搬配APP作為主打同城搬家服務的軟體平臺，以優質的搬家服務及同城貨運服務為用戶所稱讚。在搬配APP下單搬家，可以享受5秒下單，10秒極速響應的叫車服務。
大多數貨運平臺都將自己定位為解決以車為核心的業務模式，比如頭部平臺快狗，貨拉拉等等。當然這無可厚非，資本注入之後大平臺更看重的是不同業務規劃下的市場規模，更便於後期進行戰略發展規劃和市場佔有率的商業增長。但是我們也看到，雖然線上產品在無限細化。但是搬家作為一種需求市場越來越大的硬需求，長期以來仍然忽略真正的服務升級。
在搬家過程中，大多數平臺對加盟司機的管理都因為難以管控而顯得頗為簡單粗暴，所以也有諸多惡評成為一時的社會新聞，比如司機服務態度差以及半路攜物議價，亂收費及東西丟損等情況層出不窮。
我們也都注意到新年伊始一條「不到兩公裡，收費5400元」的關於搬家亂收費問題的新聞一路高歌猛進，成為一個全社會都在聲討和討論的話題。但是經過多輪行業召集會議討論仍然對行業標準化的問題懸而未決。
搬家行業作為傳統行業有著極其特殊的行業屬性，第一難以激活。搬家雖然是個硬需求，但是很難通過有效的市場運營活動進行用戶激活。第二復購率極低，加上大多數平臺都採用的是司機加盟制度，對於大多數加盟司機來講，搬家就是一門「一錘子買賣」業務。所以諸如亂收費，攜物議價，服務態度都成為市場規模化經營下，服務環節難以管控之下滋生的種種弊病和問題。
搬配，從誕生伊始就奠定了精做搬家服務，優化搬家服務體驗。讓用戶的每一分錢都花得明明白白。搬配最近推出的「搬家1口價，免收4大費」活動，我們在搬配APP下單搬家，可以在服務過程中追蹤每一個服務節點。搬配對行業中最易滋生亂收費的幾大環節：樓層費、大件費、拆裝費及搬運距離費，都直接實行了免收費的制度，從根源上杜絕了亂收費的可能。
另外，搬配還深化搬家服務細節，要求搬運工人在服務過程中全程搬運，用戶不用動手就可以享受拎包入住新家的服務體驗。並且要求搬運工人在必要時，對家具進行相應的保護，比如易劃傷撞傷的桌面、拐角、牆面、地面等位置。都應視情況進行相應保護。大大提高了搬家服務的用戶感受。並且加強了售後服務的保障，搬配創新的提出了丟損賠償的售後措施，讓用戶在搬家服務的同時，完全沒有後顧之憂。
難怪，有些用戶在體驗過搬配搬家服務之後這樣平臺：使用搬配APP搬家拉貨，真的甩傳統搬家公司幾條街！