「想紅的鴨肉哥哥」徹底火了!
這兩天,臺中一家鴨肉店業者,因嗆女外賣員「毛長齊再出來講話」的新聞,在臺灣地區刷屏了,事件的男主角機關槍式的「驚句連發」更被設計師製作成各種表情包貼圖,這些表情包笑翻了網友。網友們紛紛稱讚「根本神還原」……
事件回顧:
臺中市一名女外賣員,日前至北屯一家知名鴨肉飯取餐,照公司流程報單號,當時現場並無其他客人,也不見有其他訂單,卻等了10分鐘,她便上前詢問,店員表示需再等10分鐘,後續來了3組現場客人都走了,她質疑店家拖單。
不料,女店員卻說「無法等待,就轉單啊!」,另一名男店員聽到「拖單」直接爆氣怒嗆,「什麼拖餐?我聽過等30分鐘的咧!這個社會看誰有錢!你在外面不要給我遇到,很跩喔!破查某,沒被人打過是不是?怎樣來告我啊!大學生?小妹妹,妳毛長齊再來說話啦!」更揚言要讓女外賣員紅。
女外賣不堪其辱,將影片轉交給警方並提告,她表示鴨肉店甚至帶人包圍警局,所幸警方驅離,她才得以順利離開。
影片曝光後,在網絡引發網友撻伐,店家見負面評論排山倒海而來,只好關閉粉絲專頁和網絡評價處理。另外,外賣平臺表示,經了解事件經過後,確認事發當下外送夥伴僅詢問出餐狀況,店家卻以不當言語響應,外賣平臺表達嚴厲譴責,即刻與店家終止合作關係。同時也與當事外送員取得聯繫並表達慰問,將全力支持外送夥伴採取法律行動,提供必要之協助,以維護夥伴應有之權益。
遭指控的鴨肉飯,這兩天拉下鐵門未營業,撥打電話也無人接聽,暫時無法取得店家響應,疑似風頭上先休息幾天。
事件最新進展:
遭指控的鴨肉店是一家名店,關店兩天後,又重新開張了,不過,網友們發現,鴨肉店另開了粉絲專頁,為了躲網友圍剿,卻誤用別人家的「萌鴨照」。
店家表示,引起軒然大波的男員工不會再來上班了。呼籲鄉民停止不理性的謾罵,「請別跟著起鬨,這樣真的會影響生計,請各位高抬貴手。」
店家粉絲專頁最新PO文則是貼出店內的菜色圖片,配合文字寫下「剁的碎碎吃的碎碎,好吃的東西,經的起時間的考驗,時間會衝淡仇恨,但美味會留下。一碗鴨肉飯傳香千裡。」看得出來是在向廣大鄉民喊話,希望大家能夠放下對立,讓時間衝淡仇恨。
嗆聲的店員他本人也怕遭殃,主動要求待在家不出門。
網友們的反應
對於廠家這樣的處理,網友不買帳,持續留言怒轟,對於鴨肉飯老闆的處理態度相當不滿,質疑不道歉算什麼誠意,「等你毛長齊了再來開店」、「個人造業個人擔」、「嗆人的時候怎麼不想一想後果」、「整件事都是自己惹出來的,還怪鄉民」。
一名貼圖設計師網友腦筋動得相當快,將鴨肉店店員驚句畫成Line貼圖,引發網友狂贊。
這位設計師表示,「一開始只是為了好玩,沒想到引起這麼大的轟動」。他也再次強調此貼圖「不針對任何店家與個人」,純屬娛樂之用。
看了這個新聞,我想說的是,外賣員和店員發生矛盾的事件不是個案。外賣員和這位店員都是打工的,為了生活都不容易, 外賣員送晚了,要扣錢,影響績效。店員很忙,做事做累了難免心浮氣躁,說出激動傷人的話語在所難免。作為消費者,也要為外賣員們多想想他們的不易,多多為他們點讚,而不是為了一點點小事就來差評,投訴什麼的。當然,外賣平臺和店家更有責任規範和優化好服務細則,只有這樣,才能減少矛盾發生的機會,更好地促進餐飲服務行業的健康發展。