自考旅遊市場學是自考的一門公共課，小編整理了一些模擬試題及答案，供大家參考。
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2020年自考《旅遊市場學》真題練習題
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.旅遊企業為方便消費者了解自己銷售的產品而開通的諮詢熱線屬於旅遊產品的_________層次( )
A.核心產品 B.延伸產品
C.形式產品 D.附加產品
2.下列各項影響旅遊產品價格的因素中，最基本、最直接的影響因素是( )
A.消費者的需求 B.產品成本
C.匯率變動 D.通貨膨脹
3.旅遊企業有時會採取區分需求價格策略對其產品進行定價，旅行社針對青年旅遊者急劇上升的趨勢，為爭取客源，就會根據其收入偏低、支付能力較弱的特點，降低產品價格以吸引這些旅遊者，則旅行社的這種定價行為屬於( )
A.地理差價策略 B.時間差價策略
C.對象差價策略 D.產品差價策略
4.不屬於免費營業推廣方式推廣工具的是( )
A.贈品 B.贈品印花
C.免費紀念品 D.折價券
5.具有可持續性、知識密集、啟迪創新等特點的營銷觀念是( )
A.旅遊綠色營銷 B.旅遊服務營銷
C.旅遊文化營銷 D.旅遊關係營銷
6.旅遊市場營銷宏觀環境因素包括多個方面，新節假日制度的施行，使得短途旅遊線路增加，這一影響因素屬於( )
A.政治法律因素 B.文化因素
C.社會因素 D.人口、地理因素
7.競爭者是企業市場營銷微觀環境因素之一，一般可分為四類，下列表現為一般競爭者關係的是( )
A.觀光遊、探險遊 B.飛機、火車
C.假日酒店、希爾頓酒店 D.經濟型酒店、高星級酒店
8.就旅遊市場營銷信息系統各子系統而言，為旅遊企業提供外部市場營銷環境信息的是( )
A.營銷情報系統 B.內部情報系統
C.營銷研究系統 D.營銷分析系統
9.旅遊者的興趣、愛好及其他特點很相近，也就是市場類似程度極高時，可採用_________策略。( )
A.集中性目標市場營銷 B.差異性目標市場營銷
C.整合市場營銷 D.無差異目標市場營銷
10.細分市場的客觀基礎是( )
A.同一產品的消費需求存在著差異性
B.不同產品的消費需求具有多樣性
C.同一產品的生產企業的差異性
D.消費者的購買力存在著不同層次
11.根據安索夫2*2矩陣，對於現有市場和新產品的組合情況，旅遊企業應採取的營銷戰略是( )
A.市場滲透戰略 B.產品發展戰略
C.市場發展戰略 D.多角化經營戰略
12.麥卡錫提出的4Ps市場營銷組合是指( )
A.產品、服(武漢自考)務、渠道、營銷 B.產品、定價、廣告、位置
C.產品、定價、促銷、控制 D.產品、渠道、促銷、定價
13.旅遊企業形象按其可見性，可分為有形形象和無形形象，下列屬於無形形象的是( )
A.旅遊企業提供的服務質量 B.旅遊企業外觀
C.旅遊企業員工的精神面貌 D.旅遊企業員工行為
14.企業現代經營競爭模式的發展分為三個階段，分別是：①產品/服務質量導向競爭階段；②營銷導向競爭階段；③形象導向競爭階段；則下列排序正確的是( )
A.①②③ B.①③②
C.②①③ D.②③①
15.市場細分化的理論是由著名營銷專家_________在20世紀50年代提出的。( )
A.麥克塞 B.科特勒
C.溫德爾·史密斯 D.雷諾漢
二、雙項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.下列各項關於旅遊產品在投放期採取緩慢撇脂策略所應具備的基本條件中，表述正確的是( )
A.市場規模較大 B.市場規模較小
C.潛在的競爭對手少 D.存在潛在競爭的威脅
E.旅遊消費者大多對價格敏感
2.下列屬於競爭導向定價法的是( )
A.理解價格定價法 B.目標效益定價法
C.可銷價格倒推法 D.率先定價法
E.追隨核心定價法
3.旅遊市場營銷調研過程中，確定調研目的這一步驟主要解決的問題是( )
A.Where B.How
C.What D.Why
E.How long
4.以下各細分旅遊市場，依據心理變量細分市場的是( )
A.傳統型、新潮型 B.衝動型、理智型
C.觀光、商務、探險 D.內向型、外向型
E.男性、女性
5.旅遊市場營銷信息系統由4個子系統組成，即( )
A.營銷組織系統和營銷計劃系統
B.營銷情報系統和內部報告系統
C.營銷控制系統和營銷調研系統
D.營銷領導系統和營銷控制系統
E.營銷研究系統和營銷分析系統
三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.旅遊產品的質量內容一般包括四方面：產品使用價值大小、_________、_________、產品的價格。
2.數量折扣定價策略常見的兩種形式是_________和_________。
3.旅遊關係營銷基本特徵有_________、協同合作、互惠互利、_________。
4.旅遊市場營銷信息系統的具體應用分為三個階段，其標誌分別為HMS、_________、_________。
5.旅遊市場細分要真正有效地發揮作用，必須遵循一些原則，如：可衡量原則、_________、_________、穩定性原則。
四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1.旅遊包價
2.滲透定價策略
3.旅遊代理商
4.德爾菲法
5.CS營銷
五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)
1.簡述旅遊產品定價的目標。
2.簡述旅遊營銷渠道衝突的解決方法。
3.簡述旅遊企業形象戰略促銷的基本過程。
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
1.試論述旅遊人員推銷的特點。
2.試論述旅遊市場營銷戰略種類。？
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