人人樂:突破家樂福和沃爾瑪的防線,登上電商的快車

2020-12-19 獨角獸租辦公室

近期,人人樂商業集團位於深圳南山的南油老店,因為租約合同到期關門休業。

這家南油老店是人人樂創始人何金明開的第一家超市,也可以說是人人樂超市帝國的發家地。21年歷史的老店突然關門,引得周邊不少老人唏噓不已,畢竟他們是看著人人樂從一家2600平的小超市如何戰勝家樂福、沃爾瑪,一步步擴散到全國的。

學習家樂福

家樂福是歐洲第一大零售商,大賣場業態的首創者。1995年,家樂福進入中國市場,在零售行業一往無前。

1996年,家樂福進駐深圳,而在距離它南山店2.5公裡的地方也有一家超市,叫做人人樂。當時,家樂福有一個競爭原則,就是3公裡內不允許有同行的存在,因此,家樂福對於打壓人人樂可以說是不遺餘力。

人人樂當時可不好過,每天的銷售額從6萬下跌到不到2萬,再這樣下去就只能關門歇業了。人人樂的創始人何金明就在想,開超市的貸款都還沒還上呢,就這樣關門了?這可不行。

於是,何金明便每天跑到家樂福門口蹲點,學習家樂福的貨物擺放、生鮮系統以及管理方式,這一蹲就蹲了37天。

經過37天的觀察之後,他針對家樂福開展了價格戰,銷售策略一天三變,不斷的帶動家樂福的節奏,終於在一年多後使人人樂的銷售額攀升到了一天60多萬,為自己的小超市謀得了一條生路。

對抗沃爾瑪

而然,何金明還沒來得及高興,另一個零售巨頭沃爾瑪也來了。

相對於家樂福,沃爾瑪的規模更大,它是世界上僱員最多的企業,連續四年在世界500強企業中高居首位,這一次,他直接宣布要在人人樂旁邊建一個亞洲最大的賣場。

在與家樂福的一役中,何金明發現競爭是不可避免的,趁著對手尚未開業,他決定在其他地區開發新門店,再利用新店的利潤來和沃爾瑪的競爭。

1999年11月,人人樂福田店開業,為了保證不會出現選址失誤,2000年4月,何金明又在惠州開了一家店。其實,零售業一般不會在剛成立兩家店就選擇跨城市,幸好惠州店開業第一天就做出了將近400萬的銷售額。

後方是有保障了,那銷售策略呢?何金明很快就想到了一個主意:購物節。在沃爾瑪開業的第一周,人人樂進行了七天不同商品類別的購物節,比如生鮮購物節、食品節、洗化節、家電節。

沃爾瑪亞洲第一大賣場的開業風頭就這樣被人人樂壓了下去。此後的人人樂以深圳為基礎,把超市開滿了全國。

電商衝擊

2016年,在零售行業有一件大事,那就是全國連鎖超過百家的新一佳超市破產了。

隨著電商行業的興起,商品嚴重同質化導致價格競爭失去優勢,加上京東、天貓等線上電商巨頭紛紛進軍線下零售店,超市行業受到衝擊,出現了大量的「關店潮」。

人人樂曾經和新一佳、華潤號稱廣東超市三大巨頭,如今新一佳的倒閉可以說使何金明嗅到危機的味道,於是他決定復出重掌公司,並在公司內部開展改革行動。

首先,他決定讓門店轉型,由單一的超市轉型為超市業態下的大賣場加網購生活超市、高端超市的形態。

然後,他又下令開發人人樂購線上購物系統,爭取跟上電商的潮流。

最後,針對公司內部,何金明開展反腐行動,將十多位有腐敗問題的員工移交司法機關。

只能說,何金明對於市場一直保證著敏銳的嗅覺,並且深知沒有轉變就只有死亡這個道理,或許這也是人人樂沒有成為下一個新一佳的原因吧。

人人樂崛起於1996年,那一年也是整個零售業興起的時候,外企超市入華、自家超市在學習中成長,最後造就了一片百家爭鳴的局面。

不管是人人樂、家樂福、沃爾瑪或是華潤,能在其中脫穎而出並一直保持活力真的是非常可貴的。

深圳可以說得上是中國零售的發源地,人人樂、華潤、沃爾瑪都喜歡選擇這裡作為首要開發市場,這和深圳便利的交通、濃厚的商業氛圍以及人流量是離不開的,您看完如果也想像這些企業在深圳選擇合適的辦公室,可以上我們房參謀官網挑選一下。

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運營:王帥&周晟

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