2019年02月28日 23:40，霍先生發起對愛奇藝、銀河電視的投訴。截止發稿前，愛奇藝有效投訴716次；銀河電視有效投訴138次。
霍先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人在銀河奇異果tv帳戶於2019年2月28日掃碼開通免費試用一個月會員服務並開通微信自動續費功能，因開通後頁面沒有出現會員標識，誤判為未開通成功。隨後取消了微信自動續費功能，再次重新掃碼開通。銀河奇異果扣款30元費用，本人立即聯繫客服退款，但客服說沒有權限退款。本交易並非本人意願。也未嘗用對方提供的服務。本人因對方未能提供的頁面實時、真實信息所誤導構成損失，是可以退款的，所以投訴，要求奇異果退款。
收」
2019年11月03日 17:53，愛奇藝回覆：「您好，關於您反饋合作方的問題，建議您可以通過關注-奇異果TV微信公眾號聯繫在線客服獲取服務。」
投訴詳情：投訴銀河奇異果誘導消費
相關集體投訴專題：
愛奇藝會員扣費亂、商城訂單不發貨遭集體投訴
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明：
文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容，不代表21CN聚投訴立場；未經授權，轉載本網頁信息或做鏡像，將被追究法律責任。