市民鄭先生稱，在超市買到了過期香腸。
西部網訊（記者 張棋）「按照標籤上面標註的，香腸有效期至今年2月28日，我購買時已經過期了。」近日，市民鄭先生向西部網民生熱線欄目反映，稱在西安解放路人人樂購物超市內購買到了過期食品。讓他更不能接受的是，他去找超市交涉問題時，超市工作人員居然搶走過期食品，「他們拒不承認售賣過期食品，還說是我看錯了時間！」
民生熱線：解放路人人樂出售過期產品 光明正大欺負消費者
市民投訴：人人樂超市買到過期食品 溝通遭拒絕
「2018年11月30日生產的香腸，2019年2月28日已經過期。」鄭先生告訴記者，4月13日他在解放路人人樂超市裡購買了一包廣式香腸，結帳後還沒走出超市，就發現條形碼上標註的日期已過期。
發現日期不對後，他便折回商場要求退換，但隨後的事情讓鄭先生大跌眼鏡。「超市負責人沒有一句關於過期食品的解釋，居然直接搶走了我手中的過期食品，重新換了一包新的給我，並跟我說超市沒有出售過期食品，是我看錯了！」鄭先生說，幸好他交涉之前拍了商品照片，不然還成了誣陷別人的人了。
超市的蠻橫態度讓鄭先生十分氣憤，隨後，他又找到了超市管理人員投訴，但管理人員也一口咬定沒有出售過期食品。
「我在收銀臺等了快半個小時，所有的工作人員都對我置之不理。」在多次與超市溝通不得後，鄭先生只能向新城區工商局進行了投訴。
購物小票上的貨物編號和過期香腸的編號一致。
超市回應：沒有投訴發生 不清楚情況
4月22日下午，記者來到了西安市解放路人人樂超市。在超市二樓的貨架上，記者看到了和鄭先生購買的香腸，但貨架上並沒有標明生產日期。工作人員說：「這是一批從外面進來的廣式香腸，香腸箱子上有保質期，由於超市進行了散裝包裝，所以散裝袋上沒有生產日期。」
「我整天都在店裡，有投訴我肯定知道，我們一般對食品都會進行定期檢查，沒有接到消費者過期產品的投訴。」人人樂超市店長告訴記者，他對投訴情況並不知情。隨後店長告訴記者，現在工作時間店內比較忙，他需要對事情進行核實，下班後會對情況進行告知。
隨後，記者聯繫到了西安市新城區市場監督管理局。工作人員表示，該投訴缺少相關證據，目前無法從單方面進行處理。「超市內無法調取當時的監控錄像，雙方又各執一詞，最重要的是，投訴人手中又沒有過期的商品證明，所以現在還不能進行處理。」工作人員說，目前執法人員已對投訴的超市加強了檢查，如果投訴者反映的情況屬實，將按相關規定處理。
同時，他提醒廣大消費者，在購買到過期食品後，要保存好問題食品，爭取在第一時間內向相關部門進行反映。
截止發稿前，記者還未得到人人樂超市方面的答覆，記者多次主動聯繫店長，店長始終未接電話。而投訴人鄭先生則表示，他找到了購物小票，上面的貨物編號和過期香腸的編號一致，他準備繼續向工商部門補充證據，進一步維權。
編輯：田珂