漫畫社交:看漫畫也能發彈幕了?

本文分為三個部分對漫畫彈幕進行了優缺點分析，並進一步給出了優化建議。

本文目錄：

0. 前言

1. 彈幕是否適合漫畫社交

1.1 視頻彈幕的特點

1.2 漫畫彈幕的表現

1.3 漫畫彈幕的缺點

2. 漫畫社交的三駕馬車

2.1 評論功能

2.2 吐槽功能

2.3 彈幕功能

3. 漫畫彈幕的優化思路

0. 前言

11月19號，嗶哩嗶哩漫畫更新了2.8.1版本，主要更新內容為彈幕功能的上線。

與嗶哩嗶哩視頻網站相比，嗶哩嗶哩漫畫缺少UGC內容，依賴產品購買版權豐富內容，而且收費模式使得快速培養用戶的難度加大。

因此，在不斷通過活動培養用戶付費習慣的同時，強化APP的社區氛圍也是其重點突破的一個方向，畢竟比起冰冷的漫畫閱讀工具，用戶還是更喜歡富有人情味且能提供歸屬感的漫畫社區。上線彈幕功能，正是其強化社區氛圍的一次嘗試。

彈幕功能上線後是否達到了目的？彈幕這種方式是否適合漫畫APP？我們從彈幕本身的特點出發，結合其在漫畫APP的表現進行分析。

1. 彈幕是否適合漫畫社交？

1.1 視頻彈幕的特點

彈幕功能最早出現在視頻網站上，在圈子文化濃厚的二次元視頻網站取得了巨大成功，與傳統評論功能相比，彈幕有以下兩大特點：

1. 動態展示：彈幕內容跟隨視頻時間軸進行滾動，觀看彈幕與觀看視頻的體驗保持一致，用戶可以被動參與到視頻互動中
2. 對話氛圍：彈幕允許大量用戶同時對同一畫面進行表達，大量的評論同時顯示在同個畫面上，為用戶營造了濃厚的對話氛圍；

憑藉這些特點，彈幕在視頻網站上擁有以下優勢：

1. 體驗完整，由於彈幕對用戶的視頻觀看體驗影響較小，用戶更願意保持彈幕功能開啟甚至主動參與進行彈幕發送；
2. 互動及時，將互動的粒度從「集」細化到了「幀」，用戶在觀看到有表達欲望的畫面時，可以即時互動，而不用等看完整集視頻再去評論區進行評論。

嗶哩嗶哩視頻在彈幕功能的主要優化方向也是這兩方面著手：

• 一方面完善彈幕觀看的定製功能（如屏蔽關鍵詞設置），減少彈幕對視頻觀看體驗的影響；
• 另一方面強化其及時互動的優勢，如特效彈幕以及近期上線的「高能進度條」。

1.2 漫畫彈幕的表現

有著在自家視頻網站的風光，彈幕功能在嗶哩嗶哩漫畫上的表現又如何呢？

我們用APP人氣榜中排行第一的漫畫《鬼滅之刃》進行分析：截至12月4號0點，184話的單話評論為4088條，而彈幕數為1719條。

對外看總數，對內看分布。從總數上看，最新幾話的評論數平均在4000左右，彈幕功能的上線未對評論區的活躍造成影響，也就是說喜歡發評論的用戶依舊會發評論，同時卻多了近兩千發送彈幕的活躍用戶；從分布上看，該話彈幕數的分布曲線極其不平穩，絕大部分彈幕集中在最具有話題性的一頁，與視頻的彈幕聚集現象十分相似。

1.3 漫畫彈幕的缺點

根據上面的數據，可以分析出用戶比較接受發送彈幕的互動操作，同時彈幕主要集中在熱點頁面，也就是說，彈幕在視頻網站的「及時互動」優勢在漫畫APP上也發揮出了作用。

但是，漫畫和動畫兩種不同的內容載體依舊有著不可忽視的差異，導致彈幕在視頻網站上「體驗完整」的優勢，在漫畫上反而水土不服了，也就是「彈幕太影響漫畫閱讀了」！

彈幕對漫畫閱讀體驗的影響體現在：

（1）開啟按鈕

按鈕會在切換到頁面的一小段時間後，直接顯示在頁面上，對於漫畫這一載體來說，所有內容信息都儲存在這十幾頁畫面上，而每個頁面都顯示這一顯眼的彈幕按鈕，既破壞內容完整性，又嚴重影響了部分有仔細閱讀漫畫習慣的用戶；

（2）彈幕顯示

一方面彈幕直接顯示在靜態頁面上，有上述提到的破壞內容完整性的問題；另一方面，彈幕是動態的，在靜態頁面上不斷顯示消失，要看完彈幕需要長時間盯著一個頁面，非常考驗用戶的耐心。

這兩個缺點帶來的後果是：由於在閱讀漫畫時觀看彈幕的體驗很差，部分用戶會選擇關掉彈幕功能，而願意發送彈幕的用戶缺乏反饋刺激，慢慢地就不願意發彈幕了，形成了負反饋循環。

2. 漫畫社交的三駕馬車

「動」對上「靜」，使得彈幕在漫畫APP上「水土不服」，那漫畫APP上其他的互動功能表現又如何？我們可以通過比較漫畫APP上三類常見的社交互動功能——評論、吐槽和彈幕，來探尋解決漫畫彈幕窘境的思路。

2.1 評論功能

評論功能，是內容類APP中內容消費者與內容進行互動的最主要方式。根據評論展示的思路，評論區一般分為線形結構、樹形結構和蓋樓結構（詳見下圖），如今評論區逐漸以樹形結構展現為主。

這是因為在樹形結構下，用戶可單層發送評論，也可在其他評論的下方進行回復和討論，這一結構的優點和彈幕相似，即對於有話題性、有槽點的評論，容易聚集起其他用戶的討論與互動，也可以讓發送了熱點評論的用戶有成就感，更願意進行評論操作。

2.2 吐槽功能

吐槽功能其實就是單話評論功能。根據展現方式，吐槽功能可以分為兩類：

1. 嗶哩嗶哩漫畫採用的方式，與評論區展現一致，同樣採用樹形結構，區別只是評論對象從整部作品變成了單獨一話；
2. 動漫之家APP採用的方式——磚牆結構，所有的評論都堆積在一個頁面上，點讚數最高的吐槽置頂，依此類推。

兩相比較之下，我更喜歡第二種方式，除了可以減少與作品評論區的重疊之外，也更符合用戶閱讀單話漫畫的場景：

用戶看完單話漫畫後，不會花太多時間滑動瀏覽每話的評論區（尤其是閱讀的漫畫不是最新話時），將全部評論堆疊展示的功能更加直觀，也更加輕量化，結合點擊評論內容即點讚的交互，給用戶帶來了與內容的良好互動體驗。

2.3 彈幕功能

漫畫APP上的彈幕功能已在上文進行了詳細分析。下表對三類功能進行了比較：

從上面的表格可以看出，彈幕功能在APP上的出現，是為了「補位」，覆蓋針對單頁漫畫的互動場景，畢竟漫畫內容都擠在十幾頁畫面中，如果能夠提供讓用戶快速發表評論並即時查看的交互功能，就能鼓勵用戶對內容進行互動，如此看來，沿用視頻彈幕的成功經驗也就順理成章了。

3. 漫畫彈幕的優化思路

彈幕功能並非一種不合格的「補位」方案，綜合上文的分析，我們已經知道彈幕功能與漫畫APP的「不對付」主要是因為沒有發揮彈幕確保體驗完整性的優勢，那麼，只要解決這一問題，是否就能讓彈幕功能更加適合漫畫APP了呢？

對漫畫彈幕功能的優化，必須滿足以下兩個條件：

（1）「刷」

閱讀漫畫的用戶進行的操作主要是滑動操作，無論是左右翻頁和上下翻頁，用戶閱讀漫畫的時候一定是在「刷刷刷」，所以用戶與單個頁面的互動也必須以滑動操作為主，不能像彈幕一樣讓用戶長時間盯著頁面不動；

（2）「輕」

漫畫的頁面是內容的主要載體，所以用戶評論展示就不能在閱讀時遮擋頁面，避免破壞內容的完整性和閱讀體驗，互動必須是輕量級的操作。

綜合下來，我思考出的優化方案是採用「滑動式彈幕」：彈幕在用戶閱讀過程中不主動顯示，用戶想觀看彈幕的時候，可以通過與漫畫閱讀操作不同方向的滑動操作調出彈幕，同時彈幕不進行動態展示，需要用戶手動滑動頁面查看，也就是「刷」彈幕。

這種方案的優點有：

（1）體驗一致

調出彈幕、查看彈幕和關閉彈幕都採用滑動交互，與閱讀漫畫的體驗是一致的，可以讓用戶從閱讀漫畫的操作平滑過渡到瀏覽彈幕的操作；

（2）動態交互

這一方式展現的彈幕和視頻一樣是動態的，還原彈幕最重要的特點，即使這一動態展示需要用戶手動滑動頁面實現，但由於體驗一致的優點，不影響彈幕營造的濃厚對話感。

總結一下，彈幕功能如果想在漫畫APP上發揮出作用，那就不能一味地生搬硬套視頻彈幕和漫畫評論功能的經驗，做到不影響用戶閱讀體驗的同時，通過彈幕的趣味性和對話感刺激用戶的互動意願，才能讓彈幕與漫畫APP實現良好的合作。

 

本文由 @sieg 原創發布於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基於 CC0 協議

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