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顧客在深圳上島咖啡喝茶遇歧視 微博投訴
--深圳老崔引述部長的話 顧客在深圳上島咖啡店喝茶遇「歧視」，微博投訴引圍觀 前日，新浪微博博主「深圳老崔」在其新浪微博反映，7日晚，與朋友在深圳竹子林一上島咖啡店點了一壺98元的人參烏龍茶，但覺得味道沒以往的好，並向該店部長諮詢，部長竟回答，你想喝好的，可以點貴的，這是給那些經濟上有困難的顧客預備的。 如此回應，瞬間將「深圳老崔」雷倒。
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深圳上島咖啡涉嫌歧視顧客 請用心服務
聯商網特約評論：最早由《新快報》11日刊發的消息，某消費者7日晚在深圳上島咖啡竹子林店消費98元據悉，上島涉事部長已受處罰，但上島有關負責人並未承認員工失誤。 這裡面的許多東西都是彆扭的。就上島公司而言，它完全有必要和能力證實員工在相關事件中的真實表現：如果確實說過那樣疑似挑釁、嘲弄顧客的話，一開始就要誠懇以對並鄭重道歉；如果沒有說過那樣的話，就要據理力爭，無懼輿論壓力。
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上島咖啡牛排變質 味同嚼蠟遭網友投訴
近日，網友「zhaozhi05」在網上發帖抱怨，上島咖啡逍遙津店裡的牛排都變了味，吃到嘴裡如同嚼蠟。上島咖啡標識該網友在帖子裡說，11月20日上午，自己來到上島咖啡逍遙津店排隊品嘗10元美食吃牛排(原價118元)，好不容易排到自己，等來的確是變了味的「牛排」，「我也不知道能不能稱之為牛排」。
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上島咖啡
眾所周知，上島咖啡是國內著名的咖啡連鎖餐廳。上島咖啡由陳文敏於1968年在臺灣創立，歷經30年發展，它終於從不起眼的街角小店來到內地，1997年在海南開出第一家內地店。對於主打的餐品咖啡，則執著於「香醇、甘美」的一流品質，再加上精心調配的餐點和甜點，贏得了眾多追求時尚、品味生活的人士青睞。目前，上島咖啡已有超過500家連鎖店遍布在中國大江南北，成為了國內最受歡迎的咖啡連鎖餐廳之一。
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上島咖啡停業高價消費卡不能用 消費者投訴無門
這家上島咖啡店關門之後，起初張先生並沒有太在意，也並不著急。因為上島咖啡給他的印象是一家知名的品牌，應該不會出問題，即使這家店不行了，也可以拿著這張卡到上島咖啡其它的連鎖店去消費。但是，事情是不是像他想像的這樣呢？這家上島咖啡店又到底因為什麼關門了呢？ 張先生：我以為上島咖啡所有的品牌牌子都是一樣的，結果去別家消費都不認，說是不能用。
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北京某上島咖啡加盟店關門 顧客會員卡難退
他在上島咖啡宣武門內大街店辦理了一張1000元的會員卡，兩年來只用過一次。最近，齊先生再去消費時，發現該店已關閉一年多，其會員卡內餘額無法使用。上島咖啡北京分公司表示，他們也聯繫不上該店老闆，有可能聯合辦卡會員一起起訴。 齊先生說，他在兩年前辦理上島咖啡會員卡，消費一次後，餘額900多元。
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上島咖啡加盟店關門老闆無影蹤 顧客難退卡
他在上島咖啡宣武門內大街店辦理了一張1000元的會員卡，兩年來只用過一次。最近，齊先生再去消費時，發現該店已關閉一年多，其會員卡內餘額無法使用。上島咖啡北京分公司表示，他們也聯繫不上該店老闆，有可能聯合辦卡會員一起起訴。 齊先生說，他在兩年前辦理上島咖啡會員卡，消費一次後，餘額900多元。
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「上島咖啡」撤出上島咖啡!還要撤出廣州?
時報訊 （記者凌慧珊 實習生邵卿）近日，著名的咖啡商標———「上島（及圖）」因侵犯他人著作權，被北京高級人民法院終審判決撤銷。上海上島咖啡旗下的800餘家加盟店將被「摘牌」的消息由此塵囂日上，廣州現時5家上島咖啡店是否也將遭遇這一險境？
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寶生源上島咖啡儲值卡引糾紛 顧客丟卡被趕出
寶生源上島咖啡西餐廳 「朝山街上的那家上島咖啡店真不誠信，我的儲值卡一時沒找到，店裡就翻臉不承認了，還把我趕出來。」市民趙女士向黨報熱線反映了她的遭遇。據調查，該店全名為「寶生源上島咖啡西餐廳」，其店員被問到該店是否為上島咖啡連鎖店時，回答「不清楚」。 趙女士稱，她於9月在該店花費500元辦理一張儲值卡。當日她在店裡待到比較晚，結帳時前臺負責劃卡的工作人員已經下班回家。一名店員告訴她可以把卡號以及其他信息留下，店方可以通過登記的信息從卡內划走當天的消費金額。
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上島咖啡濼源店人去樓空百餘天
市民投訴分店「卷錢跑」，總部不負責 2011年12月左右，市民王女士在濼源大街聖凱摩登城2樓的上島咖啡濼源店辦理了一張面值500元的消費卡。2012年3月，她拿著消費卡再次上門消費時卻發現該店已經關門，當時她的卡內餘額還有420元錢。當時王女士並沒有想太多，之後她又多次到該店消費，卻發現其一直關門並沒有開門營業的跡象。
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海口:上島咖啡消費 有優惠卡不給打折
經海口工商協調，店方同意打折 昨日，海口市民小柳向本報反映，5月22日晚，他和3個朋友到海口龍華路鴻禧大廈二樓上島咖啡西餐廳吃飯，消費了141元，結帳時他發現收銀臺上放的公示牌寫著「中國農業銀行金穗哪裡吃美食信用卡特惠商戶」。小柳的朋友小陳正好有金穗哪裡吃美食信用卡，遂詢問是否能打折？領班稱：「不能打折，這個牌子是客戶放在櫃檯上的，與我們無關。」
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上海上島咖啡敗訴 合肥上島不變味 -敗訴-中安網-安徽新聞
中安網8月14日訊(記者：劉雷) 日前，炒得沸沸揚揚的上島咖啡商標之爭隨著北京高院7月22日終審判決告一段落，可是留給眾多加盟商的是難以處理的尷尬局面———上島咖啡面臨摘牌，這在消費者中引起了不小的震動。已經習慣上島咖啡的消費者擔心，今後是否難以喝到該品牌的咖啡？
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「失控」的上島咖啡加盟體系
曾開遍大江南北的上島咖啡正陷入一場信任危機。 濟南、北京、上海……全國不少省市區的上島咖啡深陷「儲值卡門」：加盟店單獨發行的儲值卡不被其他門店和總部承認，一旦加盟店「人去樓空」，辦卡會員即陷入「跑了和尚找不著廟」的被動。這不可思議的事實正在多地不斷上演。
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上島咖啡加盟店"卷錢"消失 總部回應"與我無關"
市民投訴 分店「卷錢跑」，總部不負責 2011年12月左右，市民王女士在濼源大街聖凱摩登城2樓的上島咖啡濼源店辦理了一張面值500元的消費卡。2012年3月，她拿著消費卡再次上門消費時卻發現該店已經關門，當時她的卡內餘額還有420元錢。
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上島咖啡對自帶酒水收「酒具費」 安徽女子向12315投訴後得到回覆...
去餐廳自帶紅酒,要付「杯子錢」上周六晚間,薛女士和朋友來到上島咖啡華夏店,用餐前把自帶的一瓶紅酒交給了服務員。點餐後,薛女士被告知,因為是自帶酒水,所以要額外支付一筆費用,30元。薛女士以為這是酒店加收的「開瓶費」,於是提出自己開酒,但服務人員表示,即便客人自己開酒,依然要加收這筆費用,並且解釋,這並非「開瓶費」,而是「酒具費」。「從來沒聽過還有這種費用,我覺得費用收的不合理。服務員說菜單上寫著自帶就說要收這筆費用,但說實話,點菜時一般人都只專注於菜譜,根本不會注意到這句話。」
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上島咖啡走下神壇
原上島咖啡梅市口店悄然掛上了「伴島咖啡」的招牌，但仍保留著上島咖啡梅市口店的訂餐卡。 一個月前，原上島咖啡梅市口店悄然掛上了「伴島咖啡」的招牌。咖啡店工作人員介紹說，更名原因是退出了上島咖啡的加盟，改為自營。
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上島咖啡濼源加盟店"卷錢"消失 總部不承擔責任
專家表示，上島咖啡在利用加盟法律漏洞來規避風險，逃避責任。 市民投訴 分店「卷錢跑」，總部不負責 2011年12月左右，市民王女士在濼源大街聖凱摩登城2樓的上島咖啡濼源店辦理了一張面值500元的消費卡。
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[勞動報]上島咖啡加盟門店歇業 千元消費卡"一夜作廢"
千元消費卡無處可用 昨天，黃先生向本報反映，自己去年底在延安西路139號的上島咖啡辦了一張面值為1000元的消費卡，最近該店突然關門，消費卡不僅不能退，在其他門店使用也遭拒。 黃先生介紹說，他近日前往延安西路上島咖啡吃飯，發現鐵將軍鎖門，停業了。
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上島咖啡吃出蟑螂顧客較真 經理想下跪
8月17日下午，董女士撥打本報熱線80889088，投訴自己和朋友跟客戶在閩江路某西餐廳吃飯時，朋友吃出了一隻蟑螂，提出要去醫院檢查，西餐廳經理不同意，雙方僵持住了。 相關帖文:上島咖啡吃出蟑螂來了！
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上海上島咖啡關店千元消費卡難退 總部稱無權幹涉加盟店
同時強調，上島咖啡不允許加盟店自行發售任何形式的預付費式儲值卡。記者隨後在黃浦、普陀、靜安各區抽了10家門店進行採訪調查。 中山北路店：目前會員已有上百人 記者來到中山北路3018號虹基廣場2樓，上島咖啡中山北路店。記者以顧客身份來到櫃檯前進行詢問，是否可以辦理預付費卡，有何優惠。