知乎× 小罐茶|知+ 案例:「真香」上市

2020-12-14 知乎商學院

國盛茶興,小罐茶是在消費升級和中國文化復興趨勢下誕生的高端中國茶品牌。茶為國飲,但長期存在「有品類,無品牌」的散亂局面。買茶時「無標準」,喝茶時「太繁瑣」,導致越來越多國人親咖啡而棄茶。

打破農產品思維的禁錮,小罐茶以「消費品思維」為核心,打造現代派中國茶品牌。「讓中國茶重新走向世界——不是原料,而是品牌;不只是產品,還有中國文化!」這是小罐茶的夢想,更是「中國茶文化」奮鬥的使命。

小罐茶歷時 4 年的研發測試,金駿眉紅茶「真香」上市,上市活動期間在其全國線下門店發起新品品鑑活動,希望藉助「知食分子」聚集的知乎,以優質的茶葉知識內容為媒介跟年輕的消費者進行深度的溝通,引導目標潛客到店品鑑,反哺線上口碑內容建設,實現為小罐茶「真香」系列在全網建立起優質內容陣地。

知式分解

Step 1:鋪設優質內容,植入活動信息

@小罐茶 官方機構號在知乎發布「不要小看真香系列,免費喝要不要!」、「夏日特調飲,我在等風也等你」,發起以內容為基礎,以聯名款香薰為禮物的線上線下營銷活動,配合知乎知+ 助力內容加速流通,幫助品牌獲得更多活動曝光,覆蓋並觸達目標人群,內容植入活動 card,引導用戶報名參與到店品鑑活動;

Step 2:收集用戶反饋,建立口碑陣地

活動內容成功收穫上百人參與線上報名,全國各地的知友到店參與小罐茶「真香」上市品鑑活動,並於大眾點評、知乎等平臺主動分享小罐茶新品品鑑感受,給予品牌真實體驗反饋。這次活動不僅僅通過知乎用戶「敢為天下鮮」的嘗鮮屬性增加活動註冊量,同時也以知乎用戶 UGC 特點大大增加了小罐茶「真香」上市活動的參與熱情與用戶活躍性,為品牌獲得了出色的用戶口碑傳播效果,通過用戶口碑實現目標用戶的好感轉化;

Step 3:到店品鑑交流,實現消費轉化

用戶到店交流、體驗小罐茶的「茶文化」,從「知茶」到「品茶」,從「賞茶」到消費轉化。

營銷成效

年輕人對茶文化及茶葉的認知卻知之甚少,在這個飛速發展的時代仍然有人慢下來用心做茶。俗話說「就像也怕巷子深」,知+ 助力小罐茶線上內容的加速,讓好內容通過知乎知+ 得到更多的曝光與關注,讓優質內容的影響力實現進一步放大,輻射目標人群實現到店轉化,通過別具一格的方式鼓勵消費者發表自己對於此次品鑑活動獨一無二的感受與體驗,從而影響更多潛在客戶實現消費轉化。

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