三萬六千多買的鞋，花35元去洗，被洗壞了，怎麼辦？
4月22日，蕭山區人民法院一審終審一起因洗護不當導致的服務合同糾紛案。記者 林琳 通訊員 蕭法
三萬六千多買的鞋被洗壞 鞋主人把洗鞋店老闆告上法庭
「法官你看，我三萬六千多買到手的鞋穿了不到三個月，被洗成這樣，被告一定要全賠！」原告小偉（化名）情緒激動地說。
「我洗一雙鞋子才收35塊錢，現在你要我賠3萬多，我也不同意！」被告大劉也一臉無奈。
事情源於去年7月底，小偉在杭州某店鋪買到一雙名稱為AJ1OW的聯名芝加哥白黑紅限量球鞋，購買價格為3.65萬元。同年10月2日，他將球鞋送到大劉的洗鞋店進行清洗。三天過後，小偉取鞋時卻大吃一驚，兩隻鞋面均不同程度受損，其中右鞋的鞋面更是「面目全非」，已被大劉自行更換了非原裝鞋面。
心痛之餘，小偉要求大劉按照自己的購買價格進行賠償。但雙方對鞋子的價值認知差異過大，2月24日，小偉將大劉訴至蕭山法院。
洗鞋店老闆只願意按鞋子1880元的出廠價賠償
小偉認為，大劉的洗鞋店註冊時間為2012年，具有較長從業時間，理應了解球鞋在行業內的價值。而且小偉自購買球鞋後的三個月內十分愛惜，僅穿過幾次，成新度較高。
大劉則表示，雖然小偉提供的票據中顯示他在商鋪的購買價格是3.65萬元，但是該球鞋的出廠價格為1880元，出廠時間是2010年，小偉購買時價格虛高是因市場炒「鞋」導致；自己對於球鞋受損的事實無異議，願意修復鞋面，按出廠價格1880元進行賠償，並另行適當補償1000元。
法院判決洗鞋店老闆賠償2.19萬元
法院審理後認為，案涉球鞋的價值不能僅根據出廠價進行認定，其實際價值應包含升值空間價值，且升值空間佔據了主要部分。大劉將球鞋洗破後，自行修理並更換了非原裝鞋面，導致球鞋價值基本全損。因被告專業性及約定，認定對該損失可預見。結合球鞋的折舊率、實際使用時間、鞋子殘值等因素，在平衡雙方利益的基礎上，認定球鞋購買價格的60%即2.19萬元作為原告損失，並判令大劉限期支付該款。
法官說，根據《合同法》第六十條規定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。結合本案，審理的關鍵及難點就在於原告方實際損失的認定。對此，法官提醒消費者在消費過程中，需要注意保管好相關購物發票、收據等材料，作為在事後產生糾紛時主張權利的依據。同時，服務提供者也需要在交易之初對相關物品的特性進行確認，並根據其特性提供相應服務，避免相應矛盾的發生。
一雙球鞋為什麼那麼貴？
快報去年曾做過報導，主要歸結於明星效應、粉絲經濟的推動和商家的飢餓營銷。
在限量球鞋發售的日子裡，店門口總是活躍著一批黃牛，利用「人海戰術」、僱人排隊、大量囤貨，把門店搶到的鞋轉手賣出去，一進一出，就是幾千元，越來越難買的鞋也造就了二級市場的誕生，開始溢價。
杭州球鞋玩家Terry說，越來越多年輕人開始聚集在球鞋交易平臺上買賣交易，一些完全不懂鞋的朋友也突然開始發朋友圈倒賣球鞋。球鞋已經脫離球場「實戰」屬性甚至穿搭屬性，開始有了交易流通屬性，成為不少年輕人的「理財」工具。
32歲的高先生從2013年開始玩鞋，也是圈裡的「資深人士」。他收藏的鞋有AJ，也有NIKE的一些限量款，目前數量在四五十雙。他說，像這種炒到3萬多元的鞋子，屬於個別現象，鞋子出現溢價，主要還是品牌方的貨量和營銷造勢導致市場熱度過大，嚴重供不應求造成的。
80後吳駿玩鞋十多年，收藏的鞋子以喬丹為主，目前家裡有一百三四十雙。他說，鞋子的價值，主要還是跟獲取的難易度相關，比如喬丹有一款跟時尚教父聯名的鞋，不對外發售，只在親友間贈送，這款鞋在市場的價格被炒到20萬元一雙；喬丹和日本潮流教父聯名的一款鞋，原售價1299元，目前市場價也要3萬多元；還有部分只在國外發售的鞋款，如果要購買，溢價也是比較高的。
洗衣店：
為避免糾紛會建議客戶當面說明價格和要求
LCP皮革工坊是一家專做奢侈品護理的店鋪，已經開了10年了。工作人員說，普通洗衣店大多是用機器洗，可能會造成鞋子的部分損壞，他們店裡則都是人工洗，洗鞋師傅經驗豐富。
洗一雙鞋的價格一般是120元，送來洗的鞋以奢侈品為主，AJ之類的運動鞋也不少，價值大多在3000元到數萬元不等。不過店員也說，像AJ這一類的鞋子，本身售價是不高的，只不過溢價比較高，一般在接單的時候，他們也會詢問一下客戶價格。
「我們洗了這麼多年鞋，像洗成這樣的也是第一次見。」店員說，這雙鞋現在就算拿到店裡也沒法修復了，因為鞋面材質多少會不一樣，而且店裡也沒有這種材質。
店員表示，一般的奢侈品鞋類，都有對應的清洗流程和方法，如果是非常罕見、價值又特別高的鞋子，對於清洗方法沒有把握的，這種單子店裡是不會接的。
另一家連鎖洗衣店UCC國際洗衣的工作人員表示，店裡洗鞋都有專業的流程和工具，雖然營業只有2年，但是店裡的洗鞋師傅有20年的工作經驗，對於AJ之類的鞋子，也會有專門的護理方法。
一般的運動鞋，店裡清洗價格是每雙30元，像AJ類限量版的鞋子，要視實物而定，價格一般在50至100元不等。
「這種鞋我們店裡也經常接的，幾萬塊的鞋幾乎每天都有，還有客戶送十幾萬的衣服過來，都沒有出過問題。」工作人員說，為了避免糾紛，建議客戶來洗鞋時當面交付，如果有什麼要求，也可以當面說清。
杭州資深球鞋玩家表示
高價買來的鞋子自己清洗打理最放心
吳駿說，對於大多數玩家而言，像這樣高溢價購買來的鞋子，通常是作為收藏保存的，自己很少會穿。吳駿手裡一些具有收藏價值的鞋，買來後都沒有下過地，要放好乾燥劑，用塑封袋裝好，存放在乾燥的地下室裡。
至於那些穿過的鞋，他也都會細心打理，用專用的清洗劑清洗鞋面。只穿過一兩次、成色較新的鞋，即便清洗過，價值也不會受到太大影響。
「外面也有專門洗鞋的店，但我以前洗過一雙登山鞋，洗完發現表面一層絨毛都掉了，因為那雙鞋不是很貴，而且也不影響穿著，所以就算了，後來就再也沒把鞋子送去洗過，尤其是那些收藏款，還是自己動手最放心。」
高先生收藏的鞋子裡，入手價最貴的是一雙AJ4 kaws和一雙AJ1的ow聯名，價格在1萬元左右。這些鞋，他平常也會穿，都是自己打理、保養。
「因為鞋子比較多，平均一雙鞋子的穿著次數本來就少，髒了就拿布稍微擦一下，穿的時候注意點，都還是很新的。」不過，高先生也提到，這種鞋子畢竟是橡膠的，放久了就廢了，所以他的鞋也拿來賣，放在家裡的時間通常不超過五年。
（責任編輯：何一華 HN110）