愛買昂貴或大件的商品,下一個電商「寶地」是南非

2020-12-10 雨果網

「彩虹之國」南非的總人口將近有5500 萬，其中網民人數高達 3180 萬，滲透率達到58%，處於非洲大陸的領先水平。這個國家的電商市場有哪些特點呢？

1、南非電商市場規模正在擴大嗎？

答案是肯定的。在網購方面，目前南非可能稍微落後，但它的增長絕對是快速的。PriceCheck（亞馬遜推出的移動比價應用）執行長Kevin Tucker表示，雖然南非人可能在網購數量方面落後，但隨著創新和技術安全的發展，南非電商市場將繼續增長。

南非目前有1843萬電商用戶，預計到2021年將會增長636萬，且人均消費有望達到189.47美元。很顯然電商是未來南非一個不容忽視的領域。Visa相關負責人Geraldine Mitchley認為，南非的數字商業領域存在巨大的增長機會。

2、南非人在網購上花了多少錢？

據統計，2017年南非人均網購花費為146美元，略高於實體店消費。因為電商賣家經常會在消費達到一定金額時提供「包郵」服務，這等於無形中鼓勵消費者更多地去消費。此外，越來越多的人傾向於在網上購買更昂貴或更大件的商品。例如，Takealot（南非電商平臺）已經開始在銷售大型家電商品。

3、南非人網購的主要支付方式是什麼？

研究表明，大多數南非消費者在網購時更喜歡使用信用卡支付。截至2017年8月南非消費者喜愛的付款方式有：信用卡（45%）、借記卡（21%）、銀行轉帳（20%）、PayPal（7%）以及其他支付方式（8%）。然而15歲以上擁有信用卡的南非人只佔13％，因此賣家應該儘可能提供更多樣的支付選項。

4、南非人網購時主要都買什麼？

據Bizcommunity（南非電商媒體）稱，最受南非消費者歡迎的三個品類分別是服裝（53%）、娛樂/教育（含數字版本/可下載版本，51%）和活動門票（51%）。

南非人也喜歡在線上訂購快餐，因此Mr D Food和UberEats等送餐應用也很受歡迎。人們還喜歡在網上購買電子和媒體類產品（所佔市場份額價值9.642億美元）以及家具和電器（銷售額5.537億美元）。

5、南非人通常在什麼時段網購？

據相關電商行業報告顯示，28%的受訪者會在下班後（集中在晚上6點到9點）的時間段網購，25%的受訪者表示會在上午9點到晚上12點購物。但報告強調，其實人們在任何時候都會進行網購，網購的關鍵優勢正在於此。

與實體零售環境類似，在聖誕節期間和季節性銷售時，人們的網購支出也會增加，南非消費者也越來越熱衷於在「黑五」和「網一」時期化身「剁手黨」。

（編譯/雨果網 謝欣欣）

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