛在需求。
搜狗輸入法憑藉巨大的流量優勢和關鍵詞精確匹配方式，直達用戶需求，同時直接將用戶導入購買頁面，縮短了用戶的消費決策路徑，最大限度的減少了用戶的跳出。聊天場景的不斷優化，使得諾心的ROI達到與搜索持平甚者更高的水平。
搜狗「搜索+聊天」的場景聯動讓品牌營銷產生「聚變反應」。3月諾心蛋糕取得了亮眼的營銷效果：日均吸引用戶數千餘次，促成的訂單成本環比下降23.7%、用戶註冊成本環比下降30%。搜狗的多路徑流量資源，有利加持諾心品牌知名度，讓更多用戶了解諾心、選擇諾心。