山菜季 郵政寄

    「這山菜郵到廣東得幾天啊，那邊熱，到地方不會爛了吧？另外，郵費怎麼收？」5月，長白山山野菜成為餐桌上的珍饈美味。吉林省通化市東寶集團今年採購一批山野菜，作為回饋客戶、獎勵員工的禮品。在選擇快遞公司上，東寶集團的張經理十分謹慎，諮詢過其他快遞公司後，他又來到郵政收寄點一探究竟。 

    通化市郵政寄遞事業部客戶服務中心經理張帥邊用吸水紙包住山野菜邊介紹：「山菜怕捂，一捂就出水，溫度再高點兒就容易爛掉。您看，我們用食品用的吸水紙包住，加入冰袋，所有的山菜全部通過航空運輸，對全國62個重點城市的時限承諾是48小時送達。」張帥還給張經理翻看微信朋友圈裡福建客戶收到後的照片。見到山野菜寄到福建還是非常新鮮的，張經理滿意地點點頭：「嗯，你們倒是挺專業的，不過郵費可有點兒貴，能不能打折。」張帥笑了笑：「郵費確實不能打折，但我敢保證，郵政的服務和時限讓您這錢花得值。」 

    張經理回到公司後經過一番考慮，最終決定將山野菜全部交郵政寄遞。張經理表示：「我在早市觀察了兩天，90%以上的客戶都選擇用郵政寄遞山菜，郵政的價格比其他快遞公司略高，但是郵政的服務更為專業，選擇郵政我們放心。」 

    在山菜季到來後，每天4點前，通化市寄遞事業部9個攬收團隊便在各大早市裡「安營紮寨」，「E路領鮮、EMS山菜寄、48小時使命必達」的宣傳標語下是攬收團隊忙碌的身影，洽談、宣傳、攬收、稱重、包裝各項工作環環相扣。8點散市後，包裝好的山野菜就已經交到轉運環節，攬收團隊的工作人員則會到商超市場上繼續攬收，市內的郵政網點也成為白天山野菜攬收的主陣地，隨時滿足客戶的郵寄需求。一天下來，每個團隊都會攬收上近百件山野菜郵件。 

    白山市郵政寄遞事業部也成立了山野菜專項收寄團隊，二、三線員工放棄休息的時間，紮根收寄點和客戶身邊，提供包裝收件、分揀處理、客服跟蹤等「一條龍」服務。同時，攬投員還在實踐中總結出一些包裝山野菜的小竅門，例如：用玉米面當乾燥劑郵寄山野菜；將冰袋用報紙和塑膠袋密封后隨箱郵寄；保鮮箱封裝後，用塑料膜纏繞做好二次封固，既有隔離溫度的作用，又能保證在運輸環節上包裝箱不破損。