「每當被客戶需要的時候，我便渾身充滿動力，覺得還可以做的更好」這是吳師傅做貨拉拉以來一直秉承的信念。
吳師傅今年31歲，創業開過食品生鮮店，後來因為競爭大、經營不當虧損了。低落消沉了一段時間，看著每天在外奔波忙碌的妻子，想著家裡還有兩個嗷嗷待哺的孩子，便逼迫自己振作起來，權衡一番，選擇加入了貨拉拉，一年的時間裡，憑藉自身良好的服務態度，吳師傅基本單單5分好評並收穫了眾多老客戶，收入穩定。最近更是收穫了遠在西安的客戶傳來的好評。
「貨拉拉解決了我的燃眉之急，感謝平臺，感謝吳師傅」 西安的婷婷是一個國際文化藝術中心的活動負責人，7月中旬公司開業，所有的演藝道具婷婷都提早預定好了，本來一切都在她的計劃中，可一通電話讓她崩潰至極，「我一早接到武漢服裝廠的電話，說今天武漢飛西安的航空貨運航班取消，道具不能按時到達，可是面臨公司明天開業，彩排迫在眉睫，我一下慌了，打了無數航空電話和高鐵的諮詢電話，最終都沒有辦法，我無奈之下叫了貨拉拉，把最後的希望寄託於它。沒想到最終帶來了驚喜，心中有說不出的感動。」
從武漢到西安，近800公裡，要開9小時左右，客戶預約的是下午2:30取貨，要求凌晨一點前務必送到，吳師傅想著這些東西客戶肯定特別著急用，差不多中午的時間吳師傅就趕到武漢服裝廠去取貨，提前出發。凌晨12點多，吳師傅便抵達了約定地點，發現現場很多人在那等著，他連連表示不好意思讓大家久等了，並趕快主動卸貨搬運，生怕耽擱客戶時間。吳師傅表示「在那個時候我覺得一切都是值得的。」
其實在吳師傅的接單過程中，除了保持優質的服務態度，還經常主動幫客戶搬運，並不收取任何費用，因此吳師傅也擁有一批忠實的老客戶，每次他們或是身邊的朋友需要搬家或是拉貨，都會第一個想到並推薦吳師傅。就像客戶婷婷說的：「那種內心的善良在吳師傅兩口子的身上體現的淋漓盡致，謝謝來自湖北武漢的貨拉拉兩口子，我相信人定勝天，也相信付出就有回報，好人一生平安。」 吳師傅表示很感謝貨拉拉，不僅讓他有了一份自由又體面的工作，還在過程中能夠實現自己的價值，累點也心甘情願，服務做到位就是做貨拉拉司機的責任。