01.
剛剛破殼而出的小鵝,尤其是母鵝,會本能地跟隨在它第一眼見到的自己的母親後面。
即使它第一眼見到的不是自己的母親,如一隻狗,一隻貓或者一隻玩具鵝,它也會自動地跟隨其後。
一旦它第一眼認定自己的母親後,之後就一直認定不會改變。在心理學中這種現象被稱作「印刻效應」。
這種現實不僅適用鵝,對於很多剛出生的小動物依然適用,第一眼看到誰,誰就是它的母親。
由此可見第一印象對動物來說尤為重要,那第一印象對人有哪些影響呢?
02.
前兩天和朋友去以前常去的新疆人開的烤羊館吃羊肉,每次到他家我都會點烤土豆片。1元一串,每次我都會點十串,好吃且不貴。
當我找到土豆片準備寫下數量10時,卻發現漲價了,由原來的1元(心理學中將對比的價格稱為「錨」)漲價為兩元,心中有落差,因為我經常去他家吃飯,和我第一印象中的價格出現反差,於是我寫了數量5。
以前之所以常去他家吃飯,因為食材比較新鮮都是現從羊上割下來現穿串,即使等的時間長些,也無大礙。這次等的時間也像往常一樣,我和朋友都有點不耐煩了,出去催促了幾次,上來後感覺品味也沒之前那麼好了。
印象的改觀,致使我們的需求,點的數量、耐心、口味也發生了微妙的變化,變得挑剔起來。且這種「錨」的效應一直存在,只到你越來越少去這家店,最終再也不去了。
03.
油價不斷上漲,當你知道某個加油站在每個周六每升油便宜幾毛錢,且這個加油站的位置正好也在你的行程範圍之內,原來的油價(「錨」)發生了變化,會不會改變你以往加油的路線,以及去加油的時間呢?
經過身邊幾個朋友的調查,他們有被改變過加油路線,也刻意常在周六加油。那個加油站每到周六時人滿為患,車來車往絡繹不絕。
如果你經常去超市或市場去買牛肉,你很清楚地記得牛肉的市場價比如33元(「錨」),今天的牛肉很新鮮且售價只要30元/500g,你會不會改變原來的計劃多買一些呢?
如果你不知道牛肉的市場價是多少,你可能會需要多少買多少,但你知道價格。如果今天的牛肉漲到了35元,又會不會少買一些呢?
第一印象,「錨」的變化,對供求關係和行為方式也產生了一定的影響。
04.
如果你從一個三線城市(「錨」)去二線或是一線城市發展,你所承受的房租在很大程度上趨向於三線城市的消費水平,即使房子不大,隔音效果也不好,離工作的地方比較遠,住著也不舒服。
平時的消費也局限了三線城市的水平,等過了一段時間你適應了一線城市的消費水平後,你的消費價值觀才會有所改變,狠下決心打算換一個離工作近且住得舒服的房子,即使房租很高。
我們被「錨」影響且持續很長一段時間。有人利用「錨定效應」將無人問津的黑珍珠和價格昂貴的寶石綁定在一起,由此人們產生了對黑珍珠和寶石一樣珍貴的印象,黑珍珠流行開來。
一些演藝公司策劃旗下藝人經常和大牌明星合作演出,在群眾的腦海中印刻出同為一線大牌明星的印象;筆者為了獲得更多流量和關注,會蹭當下熱門事件和明星的熱度。
一個百年老店、做得好的企業就是在經營他們的產品或公司的形象在消費者腦海中的印象;一個人,也在經營自己在對方眼中的形象和印象,印象的好與壞代表著別人對你的評價。
一旦以後的印象和第一印象或「錨」發生變化,就會產生非一般的影響。我們要做的就是將好的印象繼續維持下去,將壞的印象改善。
過去,你給別人都留下了什麼印象?歡迎留言。
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★作者:小澤説;情感原創作者;用文字記錄,用心生活。