很多消費者喜歡在網上購物都是因為」7天無理由退款「的服務，因為就算在網上購買的物品不滿意的話，任何的理由都可以退款，就算是非常私人理由的不喜歡，也可以退款。這個規則對於買家來講肯定是非常有利的，但是讓賣家就陷入了非常被動的局面。因為」無理由「三個字實在是範圍太廣了，如果有買家惡意購買的話，那麼賣家不僅不能賺錢，還要賠付快遞費、平臺費、推廣費甚至產品。雖然平臺要求退款的貨物不能使用，不能影響二次銷售，但是就算試用過的產品退回，商家也沒有任何的辦法可以申訴，因此這樣的規則對於賣家是非常不公平的。
就是由於網購平臺的規則過於偏向於消費者，使得非常多的賣家無力承擔，所以才會被迫關店，有不少網店賣家都連連叫苦。而且有部分羊毛黨就是看中了平臺的這項規則，惡意的薅羊毛，給賣家造成了很大的損失。如果公正的來講，這項規則確實是不太公平的，因為使用過的商品退回以後基本上就報廢了，或者同行甚至消費者報復性下單的話，賣家也沒有任何辦法可以阻止。在實體店購買也是出現了商品質量問題才可以退換貨的，無理由退換貨確實是不存在的。
經過了很長時間的考慮，京東終於決定要取消7天無理由退款的規則了，雖然這讓不少的買家非常的不滿意，但是卻獲得了大批賣家的拍手叫好。劉強東表示，如果在京東購買的商品質量有問題是完全可以退換貨的，但是如果是無理由的想要退款的話，京東的賣家是可以拒絕的。也就是說當初那些只是抱著僥倖心理想要購買以後試穿或者惡意下單的買家，就喪失了部分的權力。但是這對於賣家來講確實是一件好事，京東的這一行為正在強有力的維護賣家的權益。
近些年因為「7天無理由退換貨」的規則而對賣家進行薅羊毛的事情確實非常多見，京東自營店也因此虧損了不少，有不少買家就是看中了這樣的規則，經常會在平臺下單購買貨物，然後使用一段時間後再退回，有些人甚至不減掉標籤後試穿一周的事件後再退貨，其實貨物已經弄髒和損壞了，但是買家卻可以不花一分錢每周都可以試穿新的衣服，這樣的行為確實也給賣家造成了很大的損失和困擾，關鍵上平臺對於買家的這種行為沒有任何的限制，對賣家也沒有任何的保障，因此流失了不少的賣家，很多賣家都表示非常的痛心和心寒，並且紛紛決定關店。
如今京東已經先行一步穩定了賣家的情緒，作為另一大網購平臺的淘寶不知道下一步會如何進行呢？其實這種薅羊毛的行為在淘寶上是更加普遍的，淘寶商家的抱怨聲要更多一些，無理由退換貨的規則確實對消費者有太多的縱容。其實就算取消這樣的規則，對消費者的購物行為會起到約束的作用，可以讓消費者在購物的時候更加謹慎，畢竟頻繁的退換貨其實也是一種不環保的行為，對此，你怎麼看呢？