網購自製零食,三分之一是乾燥劑

    德州新聞網訊（記者俞榮）「私制」食品因其不含防腐劑更衛生，董女士一直熱衷此類零食，近日，她在一自製零食店網購180元的零食。然而，到貨後一看，本就單價不菲的「私制」零食竟然三分之一是乾燥劑，董女士隨即撥打電話投訴，幾番交涉下，店鋪給董女士共計800元賠償。
    有一家自稱「純天然私制零食」的網店，因其產品不含任何防腐劑，孩子、老人吃著放心，董女士在該店購買了小包裝的葡萄乾、話梅幹、沙琪瑪等小零食，共計180元。
    7月25日，董女士收到購買的零食，迫不及待打開一看卻怎麼也高興不起來。「一小袋葡萄乾200克，裡面的乾燥劑那麼大一袋，足足佔了三分之一的重量。沙琪瑪放在厚塑料盒子裡，一盒就三塊，本來單價就比普通零食貴很多，標註的重量竟然不是淨含量。」董女士說。
    董女士向店鋪客服詢問怎麼會有這麼多乾燥劑，對方稱因為全部食品沒有添加防腐劑，食品新鮮易壞，添加乾燥劑可以延長保質期，而使用塑料盒裝沙琪瑪也是為了讓顧客食用方便，每次的量正好是一塑料盒，並稱這樣包裝也顯示出店鋪零食高檔、精緻。「我是買零食吃，不是買零食看，需要乾淨衛生分量足！」董女士生氣地說，客服稱會協調解決，可之後董女士再發送消息，對方一直沒有回應。
    無奈下，26日上午，董女士撥打淘寶客服端熱線，當天下午接到回應，稱這次交易中，商家售出商品存在欺騙消費者的行為，沒有給足食品分量，店家同意按承諾賠償給董女士五倍償還，除去郵費後共計800元。

■律師說法
    記者就此事諮詢山東中魯律師事務所李成寶律師，據稱食品包裝袋上所寫淨含量應為除去包裝、乾燥劑之後的重量，此起案例中商家所售商品缺斤短兩，涉嫌欺騙消費者。今後市民如果遇到相同遭遇，可依法解決，對方除賠償現金外，還應受到工商局的管理處罰。