特斯拉正式入駐天貓 成立在華首家官方旗艦店

2020-12-17 騰訊網

4月16日，網通社從特斯拉官方獲悉，其正式入駐天貓，開設特斯拉國內首家第三方平臺官方旗艦店。通過入駐天貓，特斯拉將線上模式拓展至第三方平臺，形成售後服務、用車服務、專屬配件的線上服務閉環，用車的全生命周期，幾乎完全實現線上化。

作為全球最具代表性的造車新勢力，特斯拉一直注重消費者體驗，採用線上直營購車和遠程服務的全新服務模式。根據官方的介紹，此次入駐天貓，特斯拉進一步延伸了數位化的體驗場景，選購車輛配件這樣的售後環節也可以在線上一鍵解決。

目前在天貓特斯拉官方旗艦店首批上架的商品，主要為特斯拉在售車型的定製化專屬配件，例如高級內飾套件、性能腳踏板、道路救援安全套件以及手機快速充電連接板等精選商品。另外，還可預約試駕，為消費者開拓線上預約試駕的全新渠道。

未來，特斯拉也將繼續擴大官方旗艦店服務內容，提供更具前瞻性的數位化消費新體驗。

（圖/文 網通社 陸宏偉）

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