有人說,社交電商的本質是對營銷模式與銷售渠道的一種創新,就整個電商行業來說,這無疑是一種大膽的嘗試和探索,對於整個行業的發展有著重要的現實意義,而之後的諸多結果也都證明了這一點。不過,也有人認為,社交電商的這種創新模式並非不可複製,因此他很難成為一個企業核心的競爭壁壘,這也就引申出了另外一個問題,社交電商的核心是什麼?對於這個問題,以斑馬會員為代表的企業用自己的實際行動給出了答案。
說到斑馬會員,大家可能並不陌生,它是社交電商賽道最受關注的平臺型電商之一。在2020上半年的表現中也尤為突出。
2020 年前五個月,斑馬會員 APP 累計銷售湖北農產品 1345.9 萬元,而助農扶貧項目「中國田」項目,從創立到現在,已經累計幫助近69個縣市,啟動了75個農特產扶貧項目,實現帶動農產品銷售約10億元。憑藉出色的表現,斑馬會員得到了央視的特別報導。
直播帶貨成為了眾多企業清庫存,促銷量的重要自救方式。為了積極響應國家政策,踐行助農扶貧的發展戰略,斑馬會員一方面積極參與眾多直播平臺的建設,比如參與創辦杭州首家電商助農直播間,並與青海眾創基地籤署戰略合作協議等;另一方面,基於平臺多年沉澱的用戶群體,開啟了社群+直播的營銷模式,其中410大促,平臺安排直播場次共計37場,直播成交數量環比增長248%,銷售額環比增長231%。
對於平臺來說,用戶流量的不穩定性,以及政策規則的諸多變化都會對其產生不可控的影響,所以,如何保持一顆初心,通過建立一整套完整的供應鏈體系,為用戶提供物美價廉的產品,才是社交電商平臺需要關注的核心問題。
為此,斑馬會員秉著給用戶帶來更好選擇的理念,持續注入資金,完善供應鏈,讓更多品牌入駐。目前斑馬會員在休食民生、保健滋補、美妝、家電、家紡、基礎內搭等六大品類成功培育出了GLOBAL SCANNER、溯黎、閣樓上的貓、楊小怪、食戲、ypepro、燕格格、沫汲、德雁、路季妮、藍嘉、良枰御、relampago等13個品牌,上架近200SPU。此外,平臺還特別注重產品品質,直接與個體互相對接,既能滿足個體戶最大利益化,也能夠滿足斑馬會員對於產品品質和新鮮的要求。這樣一來不光價格降了下去,用戶享受的產品和服務質量也會更高,用戶體驗也會由此加強。
網際網路下半場,社交電商平臺之間的競爭將尤為激烈,因此,企業在不斷探索的過程中應強化生態體系建設,在注重人和社群聚集的同時,強化商品供應鏈,保障每一個用戶的服務體驗,才能真正體現社交電商的核心價值,這也將成為每一個社交電商平臺獨特的商業價值體現。