德佑崛起:房產中介的「套路」開始變了

2020-12-18 中國新聞周刊

2018年10月,位於寧波大學附屬中學附近的怡豐地產經紀店東華曉樂,在加盟德佑後不久,迎來了自己人生的「至暗時刻」——因為德佑堅持對品質和真房源的嚴格要求,華曉樂店裡的10名地產經紀人覺得「管得比以前嚴」而全部離職,作為店東的華曉樂自己只能留守店面「孤軍奮戰」。

不過,這樣的局面並沒有持續很久,轉機總是蘊藏在真誠的背後。

2018:紅色招展,德佑完成高調亮相

不同於大眾對於「綠色」牌頭—鏈家的熟悉度,「紅色」牌頭—德佑,是源自鏈家的品質加盟品牌,擁有獨立的運營和造作體系,從2015年就被鏈家合併後,近乎「雪藏」三年的德佑地產在2018年迎來了新的春天。

2018年3月6日,德佑第一家加盟門店在武漢誕生;

118天後第1000家門店在杭州誕生;

一年後,德佑已經布局全國96個城市,擁有近7000家籤約門店,成為中國房地產經紀行業的一支新力量。

這個旨在用「平臺賦能、品牌增信、全網合作、品質運營」運營模式,助力中小中介店家提高運營效率和服務品質,做中小中介成長加速器與社區專家孵化器的紅色品牌德佑,沉寂已久後,可謂是高歌猛進的完成了自己的第一次亮相。

而伴隨著德佑規模壯大的,還有加盟店東收益的穩定增長。

德佑通過平臺大數據、線下培訓和服務支持等一系列配套措施和加盟準則,幫助加盟店東完成了跨店合作比78%,其中跨品牌合作比為60%,店均業績平均增長32%的高光成績單,讓原本無序競爭的中小中介門店實現了有序和共贏。

華曉樂的「至暗時刻」也在德佑團隊第一時間給予了店面支持、線上推廣、數據共享、人員招募培訓等相應政策後快速迎來了新的發展轉機——因為對品質和真房源的堅持,華曉樂招募到了一批認可這一理念的新夥伴,其店面也贏得了周邊客戶的充分信任,逐步進入正循環的同時伴隨的是業務量快速回升,直至2019年1月,華曉樂的門店業績已遠超去年同期水平。

經過了陣痛期的華曉樂們,如今正在享受加盟德佑所帶來的品牌便利和優勢。

2019:速度繼續,品質與價值升級

度過了開疆拓土、快速發展的2018,德佑在此次2019年組織架構調整時,還完成了新的換將。

原德佑coo祁世釗受命負責貝殼找房東部戰區區首,劉勇成為德佑事業部的新負責人。

劉勇

自2010年加入鏈家前,劉勇曾擔任戴爾亞太區高管多年,進入鏈家後,先後擔任過大連鏈家總經理、天津鏈家總經理、自如北京總經理、北京新房總經理以及貝殼找房交易事業部總經理。在鏈家的職業經歷中,曾多次帶來團隊實現業績成倍增長,並擅長質量改進。2019年1月起,受命擔任德佑總經理。

以傑克·韋爾奇為商業偶像的劉勇在最近接受採訪時表示:「想贏,仍舊是自己骨子裡堅持的信念,德佑依照目前的發展速度來看,2019年7、8月份就有可能要達到全國萬家店的目標,但這並不是2019年德佑的工作重點,對於德佑來說,我們能不能給店東或者說德佑品牌下面的經紀人建立品牌自豪感才是重點。」

縱觀中國房地產經紀行業已經發展了20多年,經紀人每天都在幫助消費者解決他們人生中最大的一筆消費,劉勇坦言,像這種天然根植社區提供各種緊密服務,本應能像美國或日本專業房產經紀一樣,獲得消費者基礎的信任和尊重,但是事實卻並非如此,中國的地產經紀仍然是一個缺乏尊嚴的行業。

要去改變這一狀態,讓行業從業者被信任、被尊重,形成品質正循環和大品牌榮譽感,提升行業職業化水準和素養,是一個漫長的過程。

圍繞這樣的目標,3月19日,劉勇專門給包括加盟店東在內的全體德佑人發了一封內部信,信中劉勇勾勒了2019年德佑的3個發展方向——

1.發展有品質的規模,對於不規範、不遵守規則的門店加大查處、淘汰的力度;

2.幫助優秀的合作夥伴擴大經營規模,為他們提供包括資金在內的多種支持;

3. 強化便民服務承諾,在全國範圍內圍繞社區承擔更多社會責任,做中國好鄰居,守望相助與居民共建安心社區。

從速度到品質,從經紀品牌到社區服務家,不允許加盟店主對「真房源」底線有半點含糊,建立德佑「客戶24小時投訴響應制」,從c端客戶的需求痛點切實解決經紀行業的陳疾,助力優秀店東脫穎而出等等,都將是劉勇給德佑帶來的新的改變。

而這些新改變所圍繞的是3個不變的關鍵詞——「品質運營、效率提升、品牌賦能」,讓德佑規模背後有品質的支持,讓加盟店東有大品牌的榮譽感和歸屬感,讓C端客戶感受到德佑品牌的溫度和擔當,劉勇最終想做的,是要帶領德佑,贏得經濟效益和社會效益的雙重認可。

圖片來源:德佑

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