2020-09-02 11:52 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
「你好，我是你們的『平安顧問』，在「平安顧問」微信群內，大家可以隨時諮詢與公安業務、安全防範相關的問題，也可撥打電話諮詢」。這是紅寺堡區公安分局治安大隊民警李江在紅寺堡鎮東源村「平安顧問」微信群發布的信息。
「平安顧問」活動，抽調紅寺堡區公安分局機關、派出所民（輔）警200餘人擔任轄區56691戶群眾的「平安顧問」，利用8小時以外和周末時間入戶走訪籤訂「平安顧問」告知書，面對面建立「平安顧問」微信群，常態化向微信群發布安全防範宣傳知識、答覆群眾法律諮詢等事項，經常與群眾互動了解群眾心聲，收集排查各種不穩定因素，及時發現排除各類安全隱患，做到「小事有人管、能解決、不報警」，切實當好群眾的「平安顧問」。
化解矛盾促和諧，實現糾紛不上交
8月3日，新莊集派出所民警在入戶走訪時獲悉，紅陽村兩村民因房屋屋簷流水問題發生矛盾。馬某與林某兩家中間一條1米多寬的巷道，因林某家屋簷水流到巷道影響馬某家房子地基，馬某準備在巷道中間砌一道牆，林某以馬某佔用公共用地為由阻擋。民警獲悉後聯合村幹部，對雙方以安徽桐城「六尺巷」故事說理教育，在民警和村幹部曉之以理、明之以法、動之以情的耐心勸說下，林某認識到自身的錯誤，主動向馬某道歉，兩人同意共同處理巷道內的排水問題。
「平安顧問」活動開展以來，該局社區民警協調組織社區專幹、警務助理等社會群防群治力量會同抽調的200餘名民（輔）警進村入戶，了解社區民意，聆聽群眾呼聲，全面排查矛盾糾紛，對走訪中發現的各類突出矛盾糾紛及時會同村幹部進行化解，持續保持轄區平安祥和的人居環境。先後入戶走訪11983戶，化解矛盾糾紛120餘起，切實為轄區群眾排憂解難，讓他們切身感受到「平安顧問」就在他們的身邊。
防範宣傳守錢袋，實現宣傳全覆蓋
「你拿著防範電信網絡詐騙告知書，你就把你在學校『超常規』反電信詐騙法制課堂上學到的防詐騙知識給大家說一說。」
7月2日下午，紅寺堡鎮玉池村乾淨整潔的村道臺階上圍坐著一圈群眾。紅寺堡派出所王瑞東所長席地而坐，看到村民任某某的兒子放學回家，便讓小同學向大家宣傳講解安全常識，於是才有了開頭一問。百萬警進千萬家」活動開展以來，王瑞東提著裝有入戶走訪登記表、「平安顧問」工作告知書、防範電信網絡詐騙告知書、宣傳回執單和問卷調查等材料的手提包。在拉家常式的反電詐宣傳後，玉池村村民海建紅感慨的說：「王所長的宣傳很接地氣，讓我們這些不識字的村民都能夠聽的明明白白。以前很少看到民警挨家挨戶做宣傳，現在感覺民警每天就在咱老百姓身邊。」
「平安顧問」開展以來，累計發放防範電信網絡詐騙告知書、宣傳單4萬餘份，組建「平安顧問」微信群198個，網上網下齊發力，受教育群眾達9萬餘人。
便民服務解民憂，實現服務不缺位
5月26日21時許，紅海村村民馬某某在轄區「平安顧問」微信群發布「走失老人」的消息。紅寺堡派出所社區民警高偉將信息重新編排後發至7個社區警務工作微信群，信息覆蓋了轄區7個社區24個小區、13個行政村的326個微信群，形成了真正意義上的全覆蓋。半小時後，紅寺堡派出所創業警務區聯防聯勤巡邏群裡傳來消息：「老爺子已找到並安全送回家中。」
為全面做好服務群眾工作，該局利用「平安顧問」、社區民警、聯防聯勤等社會力量組建的微信工作群，及時與群眾網上溝通，快速答覆群眾的問題，徹底解決群眾的困難，變被動服務為主動作為，真正實現了讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。自「百萬警進千萬家」活動開展以來，「平安顧問」為殘疾人、孤寡老人等行動不便的特殊群體，主動提供上門入戶「零距離」服務5次，幫走失小孩找到家人6次，獲周邊群眾一致好評。
強化打擊護民安，淨化環境保穩定
6月10日22時許，紅寺堡鎮居民紀某某報警稱，其停放在街道邊上的一輛價值2000元錢的電動車被盜。紅寺堡派出所民警將此案件信息和被盜電動車照片發送到各「平安顧問」和社區警務工作微信群中。12日下午，有群眾在「平安顧問」微信工作群中提供線索，在紅寺堡鎮燕然路發現一男子駕駛的電動車與被盜電動車很像，得知此消息後指令周邊民警到達現場進行核查，經受害人指證，該男子所駕駛電動車就是被盜電動車。
走訪時，每進入一戶群眾家中，「平安顧問」都會向群眾搜集違法犯罪線索，鼓勵群眾及時將獲悉的相關違法犯罪線索反饋給民警，配合公安機關開展打擊處理違法犯罪工作。自活動開展以來，通過群眾提供線索，共破獲盜竊案件1起，查獲賭博案件4起，通過宣傳，群眾主動上繳土槍2把，管制刀具12把，有效淨化了社會環境。
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紅寺堡區公安分局融媒體中心
來源丨指揮中心、治安大隊
編輯丨張 鵬
審核丨和耀龍
原標題：《紅寺堡公安：「平安顧問」守護轄區百姓平安》
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