廣西新聞網-南國早報桂林訊 （記者鄧振福）12月18日下午，一輛從南寧開往桂林的直達快班在泉南高速新興服務區休息後，很快又停在鹿寨服務區，第二次停歇的原因是司機要停15分鐘吃飯。結果眾乘客都按時來到車邊，前後在此停了近半小時。20日，桂林駿達運輸公司桂客總站表示，已對兩名當事司機進行處理。
18日下午5時15分，一輛南寧開往桂林的「桂C」牌號快班從南寧埌東汽車站發車，中途在泉南高速新興服務區休息後繼續前行，至當晚8時18分許，司機將車開進鹿寨服務區，在一家餐廳前停下。司機說停車15分鐘吃飯，讓乘客下車，有乘客提出想在車上休息。司機稱要關門，最後20多名乘客全部下車，有一部分乘客進餐廳吃快餐，大多數乘客在旁邊等候。
乘客肖先生介紹，晚上冷，有乘客去找司機，在快餐廳找到了正在吃小炒的司機陶某等兩人，問陶某能不能快點。陶某稱「馬上吃完了，等下在路上開快點」。
至晚上8時46分，司機打開了快班車門，8時48分快班駛離服務區。晚上10時36分，該快班才進到桂林汽車總站，全程費時5小時21分。
肖先生說，以前坐南寧至桂林的快班，只在新興服務區休息一下。他看到鹿寨服務區小滿餐廳前寫著客車司機就餐免費，司機既然約定停15分鐘，自己就該遵守，遲到耽誤大家時間，也未向乘客解釋一下。
19日上午，桂林駿達運輸公司桂客總站一名負責人說，公司規定南寧至桂林直達快班只在新興服務區停留20分鐘，除非有乘客提出要上廁所再進其他服務區，但也只能是短暫停留幾分鐘。該班次司機停車到餐廳炒菜吃飯，且時間較長，違反了公司規定。20日，桂客總站相關負責人表示，經查看GPS，他們發現涉事客車在鹿寨服務區停車31分，他們已對兩名司機作出各罰款200元，並停駕3天學習的處理決定。