美篇的slogan是記錄美好，分享感動，主要佔據老人國內中老年用戶的網上社交市場。本文將從內容方向、內容生產、內容打開率三個方面簡要分析美篇在內容運營上所作的努力。
美篇APP於2015年上線，截止到目前累計用戶已超過8000萬，其中小程序端4000萬。目前公司已經獲得芒果文創基金領投、經緯中國和真格基金跟投的過億元B輪融資，投後估值10億元。
在很多年輕人眼裡，美篇是「專為爸爸媽媽打造的美景美文分享專用app」——美篇在手，發圖不愁。美篇CEO湯祺一直強調美篇是「0推廣」，但它卻牢牢佔據了國內中老年用戶的網上社交市場。
截至發文前，根據酷傳數據顯示：美篇在iOS社交應用app中排名第23。
這樣亮眼的成績讓人不禁想問：到底是怎麼做到的？
本文將從內容方向、內容生產、內容打開率三個方面簡要分析美篇在內容運營上所作的努力。
體驗環境：
產品信息：
黃有璨在《運營之光》裡提到說：「內容運營核心要解決的問題是：圍繞著內容的生產和消費搭建起來一個良性循環，持續提升各類跟內容相關的數據，如：內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等。」
如果套用在美篇上，美篇需要關注以下問題：
在此基礎上，我們來一點點分析美篇在內容方面的生產和管理。
時間區間：2018年9月
以下數據均來自艾瑞：
根據艾瑞APP指數提供的數據來看，美篇的用戶年齡普遍偏大，其中30歲以上的用戶佔到了57.55%。性別比差異不太明顯，而且用戶大多來自相對而言比較發達的省市。
註：有說法稱美篇的30歲以上用戶佔到了80%，美篇CEO也表示主要用戶為30歲以上的人群。這樣的用戶畫像，決定了美篇和市面上大多數網際網路產品不一樣——它為中老年人服務。因此有很多年輕人習以為常的內容和設計，很難被中老年人接受和推廣。
針對這樣的用戶群體，美篇的內容定位是為中老年用戶提供圖文分享交流平臺，鼓勵他們發布和發布自己的攝影作品、旅遊日記和生活感悟，並擴大產品的社交屬性。因此，在內容基礎屬性上，支持文字、圖片、視頻。
內容話題自然要與內容定位有關，目前美篇的內容主要覆蓋以下5大內容：
每個話題還可以進一步細分，比如攝影專題可以衍生出風景、人像、手機攝影、城市影像、紀實攝影、愛拍動物、賞花。
從以上話題可以看出，凡是中老年特別關心的內容，都屬於美篇的話題範疇。這些話題並非上線之初就已設計好，而是根據平臺用戶特徵、內容數據分析，來進行話題的增加和調整。
另外，編輯會對美篇的一部分內容選題進行二次加工，其中主要收錄在「專題-推薦」、「專題-活動」、「專題-官方」中：
內容生產主要包括內容生產來源、內容加工、內容組織（專題策劃）。根據這三點我們來看看美篇的內容生產機制。
美篇的內容來源主要是UGC和PGC，這是內容分享平臺中最常見的兩種方式。
（1）UGC（用戶原創內容）
UGC是美篇的主要內容來源。普通用戶只要一打開美篇，就能在首頁看到後臺推送的用戶作品。美篇為了引導用戶生產出內容質量高、專業性強的文章，採取了非常有誘惑力的激勵計劃——「創作激勵」。
後臺將這個活動放在了首頁上，簡化報名步驟。用戶點擊報名後可以「寫文章天天賺收益，用才華創造財富」，還可以查看排行榜和獎金收入。
而且，「創作激勵」計劃採取的是「閱讀數越多，收入越多」的競賽模式，利用人性好爭上遊的特點，刺激用戶多多分享文章，多拉好友入夥，自然而言就能提高內容的閱讀數和平臺的知名度。可謂是一舉多得。
除此之外，為了指導用戶生產優質內容，美篇的旅行欄目編輯青鋒甚至在官網上發文，「手把手教你上精選」，真是業界良心。
文章連結：https://www.meipian.cn/bcq8x1z
對於UGC的建議：可以設計一個用戶成長體系（參考騰訊系產品），刺激用戶進行創作，提高用戶粘性，擴大產品的影響力。比如：連續登陸、發布文章、點讚評論可以積分升級，閱讀量達到xx萬可以換取小禮品等。
（2）PGC（用戶原創內容）
美篇聯合創始人CEO湯祺在南京大學的校招宣講會上曾表明態度說：
美篇要做一個重視UGC的產品，讓用戶書寫的文字有溫度，而不是過於強調文章帶來的收益。
由此可見美篇對於用戶的態度非常真誠，但從現實來看，優質內容可以拉新、留存、促活、轉化，仍然是各大社交平臺最稀缺的資源，對於美篇來說也是如此。
為了進一步促進優質內容的產出，美篇在2017年推出了「籤約作者」活動。對於已籤約的作者，可以免除「讚賞費」的提現手續費、獲得美篇官方給予的報酬，還可以加V、加「籤約作者」標誌。而且，「籤約作者」Tab直接設計在一級頁面上，非常直觀，減少了用戶的操作手續，只要根據引導就可報名參加。
對於PGC的建議：
關於內容如何組織和展現，美篇主要採取的是專題分類、二次加工編輯和專題策劃。
（1）專題分類
根據內容特點，後臺編輯對UGC內容進行了分類，分類內容上文已經提過，主要是「攝影」、「美文」、「旅行」、「情感」、「生活」板塊。同時，為了引導用戶關注各種類型的內容，美篇採用了兩種方法：
① 後臺算法主動推薦
如下圖，可以選擇喜歡的分類以開啟個性化推薦。另外，在長期使用產品後，後臺也可以更精準的投放內容。
② 引導用戶手動關注
在「首頁-專題」可以查看以下分類（前文提過），滿足用戶的不同需求。
（2）二次加工編輯
一些被官方認為是優質內容的文章，美篇編輯會進行整合和推薦（如下圖）。目的是提高優質內容的閱讀量，讓UGC用戶知道什麼樣的內容才是好的，刺激他們生產出更加優質的文章。
同時，官方二次編輯處理後也能給用戶帶來更好的閱讀體驗。通過對比用戶生產的內容與編輯加工後的內容，我們可以看到，美篇編輯提煉了原作者文章中的一段中心思想，讓閱讀文章的用戶快速get到這篇文章的重點，避免錯失想要獲得的信息。
（3）專題策劃
由於美篇的用戶主要是30歲以上的群體，為了迎合他們的特點，後臺編輯人員十分重視每年的建軍節、建黨節。對於這些可以預見的重大節日或事件，提前運營相關內容能獲得更多的瀏覽量和互動數。
但是，美篇在策劃專題時有一個特點：除非必要，幾乎不追熱點。首頁上推送給我的內容永遠是歲月靜好不撕逼，即使是在微博上發酵爆炸的內容，也很難在美篇引爆熱點。這固然與用戶群體的特徵有關，但完全忽視熱點話題未免有些可惜。
建議：
消息的推送途徑一般有Push、站內信、EDM。在我使用美篇的過程中，發現美篇主要使用Push，而且Push的推送時間有一定的規律。如下圖所示，一般在三個時間段進行Push推送：早上八點、晚上八點、下午三點左右。
我們知道，app的消息推送要符合用戶的生活習慣。鑑於用戶中有很多人還未退休，因此推送消息要儘量避免上班時間。早上八點用戶沒上班，晚上八點用戶剛吃過了晚飯，剛好都是空餘時間，有時間也有心情點開消息繼續查看。至於下午三點多的消息推送，也許是為了緩和一下枯燥的上班生活吧。
（1）針對新用戶
針對新用戶的內容推送主要有兩個：機器算法推薦和熱門優質內容推薦。
畢竟這時後臺還無法掌握新用戶的瀏覽信息和感興趣的內容，首推優質內容比較容易留住用戶。
如圖所示，首頁推送的文章閱讀量相對而言比較高：
此外，使用後不久首頁會彈出一個「個性化推薦」（前文提到過），用戶可以點擊標籤選擇自己感興趣的內容。有意思的是，身為用戶並不知道這個「個性化推薦」什麼時候彈出，感覺像是一個驚喜。
（2）針對留存
為了留住用戶，除了內容生產具有持續性以外，美篇還採取了以下方法：
① 推薦用戶關注優質帳號
② 鼓勵分享到其他平臺
③ 相關閱讀延伸
由於我目前還不是美篇的重度用戶，所以對於之後的內容推送途徑還不是很確定。但是基於其它社交平臺來看，美篇在逐漸掌握用戶數據後，會更傾向於「投其所好」，比如說：會根據我的搜索歷史不斷推送相應的內容等。
（3）針對拉新
點擊「右上角的小人-邀請微信好友」即可拉新朋友加入美篇。操作簡單，容易上手，包教一遍就會。另外，只要分享美篇文章到朋友圈，朋友點擊後都會看到美篇的引流按鈕，點擊即可下載。
有很多方法可以提高內容打開率。在用戶使用app時，好的標題/專題/熱點事件都可以吸引TA點開，因此後臺內容運營人員要適當做一些專題策劃和文章整合。在用戶未使用app時，就要想辦法讓用戶打開app，提高日活。
比如，在推送消息時可以起一些吸引眼球的標題：
如果美篇商城還繼續營業，可以在推送Push時強調一些福利：
另外，如果後臺檢測到某位用戶長時間未打開美篇app，可以推送一些關懷類的Push：
我用腦圖簡單總結一下美篇app在內容運營上的方法，發現美篇在內容運營上有四點值得人們關注：
之後我會進一步使用美篇app，觀察它在用戶進入成熟期、衰退期和流失期時會採取哪些方式挽回。
運營知識深奧，運營技能還需多加歷練，不足之處還請各位指出。
作者：焦糖Pan，公眾號：焦糖Pan的能量站（jiaotangpan）
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題圖來自美篇官網