12月8-10日,36氪重磅新經濟峰會WISE2020新經濟之王大會將在北京舉辦。近日,2020新經濟之王——中國最具影響力企業榜單陸續發布,全球雲通訊服務商即構科技,憑藉在企業服務領域硬核出色的技術表現和服務眾多行業頭部客戶的實踐能力,榮登「WISE2020中國新經濟之王最具影響力企業」榜單,在企業服務賽道獲得「最具影響力企業」獎項。
「新經濟」代表了中國最具創新力和增長性的力量,2020年,新經濟創業公司們無論是斷臂求生還是轉型突破,都展現出了令人驚喜的生存能力,同時獲得了投資機構的大力加持。
而由於疫情的催化,企業服務領域關注度爆發,在其中,實時音視頻技術的服務價值得到快速顯現,迎來快速發展。實時音視頻雲通訊方式也開始成為社會基礎設施的重要組成部分,被更多人習慣和接受,也有更多行業在其助力下迎來轉型發展,走入行業新風口,開啟全新賽程。
我們看到了在線教育的瘋狂加速。據統計,2020年,在線教育行業披露的融資金額共計約388億元,較比2019年同期的108.75億元,增長了256.78%,其中猿輔導和作業幫兩家佔總資額的80%左右。另一方面,傳統企業的「上雲」節奏也在加快,醫療、金融、政務辦事、企業協作、智慧交通等行業迎來破局發展,這背後都有實時音視頻技術在默默助力。而在5G 時代,雲通訊技術將成為產業網際網路的基礎設施,成為改變未來的交互方式。
前不久剛完成C輪融資的即構科技成立於2015年,是服務全球的雲通訊服務商。
即構核心技術班底來自騰訊,在業內有超過19年的技術經驗積累。憑藉著自研的音視頻引擎和自學習海量有序數據網絡-MSDN,即構科技服務了泛娛樂、在線教育、社交、遊戲、IoT、遠程醫療等行業的百餘場景,覆蓋了這些行業70%的頭部客戶,好未來、掌門一對一、輕輕家教、一起作業網、映客、微博、咪咕、Blued、荔枝、酷狗、360、中國平安、喜馬拉雅等,都是即構的長期客戶。
成立5年來,即構的客戶流失率僅為3%,服務思維驅動的即構科技,極其重視客戶服務。雖然這是一家To B的技術公司,但並不是純粹的技術公司,反而提供的是「從技術研發、到客戶交付上線的全流程的價值服務」。
在客戶服務的層面上,即構並沒有把To B當作一個只向客戶提供交付的事情,而是做到了穿透客戶的需求去理解用戶的需求,具備基於服務思維的技術、產品和整體交付能力。疫情期間,即構流量暴漲4倍,日均音視頻通話時長突破20億分鐘,穩定服務了流量暴漲的眾多客戶。
近日馬化騰在其公開演講中提及了一個新概念:圍繞著RTC技術展開的「全真網際網路」。這是一個基於實時通信和音視頻基礎技術的全真形態,在其中不止有「萬物互聯」,更會有「信息接觸、人機互動的模式」等更加豐富的變化。
疫情加速了RTC技術不斷迭代升級,如今我們也能看到身邊很多「連接交互」的方式正在發生變化。通信、社交在視頻化,視頻會議、直播崛起,遊戲也在雲化…在未來全場景時代,實時音視頻RTC技術將扮演更為重要的角色,發揮重要的基礎性支撐作用。
據悉,本次最具影響力企業的評選是通過問卷調研的方式,廣泛收集市場上千家候選企業關於商業模式、團隊組成、財務數據(近三年營業收入、毛利率)、研發投入、歷年融資金額、估值等重要信息和數據,根據36氪各賽道分析師、十餘名行業專家和投資人的訪談調研結果,結合人氣投票對公司的綜合影響力做出評判,評選出的「2020年中國新經濟之王最具影響力力企業」
最終,即構從近千家企業中脫穎而出,斬獲「2020年中國新經濟之王最具影響力力企業」稱號。