2020年10月21-23日，CTE中國玩具展將在上海新國際博覽中心開展。知名玩具品牌木玩世家將亮相本屆展會，針對在新零售模式下的銷售難題，木玩世家總裁何彬接受CTE中國玩具展記者採訪，介紹了年度新品，並表達了新零售嘗試的心得和看法。
CTE中國玩具展記者：
木玩世家作為一家木製玩具生產商，2019年為何要推出玩木樂園新零售項目？目前的發展狀況如何？
木玩世家總裁何彬：
隨著線上購物的發展，線下零售業受到一定的衝擊，存在獲客難、坪效低等問題，但是，這並不表明線下零售過時了。與線上渠道相比，線下渠道在玩具購買前的真實體驗是線上渠道無法比擬的。
木玩世家結合按照新零售的變革方向重構了營銷體系，打破原有的以產品為中心的運營思維，提出了以體驗為中心，通過體驗帶動玩具銷售的新零售2.0解決方案——木製玩具新零售體驗中心：玩木樂園。這一項目自2019年12月推出以來，受到業界的普遍關注，到目前，已開業的門店有7家，包括直營店2家、加盟店5家，涵蓋了杭州、成都、呼和浩特、淄博、蘇州、石家莊等城市，選擇合作夥伴以玩具零售商、母嬰渠道商、兒童遊樂行業從業者、木工愛好者、寶媽為主。項目的擴展也表明消費者對線下體驗的需求一直存在，這是線上渠道無法取代的。
CTE中國玩具展記者：
玩木樂園是如何建立以體驗為中心的服務內容體系的？
木玩世家總裁何彬：
在服務內容體系上，玩木樂園根據兒童不同年齡、愛好，細分多個體驗內容。對於3-6歲較小年齡段的孩子，喜歡親自動手，體驗不同玩具帶來的樂趣，玩木樂園區以豐富的木製玩具為載體，滿足不同孩子的玩樂需求。而對於6歲以上的孩子，更喜歡挑戰一些有難度的任務，木玩工坊區的木藝微景觀創作、親子木藝手作等體驗課程更受到他們的歡迎。
CTE中國玩具展記者：
穩定的客源是線下門店生存和發展的基礎，在用戶運營上，「玩木樂園」有何創新舉措？成效如何？
木玩世家總裁何彬：
玩木樂園落地一個城市，在開業前的籌備階段，就開始制定宣傳方案，著手通過整合新媒體宣傳手段，進行前期的宣傳推廣，包括本地新媒體平臺、KOL種草、團購平臺等，吸引首批用戶到店。
在日常運營階段，玩木樂園通過定期舉辦主題月活動以及「智慧木片疊疊高挑戰賽」等快閃活動來提升用戶到店頻率，吸引新用戶。
此外，玩木樂園還利用自身優勢，開展異業合作，如：與美術培訓機構合作，為其提供手工創作課程所需的場地及材料，進一步為玩木樂園拓展新用戶。通過一系列宣傳推廣舉措，玩木樂園每店平均每天客流工作日30組/天，周末50組/天，新用戶佔比可達到70%。
CTE中國玩具展記者：
木玩世家在本次CTE中國玩具展上將帶來哪些新產品？請介紹一下這些新產品的特色？以一款新產品為例，分享一下其在產品設計、功能研發上又有哪些創新突破？
木玩世家總裁何彬：
本次參展2020CTE中國玩具展，除了繼續大力宣傳和推廣玩木樂園項目，面向全國招募合伙人外，木玩世家還將在展會上推出多款新品，涵蓋過家家系列、榫卯小屋系列新品、小鐵盒桌遊系列；B.DUCK嬰幼兒系列等。
另外，還為CPE幼教展特別推出木工坊特色教室、建構教室，為幼兒園提供一站式特色教室整體輸出。木玩世家整合自身47年供應鏈優勢，深耕木製玩具領域，特別是建構系列產品，推出各尺寸、多結構、全品類建構玩教具集合的建構主義特色教室。
CTE中國玩具展記者：
2021年，木玩世家有哪些新的規劃？發力的重點是什麼？
木玩世家總裁何彬：
2021年，木玩世家將在做好益智木製玩具研發、設計、生產、銷售基礎上，將繼續在新零售領域進行發力。除了玩木樂園，我們將重點推出各年齡段木玩工坊，以及針對幼兒園的建構教室。我們還將為託育提供一系列整體輸出的解決方案。
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