記者 | 趙曉娟編輯 | 昝慧昉1
永輝超市主動出擊,開始跟大型商業地產物業公司合作。
2月16日,永輝超市宣布和龍湖集團合作推出「社區保障計劃」,首批將覆蓋重慶市超過100個由龍湖智慧服務提供物業服務的住宅小區和機構,並已於2月16日零點上線。
龍湖業主可通過微信搜索「永輝社區保障計劃」小程序後下單,也可通過下載龍湖「U享家」APP,點擊「龍湖優選-社區保障計劃」進入小程序後下單。
據永輝方面披露,該小程序上主要商品總數在150個左右,按品類分為優選蔬菜、新鮮水果、肉蛋家禽、米麵糧油、方便速食等五個分類,為永輝超市和龍湖集團根據用戶大數據篩選後的商品,其中部分商品能享受「龍民價」的優惠——例如原價5元(400克)的土豆,「龍民價」是3.9元,原價7.8元(500克)的砂糖橘,「龍民價」是6.8元。
永輝社區保障計劃小程序截圖
具體配送由永輝物流承擔,採用首日下單,次日送達的配送方式,訂單直接從永輝中心倉發貨至社區的統一收貨點,由業主自行取貨。
實際上,在此之前,與社區合作配送商品的單個永輝超市門店已有很多。
永輝公共事務部相關人士告訴界面新聞,為了推廣配送無接觸服務,永輝超市在北京、重慶、長春等城市開展了社區便民提貨點服務,由具體門店和相應的社區來對接,像跟龍湖這種、公司層面跟商業地產物業的合作還是第一次。相對於普通散戶下單模式和不確定的配送時效,社區合作的模式更有利於永輝針對性備貨、提高配送時效,「2月16日上線首日,訂單突破5000單,客單價100元以上。」
近期,永輝超市還將與萬科等更多物業方陸續展開合作,並將社區保障計劃推廣至北京、上海、深圳等地。不過目前還沒有具體推出時間表。
不只永輝超市,在疫情發生後,許多零售商都與社區合作、推出了便民服務。
據《北京日報》報導,物美、多點聯合推出社區服務站,目前已在石景山區五裡坨、老山,以及房山區西潞河街道海逸半島、東燕新村等多個社區開始試點。跟永輝超市類似,物美多點也選取了消費者日常需要的蔬菜水果、肉蛋奶、米麵糧油等最商品,提供價格在49元、99元、139元、199元的幾檔套餐。社區居民通過手機多點APP下單,由物美物流中心配送至社區服務站。
但物美設立社區服務站的合作方多為區政府和街道辦事處。按計劃,下一步將覆蓋北京市的4000個小區。