方案一:借鑑良品鋪子的營銷方案
方案描述:找準自身「快速,高效,便捷」的形象理念定位,打造屬於自己的印記標籤,加深品牌定位在消費者心中的印象。為達到此目的,需實現三個目標:1.確定自身與眾不同的品牌定位,即有新意、有創新;2.多站在消費者角度考慮問題,真正做到為消費者解決痛點;3.加大宣傳力度,拓寬傳播途徑,可以針對現在的網絡流行趨勢,採取網絡直播、小視頻宣傳等方式,加深消費者的印象,為日後的購買行為打下基礎。
方案實施:1.打造幾個有創意、有吸引力,且能有效體現便利店優勢、理念的小視頻,在抖音、今日頭條、百度小視頻推薦等平臺播放,達到廣泛宣傳的目的。2.針對現代人追求方便、高效的特點,打造一站式服務,可以增設代繳水電費、列印功能、兜售各類門票、收發快遞、販賣雜誌圖書等服務,讓消費者擁有來一次便利店同時解決好幾件事情的體驗。通過大數據調查分析二三線城市,得出結論:社區便利店營業時間為8:00到晚上10:30。3.若涉及服務種類較多,可以開設充值卡,推出充值打折活動,前期以較大的優惠吸引消費者辦卡,引導辦卡人群成為便利店的常顧用戶。
方案優勢:1.抓住現今的網絡潮流趨勢,在新興平臺上投放廣告,可以吸引大量年輕人的注意,也有利於打造自身「新」的定位。2.一站式服務的優勢在於服務的內容更多,可以幫助消費者省時省力。在自身擁有更大收益效率的同時,也起到了抓牢消費者的目的。3.推出儲值卡優惠服務,保證了一部分用戶流量。
方案二:借鑑肯德基的營銷方案
方案描述:尋求消費者在情懷上的認同,認真講好品牌故事,讓消費者從情感上認可品牌,新百倫《致匠心》攜手李宗盛用信念打動人就是一個很好的例子。為達到此目的,需實現以下三個目標:1.線上線下宣傳同步聯動,線上宣傳到位的同時,打好口碑牌,以熱情到位的服務,高質量的產品吸引回頭客;2.清晰自身定位,找尋市場上比較有情懷力量的ID,與其捆綁宣傳,將消費者對於ID的情感連接轉移到自身便利店;3.在國慶佳節中適當進行優惠促銷活動,搭上濃厚節日氛圍的順風車,達到擴大宣傳範圍的目的。
方案執行:1.做好方案一的線上宣傳工作,線下宣傳則以打造便利店口碑為主,如何贏得消費者的好感,讓消費者願意再次光顧,是服務行業普遍關注的問題,其核心解決辦法有兩個:第一,保證產品質量,並在此前提下,儘可能使價格最低;第二,給予熱情到位的服務,因此需要對便利店工作人員進行素質培訓,同時以優厚的待遇,獲得員工的認同感,便於他們真心實意為便利店做事,真心實意為便利店開源節流。2.首先清晰自身定位,明確便利店主要的消費人群,以便找到該人群主要的情懷領域,便於後期的捆綁宣傳。3.在情人節、國慶、「雙十一」、春節等節日,以直播形式進行促銷。
方案優勢:1.線上宣傳符合增大曝光率的目的。2.線下宣傳以打造口碑為主,抓住了賺錢的本質,即提供好的服務、優質的商品。3.情懷銷售可以增加銷售量,若考慮到廣告投入費用問題,可以尋找比較小眾,但是有一群忠實擁護者的ID。4.節日中進行促銷,符合喜慶的氛圍,可以有效增加銷售量。
方案三:借鑑Pandora品牌傳播營銷方案
方案描述:加大宣傳力度,用簡短、有辨識度的視頻廣告頻繁播放的形式,加深消費者對於便利店的印象,該方案的核心要素為:1.情節精彩的腳本;2.定位清晰、有感染力的情景視頻。
方案執行:1.可以向日本便利店學習,提供新鮮熱食(早餐、午飯、晚餐)服務,分別針對早午晚餐拍攝三個情景視頻,比如,白領早上著急上班,匆忙來到便利店打包了一份新鮮熱食,在辦公室打開時,收穫的卻是一份色香味俱全的味蕾盛宴。也可以採用洗衣、郵寄(接收)快遞的情景。方案優勢:1.視頻傳播速度更快,具備創意性,有利於加深消費者印象。
方案四:精準定位消費人群,線上商城營銷,實現線上線下聯動
方案描述:分析市場現狀、消費者購買動機、消費者痛點,知己知彼,提供精準服務,在便利店的微信線上商城設置一些優惠福利,比如搖周邊、會員日等線上營銷方式。應實現以下個目標:1.消費人群定位準確;2.自身定位準確(傳統便利店在市場大勢中的定位);3.明確消費者的需求;4.線上商城的優惠手段打造,吸引消費者。
方案執行:1.聘請專業數據分析人員對市場現狀、消費者受體進行分析,根據分析結果制定相應策略。2.可以採取有獎問卷的形式,調查消費者需求,以提供更好的服務。3.思考微信線上商城引流手段,籌辦一些搖周邊、會員日的線上活動,實現線上線下商品同步。
方案優勢:1.具有先機性。2.具有針對性,銷售方案制定更精準,售賣效率更高。3.有助於明確自我定位。4.線上線下可以相互促進。
方案五:借鑑TSL謝瑞麟營銷方案
方案描述:通過對新品牌理念的宣傳,清晰自身定位,避免造成模糊的品牌形象。
方案執行:1.例如,喜之郎果凍的品牌戰略,喜之郎果凍不同系列的不同廣告片使用了相同的廣告語——果凍布丁喜之郎,無形之中將果凍布丁和喜之郎劃上了等號,使人們無意識地接受了喜之郎是果凍布丁,果凍補丁是喜之郎的概念。因此「果凍布丁喜之郎」在可替代產品領域建立了不可替代的品牌概念。可以借鑑此成功案例,使品牌形象獲得消費者心理「認同」,比如:「一站式溫暖角」,一站式指服務類型多,溫暖角代表了便利店的溫暖。
方案優勢分析:1.品牌定位清晰後更容易受到消費者的青睞,有利於促進消費。2.有利於明確目標消費人群。3.更容易與相同定位的品牌促成合作,有利於深化自身在消費者心中的印象,進而促進目標人群購買量的增長。