香雪社區商鋪小店經營者正成為街區鄰裡守望的治安新生力量。 通訊員供圖
在香雪社區警務室，市民在體驗VR反詐騙設備。 通訊員供圖
在一個社區警務室裡，有綜治、安監、社區工作站等8個基層部門聯署辦公，有公民警校教室和教員，有職業化消防應急力量，有結合VR、AR智能電視等科技元素、佔地300平方米的「五防體驗館」，把轄區商鋪小店經營者發動成為街區鄰裡守望的治安新生力量，把「紅馬甲」義工隊伍和快遞小哥都納入了群防群治力量……
這並不是什麼藍圖設想，而是深圳市龍崗區寶崗派出所新雪社區警務室現在的樣子。
今年7月4日13時許，新雪社區警務室來了一位白髮蒼蒼的老婆婆。老婆婆顯得十分焦急，一邊說著誰也聽不懂的方言，一邊比劃，看著神情應該是迷了路。老婆婆不會寫字，警務室工作人員聽得滿頭霧水。
警務室民警忽然靈機一動，馬上給老婆婆拍了張照片，在發給派出所進行身份查詢的同時，也轉發到轄區物業群、企業安全責任人群、商鋪群等十幾個微信群。
16時40分許，微信群裡傳來了消息，有一群眾表示見過老婆婆，並且知道她有個親屬就在科技園上班。16時56分，老婆婆被警務室工作人員安全送回了親人身邊。
「這個案例充分說明在『楓橋經驗』引領下，群眾共同參與解決實際問題的覺悟和能力已經越來越高了。」 在坂田街道新雪社區警務室警長饒雲偉說。
群眾參與的積極性，不是從天上掉下來的。饒雲偉說，這是因為社區警務室給轄區所有企業單位都裝上了一套「紅綠燈」。
「紅綠燈」是一套考評制度——案件、火災只要佔一個，掛紅牌；出現保安員缺崗、人員漏登記、不按規定著裝等情況，掛黃牌；全優的就掛綠牌，每個月考評一次。
如今，這套制度已經執行了將近一年。滿一年以後，還會有個年度總評，綠牌多的，表彰；紅牌多的，處罰。只要發現問題，馬上落實處理。
「就像消防滅火一樣，先重點、後一般，早發現、早處置。總之，要力爭把問題和矛盾就地解決。」 饒雲偉說。
除了「紅綠燈」機制，龍崗公安分局以寶崗派出所為試點推出的「警務+」機制，更進一步地把警務工作和各職能部門力量以及社區內各領域、各行業的力量集合了起來。
「一個社區就好比一個人，每個企業單位就是人體的一個器官，每個具體的人就是人體的一個細胞。『警務+』機制讓社區警務室與相關政府部門緊密結合在一起，就好像是這個人的保健醫生，隨時能夠觀察到服務對象出現的任何細小病變，通過認真細緻的工作，讓服務對象始終保持健康狀態。」寶崗派出所所長張文彬介紹。
依託新型社區警務室和先進的工作理念，新雪社區很快形成了組織共建、隱患共排、矛盾共調、服務共抓的局面。去年年前，新雪社區一工廠出現勞資糾紛，社區民警走訪發現苗頭後，馬上依託八部門聯署辦公機制，積極協助坂田街道組織施工方、勞務派遣公司等部門第一時間介入，及時妥善解決，消除了隱患。
在新雪社區，4名社區民警轄區巡邏共計近2萬公裡，走訪居民企業300餘戶（家），發放各類消防治安宣傳資料 5 萬餘份，組織社區治保力量治安巡邏 2000 餘人次，排查整治隱患 8681 處。
截至11月15日，2019年新雪社區治安刑事總警情同比下降20.76%，全年無重大安全事故發生。「這就是新雪社區警務室在踐行新時期『楓橋精神』過程中，通過『傳統+創新』和『警務+』模式，向人民群眾交出的一份靚麗答卷。」 饒雲偉說。
(責編：王楠、陳育柱)