疫情陰影下母嬰店老闆心聲:我們想開門,只是揪心孩子沒口糧

2020-12-18 母嬰行業觀察

道路封鎖、物流不暢、庫存見底……在新型冠狀病毒肺炎疫情影響下,告急的不僅有口罩、消毒液等防疫物資,還有嬰幼兒配方奶粉。尤其是在疫情較為嚴重、防控十分嚴格的江西鄱陽縣、湖南岳陽及整個湖北地區,不僅企業推遲開工,大量母嬰店也不得不閉門歇業,一時間嬰幼兒奶粉成為稀缺資源,網上頻頻出現「消費者報警買奶粉」事件,母嬰店進貨難、配送難的問題遲遲得不到解決,買不上、搶不上、吃不上成為母嬰消費的常態。

「我們不關門,不是為了銷售業績,而是保障百姓的生活需要。」這是這個特殊的疫情時期很多堅守銷售崗位零售人的心聲。就目前來看,受疫情影響,大部分門店響應號召閉店歇業,無論是客流量還是銷售額都明顯下滑,基本停滯。然而,諸如711等便利店、社區連鎖店以及各大連鎖超市等即便承受著較大的成本壓力,仍然堅持營業,與全社會協同一心共戰疫情。

其實母嬰行業更是如此,當雪崩發生時,沒有一片雪花是無辜的,是的,病毒之下,我們困鎖家中,停工停學,視野所及,萬裡空巷。母嬰作為整個社會的基本盤,母嬰從業者服務的是一個特殊人群,提供的是嬰幼兒民生用品,可以說是一個城市的基礎設施。

那麼,當下,母嬰店的情況如何?有多少已經開門營業,又有多少還處於閉店狀態?今天,新母嬰店採訪了多家不同地區的母嬰店老闆,他們是這樣說的:

湘西自治州黃老闆:

2月2日,湘西自治州發布《新型冠狀病毒感染的肺炎防控指揮部令》,文件中明確,除超市、醫院、農貿市場、加油站、嬰幼兒用品店、藥店正常營業外,其他經營性場所一律暫停營業。也就是說,在湘西自治州,母嬰店是和超市、藥房等政府優先保障營業的行業,開店營業並不是問題,問題就在於,供貨難。對於門店中售賣的進口奶粉來說,當下海關和國內物流並不暢通,會影響國外到貨的時間,因此目前母嬰店奶粉消耗主要以庫存為主。

山東濟南吳老闆:

疫情對於母嬰零售生意的影響很大,門店現在沒有客流量,而且各地對疫情要求和執行政策不一樣,有些地區不允許門店營業,我們現在恢復營業的門店在40%左右。現階段,幹線物流也沒有恢復,成本還是原來的成本,但收入基本歸零!

寧波慈谿李老闆:

我覺得疫情對於母嬰門店的影響相較於其他企業還是好一些的,前期我們主要遇到了三方面的問題,一是,奶粉工廠到當地經銷商的物流;二是,當地經銷商配送到門店的路徑;三是,門店日常經營問題,但是現階段基本走向正常。

目前我們的門店中有部分營業也有部分歇業,其中歇業的店主要是不同鄉鎮區域要求有所不同,有些疫情較為嚴重的鄉鎮,相關部門會要求門店停業等待營業通知。但是,我們一直都有送貨上門的服務,受疫情影響,為了安全著想,不少顧客無法出門或出村(出社區),因此近期送貨上門的服務需求量大了很多。

四川南充閬中田老闆:

現在整個閬中市的母嬰店基本處於癱瘓狀態,有一些被封店。就供應鏈來說,公司現金流不足,廠家需要打款壓貨,但是又不能及時發貨;在消費者端,有部分門店會在顧客電話或微信下單後自主員工配送,但是員工取貨也要嚴查。目前能做的就是繼續等待政府營業通知,開門營業時間仍不確定。

此外,還有一些母嬰店老闆表示,自家門店中有一大批門店關門歇業調整,也有一些母嬰店主仍然奮戰在一線,另外,他還表示,今年戰略重心會轉移到線上。

綜上,其實不同地區的母嬰店處境不盡相同,但在疫情之下,大家為寶寶服務的心情都是迫切的。嚴防疫情是應該的,但是孩子是國家的未來,他們的口糧不能斷。在此,呼籲所有的母嬰店主在保證自身安全、員工安全和顧客安全的前提下儘快開門營業,也懇請有關部門給予相關支持,對母嬰店和送貨物流網開一面,以保證每一個孩子都不挨餓。

最後,感謝每一個接受採訪的母嬰店老闆,疫情之下,安全第一,希望疫情趕快過去,希望你們的生意越來越好。

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