住酒店別再踩坑!國外5星級還不如國內招待所,所謂7星級,竟是自己評...

2020-12-15 騰訊網

  國慶節接近尾聲,

  假期參加跟團遊的小遊也回歸;

  不少小夥伴跟小遊反應,

  國慶出國報團看到行程單時,

  各種「五花」「五鑽」酒店,傻傻分不清;

  以為是國外很好的酒店,

  一住下來還沒有國內的快捷?

  小遊了解了下,

  其他不同國家就酒店的評選標準不同

  導致可能國外最好的酒店,

  也是國內中等酒店的水平~

  原來,花錢住國外酒店也會踩坑!

  出國玩,旅遊行程上入住「超豪華酒店」

  實際卻只是普通間

  一些旅行社在宣傳時使用了「豪華酒店」「超豪華酒店」「五星同級」等詞彙,但與實際體驗卻相差甚遠,讓遊客一不小心就踩進「坑」裡。

  據相關新聞了解到,某遊客梁先生報名參加某旅行社組織的新馬出境遊。合同上保證入住一晚當地「超豪華酒店」等相關約定,但就在實際入住這家「超豪華酒店」時,卻發現這家酒店僅僅只是一家普通酒店,連豪華都算不上

  梁先生認為這不符合合同約定,要求旅行社全額退費。不過,梁先生與旅行社籤訂的旅遊合同中,雖然在行程中提及了「超豪華酒店」,但並沒有約定遊客將入住具體哪一家酒店,約定並不明確。這也給遊客投訴造成了難點。最後經調解,旅行社向遊客道歉,並修訂合同,表述準確,未進行經濟賠償,雙方達成和解。

  也有一些網友反映,有的旅行社經常在產品宣傳甚至合同中,使用模糊性語言,玩文字遊戲。比如,旅遊行程單或者旅遊表面使用「準三星」「與三星同級」等模糊說法,使消費者誤以為自己享受了三星級酒店的待遇——實際上這些酒店根本「無星」,條件也比三星級酒店差很多。

  中國的酒店星級是咋評的?

  首先,星級酒店,是一個只在中國有的概念,旅遊部門事無俱細地把酒店硬體條件的標準一一量化。每個標準都對應一個分數,比如房間面積、選址裝修、娛樂設施等等,相加即為酒店評分。

  中國酒店星級的評選標準滿分為600分,標準分為前廳、客房、餐飲、其他服務、安全設施及特殊人群設施、飯店總體印象、員工要求等7個大項。各大項分若干小項,除特殊說明外,對一至五星級飯店均適用。

  星級的評選數值標準需要參考達標率(達標率=該項實際得分/該項目標準得分×100%),各星級最低總體達標率要求:

  一星級:60%

  二星級:65%

  三星級:70%

  四星級:75%

  五星級:85%

  白金五星:95%

  在不能確定自己即將入住的酒店什麼星級時,訂酒店時怎麼判斷這家酒店是「真五星」還是「假五星」?在【中華人民共和國文化和旅遊局官網】上公示的【旅遊名錄】,搜索你要查詢的酒店,真假五星一搜便知。

  小遊也提醒大家,在網上訂酒店時不要被那些花裡胡哨的圖標晃花了眼,一定認準國內酒店星級的通用標準符號「金色五角星」

  tips:把滑鼠停在這個五角星上,你會看到諸如「國家旅遊局評定為XX星」的字樣,只有這個才是我們通常意義上說的四星級,五星級。

  每個國家都有自己的酒店官方評選制度,全球還沒有國與國之間的統一的評級標準。例如,巴黎的一間四星級酒店可能與雅典的一家四星級大相逕庭。

  美國加拿大:AAA鑽石評級

  AAA評級是美國及加拿大旅遊業內對酒店物業最全面可靠的分類系統之一,可在Apollo/Galileo及AAA的會刊查閱。

  AAA鑽石評級標準

  【1鑽】:酒店符合所有條文的要求。產品或服務潔淨、安全及維修良好。

  【2鑽】:酒店擁有達一顆鑽石水平的同時在房間陳設及家具方面顯示明顯改善。

  【3鑽】:酒店在實質性、服務及舒適度方面顯示明顯升級。足以提供額外的款待、服務及設備。

  【4鑽】:酒店反映出優異的親善服務及細緻,而同時提供高檔的設備和一系列的額外款待。

  【5鑽】:酒店設備及運作反映無懈可擊的標準及卓越水平,同時超越顧客的對親善態度和服務的期望。

  自AAA五顆鑽石分級制度於1977年推出以來,共有五家物業可以長期維持最高級別,包括位於阿亞桑那州Scottsdale 的萬豪Comelback Inn 賓館。至1998年,共有57間酒店,包括12間麗嘉酒店(Ritz Corlton)獲授五鑽評

  加拿大蒙特婁麗嘉酒店(ritz carlton)

  小遊建議如果要訂在美國訂酒店的話,還是要和值得信賴的旅行社訂,或者在預訂前查好關於酒店的信息你可以到美國旅遊網(cetour)上去看看,上面關於酒店的信息都很全,也有酒店簡介什麼的。

  歐洲:不認星級,認品牌

  不像中國有旅遊局專門給酒店評級,歐美沒有特別專門的評級機構,大眾訂酒店更認集團品牌,如喜達屋Starwood、希爾頓Hilton、凱悅Hyatt、洲際IHG等。

  歐美人對自己喜歡的酒店品牌認知很清晰,什麼年齡、住什麼檔次、什麼風格的酒店,心裡特有數。對於這種不評酒店的星級國家,選酒店可以通過谷歌查看周邊,比如是否處在安全、乾淨的區域,餐飲、購物、出行是不是方便等。

  如果一定要找個參照的依據,歐洲酒店星級聯盟Hotelstars.eu,自2010年開始在多個歐洲國家實施。在歐洲酒店星級聯盟的官網上,可以查詢到會員國自願參加星級評審的酒店詳情。

  但這也是為自願加入會員的國家及酒店進行測評,因此只能作為參考,並不能涵蓋歐洲所有酒店的真實水準

  不同的國家,也根據自身特色,設定了不同的評判標準。如早在2011年,法國旅遊局設定了一個比五星級酒店更高的標準,即是【宮殿級】,評選出了躋身該標準的16家頂級奢華酒店。而【宮殿級】的酒店奢華超越五星級,號稱堪比七星級、十星級酒店

  H telLeMeurice

  開業時間:1835 評定時間:2011 酒店位置:巴黎

  韓國 - 和中國相似,國花評級

  韓國的酒店也講星級,不過是以國花——無窮花來作為級別評定標準。四星級為四花酒店,五星級為五花酒店。

  韓國的酒店設施基本上比國際連鎖要低一些,比如四花酒店,一般是三星的配置。五花又分為「五花特一級」和「五花特二級」,五花特一級基本等於國內準五星酒店,但還是不能等同於五星酒店。

  *特一級(也叫「五花特一級」)為無窮花五朵(相當於當地豪華酒店)

  *特二級(也叫「五花特二級」)為無窮花五朵(相當於當地高級酒店)

  *一級(也叫「四花級」)為無窮花四朵(相當於當地普通酒店)

  *二級(也叫「三花級」)為無窮花三朵(相當於當地經濟酒店)

  由於韓國物價相對較高,一般的四花酒店靠近市區中心地段的也要六七百,而且像明洞,東大門這些旅遊熱門地區更是如此。

  四花酒店:首爾新國際酒店,明洞天空花園酒店,仁寺洞宜必思酒店;

  五花酒店:首爾世宗酒店,首爾總統酒店,首爾鉑爾曼大使酒店;

  首爾帝宮酒店

  日本:沒有等級,只有分類

  在日本對於賓館級別,的確沒有像國際的5,4,3星的說法。但因為日本有旅館法,法律上對旅館要求很嚴格的,特別是衛生方面。所有賓館都非常的乾淨,簡潔。那麼區分酒店的依據就是大小,設施,新舊,風景,以及風格了。

  日本的酒店通常按照「旅館」和「飯店」(HOTEL)來區別,旅館一般都是日式木造建築,房間都是榻榻米和室,而且基本上都會和溫泉掛鈎。在日本選酒店除了看風格(都市商務型、溫泉度假類、旅館民宿類),通常也會看隸屬於哪個集團之下

  東京半島酒店(The Peninsula Tokyo)

  如果想要找到一些日本優質酒店,可以參考網站類似於國內美團大眾點評一樣的網站,有網評打分,針對每個地區的每家酒店,你都能看到住客的評價和打分。包含:服務、酒店位置和景觀、客房狀況、酒店設施、食物等方面。

  杜拜:七星級、八星級,自己評的

  所謂的六,七,八星級,只能是該國自己評定的標準。目前最高標準是五星,一般所說的超五星,是所謂的在原來五星標準以上有更好的設施或自認為好的服務標準。這是按照國際旅遊局規定的。

  即使是最豪華的杜拜卓美亞帆船酒店,官方評定也是五星級,被稱為「七星酒店」也是因為一次偶然的誇讚。

  帆船酒店開業最初,一位英國女記者以「只能用七星級來定義」,形容自己享受到的前所未有的豪奢和服務。雙層套房、金箔內飾、私人管家、頂奢SPA、勞斯萊斯接送……越來越多體驗過帆船酒店的人都會認可「只有帆船酒店配得上七星級」

  同樣依照中國和國際上通行的星級評定標準,酒店星級最高只有五級。八星級酒店是社會大眾對超豪華、超規格酒店的叫法。如擁有八輛寶馬760和兩輛勞斯萊斯,專供住店旅客直接往返機場的阿布達比酋長國宮殿酒店(Emirates Palace),也為迄今為止最為奢華、最貴的酒店。

  (部分圖片和內容來源網絡,版權歸原作者)

  必遊| |

  10塊1瓶水,200塊1張門票,玩國內遊的,遲早要破產!

  必知| |這些空姐們提供的「特殊服務」,只在頭等艙!有錢人真會玩!

  必賞| |俄航靠邊站!中國機長實力圈粉!

  必讀| |辣眼睛!跟空姐在飛機廁所裡發生這樣的事...

  必看| |歧視嗎?同樣辦籤證,這7個省份的人90%拒籤,甚至直接拒收……

相關焦點

  • 酒店星級評級內幕,你住的可能是「假五星」酒店!
    酒店星級,其實是中國特色。一般我們中國人都偏重於看星,畢竟星級最直觀。然而這個星級評定的含金量有多少?怎麼評級的呢?國外的酒店是如何評級或劃分的?那些我們耳熟能詳的五星酒店品牌,其實在級別、定位、文化等各方面都存在差異。
  • 國內的7家七星級酒店,滿足住客所有幻想,你最看好哪一個?
    大家都知道,酒店也是分檔次的,從一星到七星不等,不同等級的酒店,服務與設施也不一樣,等級越高,設施越完善,服務質量越好。之前國際上最高的酒店等級就是五星級,可是杜拜帆船酒店直接到了七星,這也使得全球酒店行業開始改革,推出了屬於自己的七星級酒店,在我國就有幾家,今天我們就來看一看哪一家最好。紅樹林費爾蒙酒店。位於三亞海棠灣,是國內首個七星級酒店,也是公認的第二家國際七星級酒店,15年開始營業。外觀設計簡約大方,盡顯華麗,可以滿足顧客全部幻想。
  • 上海男子住5星級酒店,半夜發現床前有2男人,酒店選擇「和稀泥」
    他在上海一家5星級酒店住宿,由於精神狀態不太好,就早早的睡了,凌晨的時候,他突然被驚醒,發現床前站著2男人,嚇得他趕緊抓緊被子。而對方發現人醒了後,也是大吃一驚,趕緊地離開了。男子打電話給前臺求助,結果前臺說白天再來解決,這下男子一下就火了。男子最生氣的是酒店解決問題的方式,當時出現問題後,前臺也不知道原因。
  • 煙臺星級酒店迎來「陣痛期」 連鎖酒店搶佔市場
    用工:現在招人特別難對策:提高酒店服務人員社會地位與薪資待遇20多年前,煙臺飯店行業的興盛期,很多老酒店人還記得:「進酒店工作,是一件風光的事情。」「我們可以學習國外,放寬服務人員的年齡限制,未來可能出現50、60歲的飯店員工。」宋致戶說,另外還可以通過提升科技來減少用工量,結合院校培養定製人才,與勞動部門共同搭建洽談平臺,並保證員工的切實利益。
  • 全球僅有兩家7星級酒店,一家在中國,住一晚花完一個月工資
    隨著我國經濟發展越來越好,人們對生活水平的追求也不斷提高,特別是在這幾年,越來越多人喜歡去旅遊,多出去看看外面的世界來豐富自己的人生,小到周邊城市大到出國。而且不得不講旅遊確實是一種非常好的娛樂休閒放鬆的方式,如果大家選擇去一處地方旅行,第一個想到的,一定是在當地找酒店入住。
  • 我國第一座7星級酒店,投資高達36億,但它不在北京也不在上海
    隨著交通的日漸發達,我們的出行也變得越來越方便,但是身處異地,我們首先要考慮的就是住所,所以酒店行業也隨著興起。在以前,我們如果出門在外,我們只能選擇招待所,但是現在各式各樣的酒店為了拉攏顧客,花樣也非常多,星級也越來越高。
  • 我國「首座」7星級酒店問世,投資高達36億,不在北京也不在上海
    隨著交通的發達,我們的出行也變得越來越方便了,但在異地的時候,我們必須先考慮地址,所以酒店行業也在興起。 以前我們出去的話,只能選擇招待所,現在各種酒店為了吸引顧客,圖案也非常多,星星也越來越高。我國「首座」7星級酒店問世,投資高達36億,不在北京也不在上海!
  • 石家莊市旅遊局:7月份將對所有星級酒店全面覆核
    石家莊市旅遊局7月份開始將對所有星級酒店進行全面複評、覆核,根據新修訂實施的《旅遊飯店星級的劃分與評定》國家標準,不能按照「新標準」為客人提供全方位服務的星級酒店,將被「摘星」處理。目前,河北省共有星級酒店460餘家,其中五星級酒店16家,四星級酒店106家。
  • 北京5星級酒店有哪些?北京5星級酒店排名
    北京作為我國的首都,有著豐富的旅遊資源,自然也匯集了各種最好的5星級酒店。下面小城漫走告訴你北京5星級酒店有哪些,歡迎收藏,以備後用。數據來源於國家旅遊局,請放心其準確性。北京新華聯麗景溫泉酒店北京新華聯麗景溫泉酒店是由北京新華聯集團公司斥心血和重資打造的精品綠色生態溫泉酒店,酒店位於北京市順義區李逐鎮,酒店及園區總佔地面積為1000畝,酒店一期建築面積約8.1萬平方米,綠化率80%以上,酒店建築秉承了法國凡爾賽宮建築風格,擁有客房406間,1000平方米金色大宴會廳,各式餐廳及溫泉娛樂配套設施齊全
  • 七星級酒店你只知道杜拜帆船酒店?國內還有這幾個七星級酒店!
    說起星級高的酒店我們都知道曾經世界上唯一一家七星級酒店,即杜拜的帆船酒店,而如今在國內就有好幾個七星級酒店!一起來看看國內這幾個七星級酒店你有沒有去過吧~1、紅樹林費爾蒙酒店由今典集團投資建設的中國首家七星級標準酒店——紅樹林費爾蒙酒店已正式落戶三亞海棠灣。這是繼聞名世界的阿聯杜拜「帆船酒店」後,目前全球第二座七星級標準的酒店。
  • 國內唯一一所七星級酒店,不在北京也不在上海,住一晚只要二百元
    眾所周知,衣食住行是我們日常生活的一部分,隨著人們生活條件的改善,人們對生活質量的要求也越來越高,我想很多人出門的時候都會面臨選擇酒店的問題,這是中國唯一一家七星級酒店,既非北京也非上海,一晚200元。
  • 全球七星級酒店有幾家?杜拜帆船酒店第一,第二在中國的「這裡」
    雖然說我們中國經濟發展特別快,你還真是發展的速度可以和一些發達國家相似了,可是很多內陸的經濟也並不是很能夠快速的發展起來。我們國家的人民是都是積極向上的,所以一直在力爭完美。但我們在改革開放初期,沒有一個五星級酒店,幾乎人人只能做到去招待所。
  • 臺灣日月潭超星級酒店涵碧樓將在大陸開店
    ,這是臺灣鄉林集團在全球開發100家連鎖酒店、在大陸興建30家超星級酒店的第一步,也象徵兩岸頂級連鎖酒店進入水乳交融新時代。  在這裡,每個房間將都能眺望海景,住客可以充分享受海洋環抱所帶來的諸多好處,例如從自己住的別墅就可以下海遊泳,順道還可摸些鮑魚讓酒店大廚當場料理;在酒店做SAP時,可以同時看著在海裡悠遊的魚群;或者坐在房間寬敞的賞景陽臺,品嘗青島遠近馳名的葡萄美酒。
  • 中國第一家7星級酒店,自助早餐238元一位,看看你的工資夠住幾天
    眾所周知,全球最豪華的酒店是位於阿拉伯聯合大公國境內的杜拜帆船酒店,它也是世界上第一家7星級酒店,這座極盡奢華並與高科技相融合的夢幻般的建築是很多人夢想要去的地方。如今,在中國也有了自己的7星級酒店,其奢華不比杜拜帆船酒店差,甚至在某些方面還超越杜拜,這座酒店就是位於海南三亞的海棠灣紅樹林度假酒店,它也是中國第一座七星級酒店,下面一起去了解下吧,看看它到底有多奢華。
  • 希爾頓酒店是幾星級在五星級酒店住一晚要多少錢
    在生活中,不免有些時候是需要在住酒店而,而雖然大家都知道酒店有星級之分,但不少人還是不知道希爾頓酒店是幾星級的吧。尤其是像一些人在選擇酒店前,要是不知道希爾頓酒店是幾星級的,那麼可能住進去之後就會被其不低的住宿費用所嚇到了。
  • 比7星級還強的酒店,1夜4萬美元,日本首相英國女王都來住過
    衣食住行,住排在第三,但是住卻佔用了每個人的至少3分之1 的時間,同時住還是每個中國人的人生要事,很多人一輩子勤勤懇懇就為了買一套房,老有所終。現如今,由於人們工作娛樂休閒的需求,人們出行不可能把自己房子拔地而起再搬走,於是各式各樣的酒店、公寓、民宿成了出門在外的人們的臨時住所,它們往往風格各異,價格也是有高有低,聞名於世界的杜拜酒店是全球僅有的3家7星級酒店之一,它的皇家套房需要1萬8美金一晚,而我們今天要聊到的卻是比7星級更厲害的一個酒店,它的價格最昂貴的一個套房需要4萬美金
  • 青島涵碧樓,國內7星級酒店什麼樣?一生必住一次的酒店
    與其相見,不如懷念 與其攀緣 ,不如隨緣, 人生不過是一場旅行,你路過我,我路過你 ,然後各自修行,各自向前 。涵碧樓坐落於青島美麗的黃島區,酒店造價達30億元人民幣,對於酒店最直觀的感受是宏大遼闊,酒店三面環海,半圓形的海岸線像個聚寶盆,獨享270度的純美海景。
  • 國內第一家水上七星級酒店,耗資15億打造,卻被調侃像「馬桶圈」
    文/小蜂帶你自由行(原創文章,歡迎個人轉載分享)旅行,只需要一顆安靜的心和不停的腳步,不停地遇見,不停地思考,不停地流逝自己的思想,不停地更新自己的記憶。在我們外出遊玩的時候,住宿是必須要面臨的一個問題,各種酒店、賓館、民宿也隨著旅遊業的發展而興起。大家都知道,酒店一般是分等級的,和景區分4A、5A級一樣。酒店一般是說星級,能夠被評上是5星級酒店已經是非常不錯的了,通常價格也不菲。
  • 國內的7家七星級酒店,滿足顧客的所有幻想,你最看好哪一個?
    眾所周知,酒店也分為等級,從一星到七星各種各樣,等級不同的酒店、服務措施,等級越高,設施越完善,服務質量越好。 迄今為止國際上最高的酒店等級是五星級,杜拜帆船酒店直接到了七星。 這也開始改革世界酒店行業,推出了自己的七星級酒店。 我國有一些。 今天看看哪家酒店最好。
  • 豐富業態衝擊星級 星級酒店棄「星」自主性更強
    業內人士告訴記者,近年來,廈門新建了許多高規格的酒店,規劃建設中的度假型酒店也有數十家,但星級酒店卻不增反減,這也反映了酒店行業評星熱情的消退。  聊·業界  省內星級飯店縮水  廈門市旅發委行業管理處相關負責人告訴記者,去年減少的9家星級飯店有一部分是因為酒店建設時間較早,設備老化,管理不符合規範等,比如廈門聖希羅大酒店,目前該酒店正在積極整改當中。  除了廈門,福建省省內星級飯店數量總體縮水。