安全早知曉 市食品安全投訴舉報受理中心向市民開放

2020-12-22 東方網

  東方網3月31日消息:一輛外觀普通的麵包車,裡頭卻大有學問——20分鐘讓瘦肉精現出原形,15分鐘追索農藥殘留,30分鐘查出牛奶裡的三聚氰胺,1分鐘看看消毒液有沒有被反覆使用的痕跡……今天上午,市食品安全投訴舉報受理中心舉辦市民開放日,一輛食品安全快速檢測指揮車引起市民的興趣。

  這輛快速檢測指揮車能同時進行近10項的食品安全快速檢測,而且備有通訊設備與外界實時聯繫。接到投訴舉報後,車開到哪裡,快速檢測就可做到哪裡。工作人員告訴記者,大部分快速檢測提供的是信息,並不是判定依據。「具體下結論的檢測,還是要到實驗室做。但車上的快速檢測能為實驗室提供檢測方向,能提高工作效率,快速鎖定目標。」

  除了快速檢測車,今天上午,市民代表還參觀了市食藥監局執法總隊的快檢實驗室,現場觀摩了瘦肉精殘留、農藥殘留、蘇丹紅等20多個項目的快速檢測演示。

  「12331」食品藥品安全投訴舉報熱線於2012年1月1日開通,統一受理食品、藥品、保健食品、化妝品、醫療器械等方面違法違規行為的投訴舉報,使上海成為全國首個實現食品藥品安全投訴舉報「一號通」的城市。熱線開通3年多來,受理總量已超20萬件,平均年增幅達43%以上。由於話務量不斷增加,熱線開通了留言功能。去年,留言超過5900條,達到來電量的10.6%。同時,來自企業內部的「深喉」舉報也呈上升趨勢。對市民來電反映的問題,做到事事有回應、件件有落實。

相關焦點

  • 衡水:發現食品藥品安全問題 請撥12331投訴舉報
    2018年衡水市食品藥品投訴舉報「12331」主題宣傳活動啟動儀式現場。記者 張千 攝  長城網衡水3月30日訊(記者 邢梅智 孫豔明)為進一步提升公眾對食品藥品投訴舉報電話「12331」的知曉率,提高廣大消費者維權意識,3月30日,以「12331--助力健康中國夢,食藥安全伴你行」為主題的2018年衡水市食品藥品投訴舉報「12331」主題宣傳活動啟動儀式在衡水市忠義印象廣場舉行。
  • 石家莊市工商局12315指揮中心投訴舉報受理大廳正式投用
    石家莊市工商局指揮中心投訴舉報受理大廳日前已正式投入使用。3月9日上午,40餘位消費者走進12315指揮中心,近距離了解12315指揮中心的投訴、舉報流程。圖為指揮中心工作人員向市民介紹12315工作流程。
  • 碰到食品安全問題請打這些投訴舉報電話
    本報11月30日訊 以後市民碰到食品安全方面的問題,可根據其具體內容撥打相關熱線進行舉報投訴。今日,長沙市公布了食品安全監管各主要職能部門職責及投訴舉報電話。對於舉報屬實的案件,將依法對舉報人進行獎勵。
  • 南寧12315「五線合一」,24小時接受市民投訴舉報
    投訴生活消費問題要撥打12315;投訴食品藥品問題要撥打12331;投訴價格問題要撥打12358……你分得清楚這麼多熱線嗎?7月29日上午,南寧市市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心舉行揭牌儀式,12315 (原工商局)、12365 (原質監局)、12331 (原食藥局)、12358 (原物價局)、12330 (原知識產權局)五條投訴舉報熱線整合為一條辦公。
  • 食安投訴開通手機渠道 「啄木鳥App」可舉報5種問題
    本報訊(記者 陳璽撼)昨天,以「尚德守法,共治共享食品安全」為主題的上海市食品安全宣傳周拉開帷幕,一柄全新的監管利器揭開面紗――上海市食品安全投訴舉報受理中心「啄木鳥App」從即日起上線,市民動動手指,就能曝光「餐飲店無證」「食品中有異物」「食品過期」「餐廳吸菸」「開會旅遊推銷保健食品」等5種問題。
  • 12315統一受理各類舉報投訴
    2018年11月26日,中央下發《關於深化市場監管綜合行政執法改革的指導意見》,要求將原工商、質監、食品藥品、物價、智慧財產權、「雙打辦」等投訴舉報電話平臺整合到全國12315平臺,統一受理各類舉報投訴。市場監管總局對此高度重視,專門成立市場監管投訴舉報諮詢熱線及平臺整合工作籌備組。
  • 久久為功 持續發力——福州高新區食品安全宣傳形式多樣求實效
    近日,福州高新區食安辦聯合閩侯縣人民法院、閩侯縣人民檢察院以及高新區食安委各成員單位在正榮財富中心廣場開展「食品安全宣傳周」啟動儀式。在疫情防控常態化的形勢下,活動採用了線下活動和線上直播相結合的方式。
  • 消費提醒:食品安全維權投訴撥打12331
    食品安全維權投訴撥打12331 每日甘肅網2月12日訊據蘭州日報報導 2月9日,記者從市食品藥品監督管理局了解到,廣大消費者在外出就餐時,應選擇證照齊全、餐飲服務食品安全監督量化等級高的餐飲單位就餐一旦發現餐飲單位存在食品安全問題,可撥打12331向食藥監部門投訴舉報。該局提醒廣大市民注意:在節假日期間,應注意飲食節制。就餐時儘量不生食海產品,不吃感官異常和未燒熟煮透的菜餚,不吃顏色鮮豔的醃製肉類,慎重選擇熟滷菜、涼菜冷食、四季豆、土豆、野生菌、小龍蝦等高風險食品,吃火鍋時儘量避免生熟食品堆疊擺放,防止交叉汙染。
  • 近期食品安全投訴增多 12315發布食品安全消費提示
    11月24日,楊女士在銀川某烤肉店就餐,發現店鋪提供的雞肉等食品已變質,且已經第二次在該店發現類似問題,要求商家處理。經轄區工作人員調解,賠付投訴人200元,並責令經營者認真整改,切實履行食品安全責任。11月25日,雍先生舉報某商超冷凍食品區域內購買的酸奶內有異物,冷凍食品銷售區域衛生條件不佳。
  • 12315投訴舉報數據公布,注意這類問題居首!
    今年11月份,市市場監督管理局12315投訴舉報指揮中心共受理投訴舉報諮詢1680件。其中受理全國12315平臺消費者投訴件74件,舉報件169件,諮詢1413件;受理陽光理政平臺轉辦件9件;受理12345政府服務熱線轉辦件6件;受理消費者現場投訴4件;移交備案件5件。
  • 全國統一食品藥品監督投訴舉報電話「12331」
    中新網12月31日電國家食品藥品監督管理局今日在其官方網站發布食品藥品投訴舉報管理辦法(試行)。辦法規定,全國開通統一的食品藥品監督管理部門投訴舉報電話「12331」,建立一體化的投訴舉報網絡信息管理系統。
  • 無為市市場監督管理局12315中心十月份消費者投訴舉報情況分析...
    一、受理投訴、舉報、諮詢情況2020年10月份,無為市市場監督管理局共受理全國12315平臺的消費者投訴、舉報共188件,日平均受理量本月的投訴中屬於商品消費投訴的63件,服務消費投訴的70件;投訴爭議金額9.24萬元。舉報中屬於商品消費舉報46件,屬於服務消費舉報9件。這55件舉報除了1件為匿名舉報外,其餘54件均為實名舉報。
  • 西安市民發現食品安全問題 可向檢察機關舉報
    華商報訊(記者 寧軍 實習記者 王娜)即日起,西安市檢察機關將開展「守護舌尖上的安全」檢察公益訴訟專項行動,碰到身邊的任何食品安全問題、發現監管部門不依法履職,均可向檢察機關舉報。本次專項監督活動以農貿市場、超市銷售的食用農產品、食品和網絡餐飲以及水源地保護為監督重點,加大涉食用農產品、食品生產、銷售公益訴訟案件辦理力度,糾正行政機關違法行使職權和不作為,打擊侵害眾多消費者合法權益違法行為,保障「千家萬戶舌尖上的安全」,擴大檢察機關維護公益工作影響力。>>舉報方式如下:來訪舉報:持本人身份證到西安市人民檢察院檢務大廳。
  • 市場監管局多措並舉 開展林海夜市食品安全夜查工作
    市市場局本著「服務在前、監督跟進」的原則,於7月23日晚聯合市城管局開展食品安全夜查行動,有力規範林海夜市食品攤販從業經營行為,提升夜市整體食品安全水平,確保廣大市民飲食安全。一是摸清底數。對市場內108家食品攤販開展全覆蓋式普查,詳細登記從業者經營類型、從業人數,進貨渠道、聯繫方式等情況,建立完善的經營者檔案並進行匯總分析,指導夜市食品安全監管工作紮實有效開展。二是宣傳引導。
  • 濱州市霑化區強化全鏈條監管保障轄區食品安全
    為有效防控食品安全風險隱患,切實維護人民群眾食品安全,霑化區以省級食品安全區創建為契機,堅持多部門聯合發力,強化全鏈條監管,極大保障了從農田到餐桌的全程化食品安全。一是加強農產品質量安全監管,嚴把食品安全源頭關。
  • 日均接聽600個投訴電話 告訴你真實的上海食安執法
    東方網記者程琦3月31日報導:自2012年上海市食品藥品安全12331投訴舉報熱線開通起來,受理量每年穩定增長,正日漸成為上海發現食品藥品安全違法問題的重要監督渠道。今天是上海12331食品安全投訴舉報主題宣傳日,食藥監部門展示了食品安全問題是如何從來電舉報到中轉派發,從調查核實到上門執法的全過程。
  • 全國首創「票溯達」食品安全電子追溯平臺
    疫情發生以來,累計出動執法人員2.5萬餘人次,查商超食品,查藥店物資,查餐飲野味,處理涉及疫情防控商品的舉報投訴463件,查處違法行為29起,有效避免了市場監管領域疫情傳播可能。  年初,堅持防疫復工兩手抓,以企業需求為導向,立足業務職能,選派業務骨幹組成服務企業先鋒隊,帶領業務科室及各市場監管所深入轄區重點企業進行全面檢查,對食品生產企業、特種設備相關單位、企業和學校食堂進行現場指導。
  • 1月至8月全區12315接到食品安全投訴678件
    原標題:1月至8月全區12315接到食品安全投訴678件9月2日,記者從自治區市場監督管理廳了解到,今年1月至8月全區12315熱線共接到消費者反映的食品安全投訴678件,主要集中在腐敗變質、油脂酸敗、黴變生蟲、汙穢不潔、混有異物、摻雜摻假或者感官性狀異常的食品
  • 上海首推食品安全"紅名單" 紅寶石蛋糕等老品牌入選
    據市食藥監局介紹,此次「紅名單」的評選標準嚴格、準入門檻高,企業需成立10年以上,連續兩年在本市食品安全監管各環節分級分類監管體系中處於A級/笑臉等相應等級。   與「黑名單」形成對比   目前,在上海食品安全網上,100家「老味道、老故事、老品牌—堅守誠信的力量暨2014年上海市食品安全示範企業」入選候選企業的名單已經公告出來。
  • 住家周邊如有違規小餐飲店可打城區食品安全整治舉報電話
    記者 徐芳    本報訊 每天一上班,柳營社區的食品安全督導員阮建靜就騎上自行車,到社區周邊巡查——看看小餐飲店裡證照全不全、店裡的人有沒有健康證、衛生情況怎麼樣、有沒有居民投訴,回來還要認認真真寫檢查臺帳。