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文丨創業最前線，作者丨李小反，編輯丨馮羽
「你脫單了嗎？」似乎正在成為新時代的問候語。
數據顯示，2018年我國的單身成年人口高達2.4億人。上億人的婚戀剛需，直接催生了龐大的婚戀市場。
充滿著「奶與蜜」的賽道也吸引了眾多玩家入場，例如糖唄、伊對、映客旗下在線相親APP「對緣」、即刻團隊真人交友APP「橙」，以及起源於騰訊內部交友社區的 「單身青年自救平臺」等。
「時代在變，用戶也在變，行業需要一些更有趣的創意。」糖唄創始人張丁文表示。
比如雲相親。相親對象在見面之前，可以先在線上連麥進行初步了解，以節省成本。還有從業者將婚戀交友與其他業務相結合，比如旅行，這種方式的脫單效果也不差。
「約有5000用戶在我們平臺脫單。」互助網創始人劉柏龍稱。
如今的婚戀交友已經和傳統婚戀市場大不相同，隨著個性化、多樣化需求的出現。新相親時代已經悄悄到來。
1、搏殺婚戀場
「看到身邊的朋友都陸續結婚生子，我開始焦慮了。」最近，30歲的林琳活躍在幾個婚戀交友平臺上，希望可以找到另一半。
第一批90後已經進入而立之年。前幾年，他們還在吐槽相親，而如今，越來越多的年輕人開始接受通過這種方式「脫單」。
「創業最前線」注意到，在「她說」「青藤之戀」「單身青年自救社區」等幾個平臺上，不少用戶都是90後，甚至95後。
這些用戶也成為平臺們爭奪的焦點。
在做糖唄之前，張丁文已經在婚戀行業有8年的工作經驗，他的工作經歷讓他深刻體會到曾經的相親市場有多混亂。
在傳統婚戀平臺上，存在著很多「婚託」「飯託」以及懷有其他目的的人，再加上平臺審核不嚴，使得詐騙事件頻繁出現。
包括張丁文在內，還有很多創業者打算在相親市場掀起一場「變革」。
在做婚戀交友平臺「美戀」之前，黃融已經創辦了一個親子平臺和保險規劃平臺。今年，他在舉辦親子活動時發現，有人在同場地內組織相親。於是他設想，能否用親子這一套邏輯，重新做一個婚戀交友平臺。
之後，他就和大V合作，迅速建起了公眾號、組織起社群，並在平臺上發布男女方的信息和需求，也舉辦過一些活動。
劉婷也是從今年開始做婚戀社交。因為沒有好的商業模式，目前她的項目還處於起步階段。他們的用戶都是通過身邊朋友介紹，沉澱在微信群裡，審核、匹配也大多都靠人力。
劉柏龍開始做婚戀交友則是誤打誤撞。13年前，他創業做青年社交旅行平臺「互助網」，他開始想要解決年輕人旅行中「找不到伴，對目的地不熟悉」的問題，
他發現，很多用戶都是在遊玩過程中結識到志趣相投的另一半。他意識到，這種婚戀交友模式不錯，「不尷尬，不相親，過程也很自然。」於是，他才開始做起「脫單」業務。
新玩家的持續湧入，也為行業帶來了新鮮血液。
2、新相親時代
另一個值得注意的趨勢是，相親市場的參與者年齡也逐漸呈現低齡化趨勢。去年珍愛網發布的《2019Q1單身人群調查報告》顯示，38%的單身男女首次相親年齡不足23歲，近半數95後已有了相親經歷。
從婚戀平臺上的用戶信息也可以看出，95後單身青年逐漸在相親市場中活躍起來。
「未來一定是Z世代的世界，誰能更早搶佔這些用戶，誰就能搶佔未來市場。」張丁文稱。
「雲相親」的崛起，就為青年人脫單提供了新渠道和新方式。
「傳統的線下相親中，用戶的時間成本和金錢成本都較高。而現在在線上，兩個人可以先連麥簡單了解，看聊天是否投機、相貌是否喜歡、條件是否符合。這樣一來，就大大節省了用戶的時間成本。」張丁文對「創業最前線」表示。
這些前提工作在線上完成後，用戶第一次見面就可以約會，節省了在線下再相互了解的環節。
於是，張丁文一開始就選擇了直播相親的方式來做婚戀社交。
「無論用戶在任何地方，只要抽出三五分鐘，就能進行相親，只要他們願意，每天都可以進行十來場相親。」張丁文稱。
他表示，糖唄的相親連麥是免費的，相比於傳統婚戀平臺，用戶可以省下動輒上萬，甚至十來萬的服務費。
而今年的疫情，也促使雲相親成為主流模式。
糖唄方面曾表示，2020年春節期間,糖唄下載量環比節前增幅7.8倍,活躍度增幅50%以上。
除了新玩家，老玩家們也在試圖搶奪年輕用戶。2019年，世紀佳緣、珍愛網等老玩家全面向視頻化轉型，並相繼引入了視頻相親、紅娘直播等功能。
當相親被搬到線上，紅娘也被賦予更多價值。在雲相親中，作為破冰的重要一環，紅娘的作用極為重要。於是，有部分平臺也開闢了針對紅娘的培訓業務。
比如伊對，公開資料顯示，伊對對每一位紅娘都要進行培訓，每月平臺還會對紅娘進行考核。
也有報導顯示，對緣為了提升紅娘的水平，成立了紅娘學院，將招募、培訓、考核到管理整個環節變得更加體系化、智能化，以提升紅娘的服務以及職業化水平。
除了雲相親，在線下通過興趣活動找到志趣相投的另一半，也是很多從業者看好的模式。
「網際網路相親的模式，是建立在信息對稱和相對透明的基礎上，較為科學，但是雙方也缺乏感情基礎。用戶自由戀愛雖然有一定的感情基礎，但是對對方不夠了解，這就需要一個空間、社群或者一個活動，來增加彼此的認識。」劉柏龍對「創業最前線」表示。
因此，互助網會經常舉辦一些活動，比如組建線上快閃群、線下單身交友派對、組織去景點遊玩等活動，給用戶提供認識、相互了解的契機。
除了探索婚戀交友新方式之外，這些新玩家也開始針對特定人群打磨產品。
很多平臺開始主打高學歷人才用戶。這或許是因為一二線城市的用戶更願意為婚戀社交付費。
比如「陌上花開HIMMR」宣稱「只針對國內外頂尖高校在校生和校友」。青藤之戀在APP首頁的介紹為「高學歷優質青年的交友平臺」。
在這些平臺上，很多用戶都是本科及以上的高學歷人士，職業也不乏銀行、金融、律師、IT等高薪職業。從上傳的旅遊、健身照片中，也可以看出他們不俗的品味和愛好。
而中端和下沉用戶則是另一個增量市場。
劉柏龍表示，互助網主要服務中端人群，用戶多為大專以上學歷。而伊對的主打用戶主要在二三線及以下城市。
針對特定人群進行細分，或許是新玩家突圍的重要方式。
3、婚戀玩法升級
「10年前我就很看好婚戀行業，如今，我依然認為這是一個沒有朝陽、夕陽的行業。」張丁文稱。
不少從業者都認為婚戀是剛需，市場空間巨大。但是，他們也並不否認，相親行業仍然存在不少待解的難題。
首先是用戶身份識別問題。傳統婚戀網站詐騙事件頻發，多為用戶身份審核不嚴導致。經常出現懷有不軌目的的人，會讓用戶對平臺嚴肅交友的屬性產生質疑。
如今，在身份驗證方面，新進玩家們也正在加強把控。
張丁文表示，在身份驗證方面，糖唄通過機制、AI、人工三種方式進行驗證，現在已經有身份認證、人臉識別、房產證、機動車產權證、學歷、工作證明、納稅收入等驗證維度。
他表示，未來，糖唄還會考慮連接醫療體系，做到健康認證，以盡力確保用戶的身份信息完整。
「對於抱有不軌目的的用戶我們是零容忍的，一經發現輕則禁言，重則封號處理。」張丁文表示。
在「創業最前線」體驗過的幾個平臺中，都需要用戶填寫身份證號等基本信息，並上傳五官清晰的照片、工作證明、學歷證書等材料進行實名認證。
對行業來說，另一個難題則是變現。
在傳統婚戀行業中，常見的盈利模式是收取服務費。比如百合網這類平臺，用戶交納一定費用，平臺則為用戶匹配相親對象。
婚戀行業本來就相對低頻，用戶一旦找到合適的另一半便會退出。所以，平臺要收取很高的服務費才能覆蓋成本。但與其邏輯相對的卻是，用戶需要對平臺有很強的信任感才願意交錢。
在收取會員費之外，不少平臺會舉辦線下活動收取費用，比如桌遊、讀書會等。
不過，也有從業者認為，舉辦活動費時費力，收入也不多，「可能收個幾十元，最多幾百元，甚至有時候連場地費都不能覆蓋。」
經「創業最前線」體驗發現，很多平臺都是靠收取會員費來盈利。各家平臺的月會員費一般在幾十元到一兩百元不等。
比如要查看「誰喜歡了我」「誰給我打招呼了」，或者想加對方好友，都需要開通會員或充值才能通過——可以說是不付費便「寸步難行」。
而將婚戀交友與其他業務相結合，比如旅行等，或許會成為婚戀交友平臺跑出盈利模型的新方式。
「目前，大約有5000人通過互助網解決了單身問題，結婚領證的超過2000對，誕生了超過300個小孩。」劉柏龍稱。在這脫單的5000人之中，劉柏龍也是其中之一。
「這個行業真的需要有好產品出現，只是很多從業者還無法跳出現有的模式，未來肯定有人能做出來。」劉婷稱。
婚戀市場還存在著無限可能，只需要創業者們繼續「上下求索」。