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工行開發區支行成功追回客戶被騙資金7.1萬美元
齊魯晚報·齊魯壹點通訊員 王瑞昊 近日，工商銀行開發區支行成功為我市某企業追截一起金額為7.1萬美元的境外詐騙匯款，使企業免受經濟損失，有力保障了企業資金安全。9月7日晚7點，該企業財務經理緊急致電工行開發區支行客戶經理，稱其單位郵箱被黑客攻擊，此前提交的匯款信息中，收款人信息是被篡改後的詐騙信息，也就是說，7.1萬美元的匯款已被匯往了遠在萬裡之外的騙子帳戶。
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兩萬多元被追回!客戶送錦旗到工行高科技渝州支行致謝
近日，一位年輕客戶急匆匆地來到工行高科技渝州支行，帶著哭腔地說道「我被電信詐騙了，你們幫我看看該怎麼辦啊？」客服經理小王見狀立即上前安撫，遞上熱飲，詢問客戶事情的詳細原委。年輕客戶非常焦急地說道：「雙十一我在某品會app上購買了一雙皮鞋，後覺得不合適就申請了退款。第二天接到手機號歸屬地為廣州的電話，電話那頭稱因為我是該平臺的超級VIP會員，可以幫我申請極速退款，並和我一一核對了個人信息，我覺得對方說的和我這次購物的信息一致，就在對方的遊說下告知了我收到的驗證碼。
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工行遂寧分行幫客戶追回被騙資金
原標題：工行遂寧分行幫客戶追回被騙資金 近日，工商銀行
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工行上饒信州支行:有一種默契叫「信賴」
在美麗的信江河畔，上饒市最繁華的中心商業圈上饒步行街內座落著一家具有六十年悠久歷史和品牌文化的「銀行老招牌」——中國工商銀行股份有限公司上饒信州支行。信州支行自成立以來，始終堅持「以誠待客，用心做事」的治行理念，把「服務」兩字深深地鐫刻在企業文化、經營管理、用人制度等方方面面，在上饒大地樹立了響亮的服務金字招牌，獲得了市民的讚揚、社會的認可和同業的尊重，成為當地工行系統乃至同業機構中的一面標杆旗幟。 「徐師傅，您好，請問今天是要取錢還是登折啊？」每次徐師傅來到「百佳示範單位」信州支行大門前,大堂經理主管周玲英都會這樣親切詢問道。
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工行邢臺百泉支行協助追查支付寶盜走款項獲客戶稱讚
近日，家住邢臺廣宗縣的楊某將一面「業務精湛，服務周到」的錦旗贈送給了工行邢臺百泉支行，表達對工行邢臺百泉支行員工任永進協助追查支付寶盜走款項的感謝。
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滄州:簡訊連結成「陷井」,銀行追回被騙資金
日前，任丘市的魏先生來到工行華北石油裕東支行，將一面印有「情系客戶，慧眼識騙局；盡職盡責，保客戶權益」的錦旗送到銀行工作人員手中，對銀行工作人員幫助追回被騙資金表示感謝。事情發生在今年3月份。當時魏先生匆匆忙忙來到工行華北石油裕東支行，說卡裡的錢不見了，情緒十分激動。銀行工作人員首先安撫客戶不要著急，幫助客戶查詢明細，確認不是客戶真實交易，並將卡內餘款及時轉出。在談話中得知，魏先生收到一條關於ETC的簡訊，簡訊中稱他的ETC認證已失效，為避免影響正常出行，請他及時進行認證。魏先生沒有多想，點擊了該詐騙簡訊連結並進行了操作，結果導致卡內3.7萬元資金不翼而飛。
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五個角色,一種服務 瀏陽農商銀行成功幫助客戶挽回被騙資金
13個小時，5588.04元，五個角色，一種服務。3月13日，離客戶報案僅過去13小時，瀏陽農商銀行在省農信聯社的悉心指導下，成功幫助客戶追回被詐騙資金5588.04元。在這個事件中，每一個角色都是最美麗的消費者權益守護者，每一處都體現了最有溫度的服務。
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工行海口金貿西路支行周末為客戶找回錯匯資金
近日，工行海口金貿西路支行網點負責人在周末休息時間接到了客戶陳小姐的緊急來電，陳小姐在電話中稱其在該行的ATM機上自助匯款9900元，但因輸錯收款卡號的最後一位數，造成款項匯入陌生人帳戶，當下陳小姐不知如何追回該筆資金，特聯繫該行負責人尋求幫助。該行負責人聽到客戶焦急的聲音，連忙安慰：「您別著急，我現在就和同事從家裡趕去行裡幫您找回這筆資金。」
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工行邢臺冶金支行跨省聯合為客戶服務獲讚譽
2020年11月中旬客戶劉某持存摺到工行邢臺冶金支行辦理工資取款業務，辦理過程中系統提示「該客戶不符合反洗錢規定」被限制使用。經查詢帳戶身份證信息不完整，需要補錄信息後才能辦理業務。客戶表示不認可，稱該存摺是表姐代發工資帳戶，每月領取後匯到外地帳戶用於日常生活開支，其表姐80多歲，常年居住在河南南陽，靠工資維持生活，如不能按時匯款會失去基本生活支撐。
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網上貸款被騙,半小時成功追回被騙款!他這一招厲害了……
家住湖北省十堰市城區的王先生想通過網絡平臺貸款，沒想到卻落入「刷銀行流水」詐騙，6000元現金被騙子騙入第三方支付平臺。王先生沒有驚慌而是先穩住對方，然後立即到刑警大隊報警。民警快速反應，僅用了半小時，6000元現金被追回。
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工行鎮江南徐支行借力「雲網點」幫助客戶排憂解難
為響應上級行雲服務戰略，工行鎮江南徐支行大力開展「雲網點」推廣，積極為客戶提供線上化、高科技、有溫度的金融服務，並巧借雲網點幫助客戶排憂解難
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工行海南省分行:以消費者為中心優化服務 打造「人民滿意銀行」
2018年3月7日，工行文昌清瀾支行收到一封來自清瀾陽光東海岸小區業委會的表揚信，該業委會主任對該行提供的優質服務非常認可，對網點員工盡職盡責的服務態度和專業的業務能力表示非常的滿意。 客戶豎起大拇指稱讚，是工行海南省分行強化服務意識，注重服務質量和效率的反饋，也是工行海南省分行引導消費者依法、理性維權，優化金融生態環境的工作成效。
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網上貸款被騙六千元,民警一招成功追回!
家住湖北省十堰市城區的王先生想通過網絡平臺貸款，沒想到卻落入「刷銀行流水」詐騙，6000元現金被騙子騙入第三方支付平臺。王先生沒有驚慌而是先穩住對方，然後立即到刑警大隊報警。民警快速反應，僅用了半小時，6000元現金被追回。
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工行鎮江丹陽華南支行開通農民工辦卡綠色通道
為規範農民工工資支付行為，切實維護農民工利益，解決農民工兄弟後顧之憂，工行鎮江丹陽華南支行承擔起了農民工專屬借記卡「建工卡
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工行濟寧分行成功研發高端客戶存款監測項目
工行濟寧分行成功研發高端客戶存款監測項目 2020年12月23日16:03 來源：濟寧新聞客戶端 作者：常安 濟寧新聞網訊
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安溪警方緊急止付 100萬元被騙款成功追回
閩南網1月6日訊 （閩南網記者 張凱航 通訊員 黃朝宏） 今日上午，安溪縣公安局召開「跨區域打擊百日會戰」新聞發布會，現場，民警還將成功追回的100萬元贓款，返還給受害者袁先生。 袁先生是安溪某房地產公司財務工作人員，去年8月26日12時許，他向安溪縣公安局鳳城派出所報警。
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工行廣安嶽池九龍大街支行截獲兩名電信網絡詐騙嫌疑人
近日，該行嶽池九龍大街支行成功截獲兩名電信網絡詐騙嫌疑人。2020年12月4日上午10：20許，一高姓客戶到工行廣安嶽池九龍大街支行申請辦理銀行卡掛失補卡業務。該行員工在辦理業務過程中，通過業務作業系統發現該掛失卡涉嫌電信詐騙。為了確保信息準確，網點運營主管以審查核驗業務辦理資料為由，認真比對監管部門下發的涉案帳戶名單，最終確認了其涉案犯罪嫌疑人身份。
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工行重慶江北建新東路支行積極為客戶兌換殘損券獲贊
華龍網-新重慶客戶端7月29日9時訊（陳秋晏 通訊員 萬園玲）7月26日，一對中年夫妻來到工行重慶江北建東支行櫃面辦理業務，剛一招呼坐下就言明自己要辦的業務十分麻煩，並拿出厚厚的一疊用報紙包裹的紙幣——一大包殘損券。
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工行鎮江鎮句支行盡善盡美做好老年客戶服務工作
工行鎮江鎮句支行地處老城區，老年客戶偏多，為積極響應國務院辦公廳《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》的要求，幫助老年客戶解決運用金融智能技術及金融服務方面的問題
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工行礄口文化宮支行拔打120急救電話,成功處理一起老齡客戶心臟病...
長江網訊 2020年初湖北省分行保衛部門下發了《營業網點刑事治安事件預案演練指引(試行)》，文化宮支行組織全員認真學習文件精神，並熟知演練報警示範110報警電話、119消防電話、120急救電話話術，提高了全員安全防範意識和應對突出事件能力。