iPhone、iPad等設備銷量增長乏力的大環境下,日益增長的服務類業務成為了蘋果營收的主要來源之一,蘋果也正在成為一家軟體服務公司。為了獲得更多的訂閱用戶或保住存量用戶,蘋果官方宣布App Store將新增「訂閱優惠」功能。
屆時,iOS、macOS和tvOS應用開發者將為現有訂戶們提供折扣優惠,也就是說「如果用戶選擇自動續期訂閱或再次訂閱,將享受限時折扣價格」。而在此之前,蘋果僅允許開發人員向新用戶提供免費贈品或優惠活動。
App Store Connect指出,提供訂閱優惠有助於開發者贏回曾取消訂閱的顧客,或推動顧客以特價升級訂閱,而且已使用過推介促銷優惠的顧客也可以享受該優惠。
具體而言,只要使用StoreKit API,在iOS 12.2、macOS 10.14.4和tvOS 12.2最新測試版系統中,app都可提供三種類型的優惠折扣——限時免費訂閱、訂閱到期前續訂可享優惠價格、以及一次性優惠價格。開發人員也能為每種訂閱方式提供最多10種優惠方案,以方便測試各方案的成效優劣。
1、免費
顧客在指定時限內免費訪問您的訂閱。如,標準續期價格為每月4.99美元的訂閱提供30天免費試用。
2、隨用隨付
顧客為選定時限的每個結算周期支付促銷價。如,訂閱的標準續期價格為每月9.99美元,促銷價為三個月每月1.99美元。
3、一次性支付
顧客一次性為指定時限支付促銷價。如,訂閱的標準續期價格為每年9.99美元,促銷價為前六個月9.99美元。
另外,蘋果還為Apple Music使用了類似的機制,以鼓勵用戶們進行訂閱。
按照蘋果之前的規則,App Store應用抽成為30%(蘋果稅),而如果用戶訂閱超過1年其蘋果稅就會降至15%。這樣一來,訂閱優惠的推出,不僅能為用戶節約成本,還能提升開發者獲得的應用分成。
庫克表示,目前正在使用蘋果服務和第三方業務的付費用戶量已達3.6億人,到2020年這一數字將提升至5億。當前蘋果全球活躍設備超14億,其中iPhone就佔了9億多。蘋果接下來的目標是解決「如何將更多的免費用戶轉換為服務業務的訂閱用戶」。目前在Apple Store有上百萬的應用程式和4.5萬訂閱應用,Apple News也有望在今年推出付費訂閱服務。
2019財年第一財季,App Store、Apple Pay、iCloud和Apple Music訂閱等服務業務拿下了109億美元營收,增速達到了19%。自此,蘋果服務業務正式突破百億大關。