周二早上，全球數百萬用戶無法訪問Facebook和Instagram，沒有社交媒體公司解釋這一問題，一時間網際網路也陷入了困境。
Facebook用戶報告了各種問題，包括加載時間緩慢（有時頁面根本沒有加載）; 無法通過Messenger應用程式發送消息; 並收到錯誤消息，表明該網站正在進行維護。通過訪問，該社交網絡平臺確實無法訪問，照片共享網站Instagram也無法訪問。Facebook在2012年以10億美元的現金和股票收購了Instagram，由於Facebook和Instagram股票都在下滑，可能出現問題是他們使用的伺服器宕機。幸運的是，Twitter沒有停止，有的用戶使用FacebookDown和InstagramDown向Twitter報告了停機情況，據了解，這些問題主要影響到美國，英國，歐洲和澳大利亞部分地區的用戶。
Facebook已在其頁面上的簡短聲明中確認了無法訪問，但沒有解釋為什麼它無法訪問。「我們目前遇到的問題可能導致某些API請求需要更長時間或意外失敗，」聲明中寫道。「我們正在調查這個問題並制定解決方案。」