上海交通大學貫徹落實國家和上海市的幫困助學政策，進一步推進資助育人工作。為幫助受新型冠狀病毒肺炎疫情影響產生經濟困難的同學，上海交通大學特設立新型冠狀病毒肺炎疫情專項特殊困難補助，該補助面向具有上海交通大學學籍的在校全日制本科生和研究生，資助範圍為因疫情造成個人和家庭經濟困難，或因教學安排調整帶來的個人經濟困難。
自2月4日發布《關於設立疫情專項特殊困難補助的通知》以來，全校共有503人在線申請疫情專項臨時困難補助，370人次通過審核，總計發放金額達309391元。發放疫情專項特殊困難補助的學生以湖北、河南、山東、安徽等地為主，幫助學生及其家庭因疫情影響造成的經濟困難、或突發重大疾病等。
圖為發放補助學生所在地排名前10統計
本次疫情期間，一些湖北的同學受到疫情影響較大。對此，上海交通大學通過簡訊告知、思政教師談心談話等方式，點對點將學校相關補助政策通知到同學本人。本次專項補助發放中，分別對孝感市、武漢市、恩施市、黃岡市、宜昌市等16個市區的77位湖北同學提供了疫情專項臨時困難補助。
圖為發放補助的湖北地區學生所在地統計
長期以來，上海交通大學高度重視對孤殘學生群體的關心。在此次疫情中，學校通過逐一排摸，進一步完善了孤殘學生的相關名單，對其補助發放情況以及實際情況與困難建立了工作檯帳。同時，優化針對該群體的校、院工作機制，進一步加強落實學生的學費減免、困難生認定等政策。各學院在日常思政工作中，著重加強對該群體的情況掌握及談心談話工作，進一步對該群體的同學進行更全面的保障和支持。
本次疫情雖然給部分學生家庭造成了一定的影響，學生仍義無反顧投入了抗「疫」志願服務的行列中，傳遞愛心回饋社會。船舶海洋與建築工程學院的一名18級本科學生，身處湖北恩施，平時家中經濟較為拮据，疫情的爆發對其家庭造成了巨大的經濟壓力，學校通過疫情專項特殊困難補助為其發放了補貼。該名同學在疫情期間參加學校的「春霖計劃」，主動幫助家庭貧困的高中同學輔導學業，傳遞一份愛心和溫暖。材料科學與工程學院的一名19級碩士同學，身處湖北荊州，由於疫情的爆發，荊州封鎖了外來通道，其家庭原本依靠父母經營小本生意為生，受疫情影響沒有了收入來源，學校為其發放疫情專項特殊困難補助。在面對生活壓力的同時，該同學仍然積極參加了社區的抗「疫」志願服務，作為一名入黨積極分子，積極發揮先進模範作用，幫助所在社區排查管理，入戶排查離漢返荊人員，為抗「疫」工作儘自己的一份力量。
圖為上海交大學生參加「春霖計劃」輔導高中同學學業
同時，為了進一步響應「聽課不停學」的線上教學工作方案，上海交通大學全面助力學生因線上網課學習安置網絡和流量的經濟負擔，幫助學生進行流量包升級補助和支持，充分做好線上教學的準備。對於一些地處偏遠且家庭經濟困難的同學來說，在家中網絡信號較差，在線教學視頻卡頓、不流暢等問題，只能通過開通寬帶的形式來改善家庭網絡環境。為此，學校與院系通過排摸和匯總，了解學生在線教學的具體需求和問題，根據學生的實際情況，發放臨時補助，幫助學生解決線上教學網絡問題。
上海交通大學通過提前排摸學生特殊情況，了解學生的個性問題和需求，及時與院系進行溝通對接，採取各種渠道和途徑為學生提供疫情期間的幫助，及時助力學生在疫情期間的網絡教學和家庭經濟困難等問題，進一步落實全校思政教師談心談話的工作要求，對每一位有需要的同學提供暖心的關懷和幫助，個性化解決了學生在疫情期間面臨的困難和挑戰。