近日，國家郵政局發展研究中心發布了《中國快遞行業發展研究報告（2019-2020年）》，報告對2019年快遞行業發展做了總結綜述，對2020年發展態勢進行了展望。
報告認為：中國快遞行業高質量發展特徵明顯，轉型升級持續加速，產業發展的內涵和外延不斷變化，特別是客戶主體和需求不斷擴展，科技創新與應用日益廣泛，正深刻改變行業運營方式。
報告總結2019年快遞行業發展的八個特點，一是行業良好態勢延續，保持高位穩速運行，為轉型升級提供了堅實的市場底盤。二是行業格局演變加速，領先企業優勢繼續擴大，新主體新模式不斷湧現；三是業務創新融合加速，從快遞向快運、大件重貨、雲倉、冷鏈、商業新零售、共享眾包等多領域發展，同城及下沉市場增量廣闊，以微信、短視頻、直播為媒介的流量市場快速發展。四是科技創新應用貫穿全流程、全場景，運輸、分揀、倉儲、系統平臺、投遞等領域，人工智慧、AI、大數據應用加快，效能提升加速。五是資本投向從廣泛布局向重點企業、關鍵領域聚集，頭部企業更受資本親睞；六是綠色快遞實現從理念到實戰的轉換，可循環包裝應用、綠色採購和包裝回收等綠色舉措重磅落地，量化推進成效明顯；七是新興市場布局火熱，出海步伐穩健，快遞國際網絡繼續加深；八是快遞末端動力轉換，末端業務功能不斷加載模式重塑加快，技術創新成為快遞企業末端創新突破的方向。
報告對2020年行業發展態勢進行了分析展望，提出伴隨新冠肺炎疫情的突發，快遞行業危中有機，催化行業競爭加速、創新加速、演變加速。疫情給人們的生產生活方面帶來諸多影響，深化了消費習慣改變、消費模式衍變、社交方式嬗變，為電商、新零售和快遞物流行業帶來新一輪發展契機。同時，也將對快遞服務業態和服務模式產生更加深遠的影響。一是競爭深化，新模式新主體為行業注入新動力，快遞龍頭企業之間的競爭更趨激烈。二是線上消費習慣得到強化，新型電商快速發展，優質快遞服務成為暢通經濟循環、促進線上線下一體的重要保障，為快遞新一輪高質量發展帶來契機。三是以快遞為核心，快運、冷鏈、技術服務、數字服務等將加速孵化壯大，三四線城市及農村等下沉市場發展加快。四是持續發力國際，伴隨中國製造全球出海，向海外市場尋求新的增長點。五是綠色安全仍是快遞行業高質量發展的前提，包裝綠色化、基礎設施綠色化、作業流程綠色化、運輸環節綠色化、管理手段綠色化等方面加深實踐，末端渠道安全穩定運行是行業健康發展的重要基礎。
《中國快遞產業發展研究報告（2019-2020年）》是國家郵政局發展研究中心開展的連續性研究，報告得到了各品牌快遞企業的大力支持，引起了行業內外的廣泛關注。
近年來，國家郵政局發展研究中心圍繞建成郵政快遞業的高端權威卓越思想庫智慧庫信息庫，深入開展戰略性、前瞻性、自主性研究，充分發揮望遠鏡顯微鏡放大鏡功能，取得了豐碩成果。國家郵政局發展研究中心將與社會各界持續加強交流合作，助力郵政快遞業高質量發展。