中新網6月11日電 據日本《中文導報》報導，當地時間6月3日，1名網友在網絡上爆料稱，有2名來自中國的女遊客，在日本大阪吃自助燒烤時遭到差別對待，被店家驅逐出店。此後，當事人店長回應稱，當時沒有發生什麼壞事，自己也沒有指責中國遊客的意思。
在網絡的視頻中，這家自助燒烤店的店員，一邊不停地抱怨2名中國女生的吃法骯髒，一邊揮手表示「無需付錢」，直接請她們離開餐廳。
從網上流傳的當事女生聊天記錄來看，當事女生顯得很委屈與不解。她在聊天中提到，自己與姐姐2人來到大阪一家烤肉店，選擇了90分鐘的自助餐。可能是由於2人一直用中文聊天，服務員態度就和旁邊用日文聊天的客人完全不同。
在結帳時，姐姐希望烤肉店店長出來解釋，現在是否對外國遊客有特別的服務標準。隨即遭到店家指責吃相不雅，並說不收錢，讓我們走人。當時，店員態度、服務極其惡劣，所以才拍下視頻。
而另一方面，日本富士電視臺也對事件進行了報導，但說法卻大相逕庭。歸納起來大概有3點：1.中國女遊客把吃過蝦殼扔得地上到處都是。2.該店自助餐規定時間為2小時，中國遊客用餐超時，經店員幾番催促，才願意離開。3.店員來提醒時還拿出手機來拍攝，店員請他們別拍，仍舊不聽勸告。
事件經過曝光，在中國國內引發網友激烈討論，支持與反對的聲音並存。其中有1名中國網友提到，飯店裡吃飯，誰能保證都跟電視劇裡貴族一樣吃那麼高雅？餐廳打開門做生意就要面對各種食客，這點事就抱怨，早晚關門大吉。還有人表示，2人吃飯時把蝦殼都扔在了地上，是典型的地攤燒烤吃法，素質堪憂。
日本網友也對此事件表達了自己的看法。1名日本網友認為，有很多中國遊客在日本餐廳裡用餐，但為什麼偏偏驅逐他們2位，確實需要從顧客身上找原因。還有日本網友說，就視頻來看，店員態度很不好，這是應該反省的。
由於中國女生聊天記錄為單方面說辭，日本電視臺的新聞也只是根據知情者的描述進行場景重現，並沒有烤肉店內監控錄像等確鑿證據，所以兩種看法旗鼓相當，輿論陷入兩邊倒的狀態。
據了解，當地時間6月8日，當地的華文媒體找到了事發烤肉店和店長了解情況。媒體採訪了當事人店長，並追問當時到底發生了什麼時，店長已經沒有了像視頻裡的那種怒氣，而是笑著說，當時沒有發生什麼壞事。就是前來就餐的女士一直拿著手機錄像，這樣我們不適應。他表示，自己其實沒有指責中國遊客，只是希望對方在吃東西的時候，不要把吃剩的東西隨便亂丟。