從「雲賞櫻」到「雲求籤」,馬蜂窩「雲旅遊」真的帶用戶玩起來了

2020-12-17 砍柴網

春天去武漢大學看一場絢爛的櫻花,早已被眾多旅行者寫在了「夢想清單」中。「如許江山花似錦,與誰詩酒待春歸」,在武漢大學櫻花盛開之時,馬蜂窩從3月16日開始聯合新華社、武漢大學中國移動咪咕音樂共同為遊客帶來了一場「雲賞櫻」的視覺盛宴。

「雲旅遊」在疫情期間迅速進入人們的視野,通過視頻和直播,每個宅在家中「抗疫」的人都可以抵達全世界。3月18日,在國務院聯防聯控機制新聞發布會上,中國文化和旅遊部產業發展司司長高政在答記者問時也說道,文旅部在通過一系列舉措助力文旅企業復工復產,同時還將大力發展數字文旅產業,滿足新消費需求。

「雲旅遊」就是文旅產業數位化的一個縮影。3月18日,中國旅遊研究院已經正式發布「在線旅遊資產指數」(Travel Property Index,簡稱「TPI」),這是一整套旅遊業線上資產的測評方法和體系,使逐步成為主流形態的線上旅遊內容終於有據可依。據悉,馬蜂窩的「北極星旅遊大數據服務系統」已率先將TPI應用於產業實踐中。

通往全世界的直播間

近兩年,視頻化內容正在旅遊業發揮著越來越大的影響力。重慶洪崖洞的夜景、西安大唐不夜城的「不倒翁」小姐姐,一段視頻帶火一個景點甚至一座城市的案例層出不窮。當人們在網絡上為每一段網紅景點視頻點讚時,已經不知不覺地進行了一場「雲旅遊」。

疫情爆發以來,景區景點和商家為了保持與消費者的長效溝通,不斷通過直播的方式創造有趣的旅行玩樂內容,以往的圖文、問答、攻略都變成了視頻和一場接著一場的直播。馬蜂窩在不到一個月的時間裡,已經開展了近千場「雲旅遊」直播,內容涵蓋輕戶外、博物館巡禮、經典景區、當地生活深度體驗、旅行經驗分享等。

在馬蜂窩的眾多「雲旅遊」直播中,熱度較高的直播內容是「如何免費坐頭等艙」、泰國小哥介紹普吉島貨櫃夜市、以及丹麥安徒生博物館的直播。近千場直播所涵蓋的內容既包含大而全的旅遊攻略類型,也包含精而細的目的地深度遊類型。大家對一個具體地點的深度玩法更加感興趣,對直播中體現的獨家故事也很有感覺。觀看直播的觀眾,或因興趣而來,如漢服直播、機車遊直播、擼貓黨直播;或因收集網紅打卡目的地而來,如網紅漂浮床、民宿、鎌倉等熱門影視劇取景地;也有來獲取旅行「知識點」的觀眾,如怎麼讓出遊小視頻拍出彩、小學水平的泰語如何遊泰國等。

雲求籤,通過直播與「遠方」真實互動

「雲旅遊」可以打破時間和空間的限制,為人們打開一扇與世界互動的「任意門」。

近期,在一次馬蜂窩平臺上的京都伏見稻荷大社直播中,主播「京都小虎」不僅帶領遊客一起品嘗京都的土特產,教用戶如何在神社祈願,還幫觀看直播的「遊客」求籤。一位遠在北京的用戶隔著屏幕抽到了伏見稻荷大社的「上上籤」。「小飛象漫遊國際」的主播們穿著武俠片風格的服飾在人煙稀少的華山景區來了一場真實的「華山論劍」,不僅為觀眾詳細解答了關於華山玩法的各種問題,還在直播間互動中送上景區的免費門票。「黃果樹智慧旅遊」帶來的硬核徒手攀巖已經讓攀巖的小白用戶們躍躍欲試。

「這些能讓消費者與夢想目的地發生真實互動的直播,就是馬蜂窩『雲旅遊』的與眾不同之處。擁有深度互動和攻略乾貨的旅遊直播,不僅是人們旅行種草的絕佳場景,觀看直播本身也變得更加有趣。」馬蜂窩旅遊研究院負責人馮饒說道。

「雲旅遊」不僅是消費者「線上種草」方式的升級,也是旅遊業深耕在線內容的新場景。馬蜂窩「雲旅遊」直播相關負責人介紹,很多商家、旅行社在做過一次直播後,都會紛紛申請開設更多場直播,非常珍惜在直播中與消費者互動的機會。在馬蜂窩的後臺,每天都會收到數百份來自用戶的直播申請。

相比於其它旅遊直播,馬蜂窩直播更注重挖掘新的玩法和旅行體驗,還能夠在直播過程中讓遊客與主播、目的地和景區產生更深度的互動,讓人們能夠參與到旅行的體驗中來。當旅行成為人們生活的日常,旅行體驗的邊界和外延也得到了極大的拓展。未來,直播內容也將成為人們旅遊體驗的重要組成部分,並給行業帶來更多新的機遇和空間。

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    當時的「雲旅遊」,主要指利用雲計算技術,將旅遊全過程資源、服務等數據化、在線化、智能化,將導覽、導購、導遊和導航功能整合到一個平臺中,為遊客隨時隨地提供互動式、多媒體、全資訊的智慧旅遊實現模式。而疫情之中的「雲旅遊」,則通過更為豐富立體的表現形式,使消費者在家中實現了「詩和遠方」的夢想。
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  • 「雲旅遊」詩與遠方「雲」上見
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    與此同時,依附於網絡直播平臺的直播帶貨、網紅推介等網絡經濟,卻成為疫後經濟恢復、各行各業疫後突圍的一個重要突破口。如今快手、抖音等網絡短視頻平臺,每天動輒有數億用戶在網上記錄生活、發布信息。而河南網民規模已達8798萬人,河南本土及河南籍的網紅更是十分活躍,發展網絡經濟、數字經濟基礎雄厚、潛力巨大。
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